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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,241 reviews
:
By Karin Straganz
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

viele Mängel, mäßige Zufriedenheit

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Leider wissen wir aber nicht genau, was wir falsch gemacht haben...
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Sabrina
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Heizkörper für nasse Badesachen haben wir im Badebereich, ansonsten steht uns im ganzen Haus eine Fußbodenheizung zur Verfügung. Beim TV ist eine der Zentralplatinen durchgebrannt, Ersatz ist unterwegs. Die Fitnessgeräte sollten unserer Meinung nach entsprechen. Faszienrollen und Therabänder sind käuflich erwerbbar. Die bisher bereitgestellten wurden leider von unseren Gästen dauerhaft "ausgeborgt"...
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 11/2023

das haus ist sehr im alten zustand
das persoal spricht zum teil kein deutsch

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Wir sind im Vergleich zu anderen Hotels in der glücklichen Lage, alle Stellen besetzt zu haben, dazu ist es aber auch nötig, ausländische Mitarbeitende mit dazu zu nehmen, die in der deutschen Sprache noch nicht so gut sind. Wo haben Sie besonders den Eindruck eines "alten Zustandes" wahrgenommen?
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Hoffmann Gerhard + Monika Marg..
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr netter Aufenthalt, von der Reinigungskraft bis zu den Ärzten alle sehr sehr nett. .......
Zimmer Schlafabteil NR. 481 leider sehr kalt haben eine zusatzdecke bekommen da, dass Problem bekannt ist----sollte behoben werden !! ...........Essen sehr gut aber leider wurde das essen kalt oder lauwarm Serviert!---Problem seit längeren schon bekannt!!!!

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Friends
Reviewed: 3 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut. Der Empfang mit Frau Frisch

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren zum zweiten Mal in Ihrem schönen Hause und waren wieder sehr begeistert und zufrieden. Die Mitarbeiter waren wieder sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders möchten wir Ali vom Service hervorheben. Ein sehr freundlicher und zuvorkommender Kellner der uns sehr aufmerksam bedient hat. Nochmals ein herzliches Dankeschön an ihn! Alle Anwendungen waren wieder sehr erholsam und wohltuend. Auch den Zimmermädchen ein besonderes Lob. Die Zimmer waren sehr sehr sauber und wir fühlten uns einfach wohl. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für eine schöne Woche!

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Helmut
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alle sind sehr freundlich und zuvorkommend, sei es an der Rezeption, in der Therapie oder auch im Restaurant

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Daniel Michel
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

allgemein war es gut

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Hans Gellner
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich habe mich einfach sehr wohlgefühlt. Als Nichtraucher wünsche ich mir, dass die Gäste verstärkt darauf hingewiesen werden am Balkon des Zimmers nicht zu rauchen, da man dies als Nachbar oder auch darüber im eigenen Zimmer riecht.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Ewald Mayer
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Wie immer alles bestens

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
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