Vivea Hotel Bad Häring

Lieber Gast,

von Herzen vielen Dank für Ihre berührenden Worte und die Zeit, die Sie sich für diese ausführliche Bewertung genommen haben.
Besonders bewegt hat uns Ihr Satz, dass Sie „Ihr Ich gefunden“ haben und wieder von Herzen lachen konnten. Genau solche Momente machen unsere Arbeit so wertvoll. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Erholung, Lebensfreude und auch die Möglichkeit gefunden haben, liebe Bekannte wiederzusehen und gemeinsam eine schöne Zeit zu verbringen.

Vielen Dank auch für Ihr Lob an unser Team, unsere Therapeuten und die Gastronomie. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Für Ihre ehrlichen Anmerkungen zur Klimaanlage, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis, bedanken wir uns. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung nehmen wir ernst und werden dies mit unseren Mitarbeitenden im Reinigungs-Team besprechen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns wieder besuchen möchten, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für viele weitere herzliche Begegnungen, schöne Gespräche und natürlich ganz viel gemeinsames Lachen.

Mit herzlichen Grüßen aus Bad Häring
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Weiterempfehlung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Angebote genießen konnten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für die konstruktiven Hinweise. Kritikpunkte wie die Sauberkeit im Außenbereich, die Instandhaltung von Liegen und Räumlichkeiten sowie die Qualität unserer Gläser nehmen wir sehr ernst; wir haben diese bereits an unsere Teams weitergegeben, um umgehend nachzubessern. Auch Ihre Anregungen zu den Nüssen beim Frühstück sowie zur Erneuerung und Auswahl unserer Fahrräder beziehen wir gerne in unsere nächsten Planungen mit ein.

Es ist für uns eine große Freude, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt planen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Vivea Bad Häring begrüßen zu dürfen, um Sie dann rundum zu begeistern!

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Vivea Gesundheitshotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem dreiwöchigen GVA-Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns über Ihr Lob für unser freundliches Personal, die schöne Lage und das sehr gute Essen. Dass Sie planen, uns wieder zu besuchen, freut uns ebenfalls sehr.

Gleichzeitig bedauern wir die Punkte, die Ihren Aufenthalt getrübt haben, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst:

Zimmer & Sauberkeit:
Dass Sie das Zimmer wechseln mussten und Reste vom Vorgänger vorgefunden haben, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsstandard. Wir bitten hierfür um Entschuldigung und haben dies direkt mit unserem Housekeeping-Team besprochen, um die Kontrollen bei der Grundreinigung zu verschärfen.

Gastronomie:
Frische und knusprige Gebäckstücke gehören zu einem gelungenen Frühstück dazu. Wir geben Ihren Hinweis zu den Semmeln sofort an unsere Küche weiter, um hier wieder die gewohnte Qualität zu sichern.

Gesundheitsangebote:
Ein personeller Engpass durch Urlaub und Krankenstand ist für uns immer eine Herausforderung. Wir versuchen stets, dies bestmöglich abzufedern, bedauern aber, dass es bei Ihnen zu Kürzungen bei den Massagen und der Einzel-Heilgymnastik kam. Auch eine fehlende Einweisung (z. B. beim Wassertreten) darf nicht vorkommen – wir werden das mit der Therapieleitung besprechen, damit die Urlaubs- und Krankenvertretungen reibungsloser ablaufen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns dabei, uns in den genannten Bereichen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum zu überzeugen!

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Häring,
Ihr Team vom Vivea Gesundheitshotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Vivea Gesundheitshotel Bad Häring!

Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie besonders mit den Zimmern, der Gastronomie, den Freizeitangeboten und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.

Dass Sie uns weiterempfehlen und bereits einen nächsten Besuch planen, ist für uns das schönste Lob.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus Bad Häring,
Ihr Team vom Vivea Gesundheitshotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Kuraufenthalt ein so detailliertes Feedback zu geben. Nur durch ehrliche Rückmeldungen können wir uns stetig verbessern.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Lage und unsere Fischgerichte positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir es, dass Sie in einigen Bereichen nicht vollkommen zufrieden waren. Gerne möchten wir zu Ihren Punkten kurz Stellung nehmen:

Zimmer & Ausstattung: Als Stammhaus unserer Hotelgruppe blicken wir stolz auf eine lange Tradition seit 1989 zurück. Um den Komfort für unsere Gäste aktuell zu halten, renovieren wir kontinuierlich – wie zuletzt in unserem Haus Pendling. Ihre Hinweise bezüglich der Teppiche und der Klimatisierung nehmen wir intern für zukünftige Modernisierungen mit auf.

Gastronomie:
Unser Anspruch an das Kulinarik-Angebot ist hoch. Die Salate werden bei uns täglich frisch zubereitet und variieren von Tag zu Tag. Auch die Fleischqualität sollte stets einwandfrei sein. Wenn ein Gericht einmal nicht Ihren Vorstellungen entspricht, dürfen Sie sich jederzeit direkt an unser Servicepersonal wenden – wir bringen Ihnen sehr gerne umgehend eine frische, neue Portion.

Gesundheits- & Freizeitangebote:
Da wir ein Kurhotel sind, unterliegen die Therapiepläne und Gesundheitsangebote den strengen Vorgaben der PVA, weshalb wir hier bei den Anwendungen leider nur einen begrenzten Spielraum haben. Beim Freizeitprogramm versuchen wir jedoch, viel Abwechslung zu bieten: Wir haben aktuell 21 verschiedene Angebote im Programm, die von Fachvorträgen und Gruppenkursen bis hin zu geführten Ausflügen reichen. Schade, dass wir Sie damit nicht erreichen konnten.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie, um an den Schwachstellen zu arbeiten. Obwohl Sie aktuell keinen weiteren Besuch planen, würden wir uns freuen, Sie irgendwann wieder bei uns begrüßen und von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Häring,
Ihr Team vom Vivea Gesundheitshotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Nur durch die Rückmeldungen unserer Gäste können wir uns stetig verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich als Kurgast nicht rundum wohlgefühlt haben. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte – insbesondere bezüglich der Ausstattung der Zimmer (Teppichböden, Matratzen und Duschen), der Sauberkeit im Badebereich sowie der kulinarischen Auswahl – sehr ernst.

Wir leiten Ihre Anmerkungen umgehend an unsere Hausleitung, das Qualitätsmanagement und unser Küchenteam weiter. Die Modernisierung unserer Zimmer sowie die Qualität unserer Speisen stehen bei uns im Fokus, und Ihre Hinweise helfen uns dabei, hier gezielt anzusetzen.

Es freut uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewertet haben und das Engagement sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Unser Personal gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir bedauern, dass Sie aktuell keinen weiteren Besuch bei uns planen. Sollten Sie uns dennoch in Zukunft eine zweite Chance geben wollen, würden wir uns freuen, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Für Ihren weiteren Genesungsweg wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team
Vivea Gesundheitshotel Bad Häring

Verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Rückmeldung zu senden.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams, unsere Gastronomie und unser Gesundheitsangebot so positiv bewertet haben. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen. Die zweite Kaffeemaschine war bereits länger geplant und wird noch diese Woche installiert – wir freuen uns, unseren Gästen diesen zusätzlichen Komfort zukünftig bieten zu können.

Auch die Renovierung unserer Zimmer ist bereits in vollem Gange. Rund ein Drittel unserer Zimmer wurde bereits modernisiert. Da eine Sanierung während des laufenden Hotelbetriebs erfolgt, bitten wir um Verständnis, dass wir diesen Schritt nur etappenweise umsetzen können.

Bezüglich der Fußballübertragung möchten wir uns ebenfalls für Ihr Feedback bedanken. Normalerweise übertragen wir keine Fußballspiele. Diesmal sind wir dem Wunsch mehrerer Gäste nachgekommen. Im Nachhinein hat sich gezeigt, dass dies – insbesondere aufgrund der geringen Lautstärke – keine optimale Lösung war. Wir haben daraus gelernt und werden künftig bei unserem bisherigen Konzept bleiben.

Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, viel Gesundheit und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares und detailreiches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren sauberen, geräumigen Zimmern wohlgefühlt haben und unsere gepflegte Gartenanlage mit dem Blick auf den Wilden Kaiser genießen konnten. Ein großes Danke auch für das Lob an unser gesamtes Personal und die Therapeuten – wir geben die lieben Worte sehr gerne weiter.

Schön, dass Ihnen auch unsere Buffetabende und die Ausflugsangebote in der Region so gut gefallen haben.

Dass Sie uns mit einer 10/10 weiterempfehlen und bereits Ihren nächsten Besuch planen, ist für uns das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und viel Gesundheit!

Herzliche Grüße aus Tirol,

Ihr Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Häring

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes Feedback zu Ihrem Kuraufenthalt zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre fantastische Weiterempfehlung von 10/10 Punkten und das große Lob für unsere Küche, die Lage und das vielfältige Freizeitprogramm inklusive der KufsteinerlandCard!

Gleichzeitig schätzen wir Ihre ehrlichen und konstruktiven Hinweise sehr:

Zimmer & Teppichboden: Ihre Anmerkung bezüglich des Teppichbodens nehmen wir mit in unsere laufenden Modernisierungsplanungen auf.

Übernachtungsmöglichkeit für Angehörige: Die Idee mit einem flexiblen Klappbett für Besuchstage ist ein wertvoller Impuls, den wir intern auf Machbarkeit prüfen werden.

Therapien & Freundlichkeit: Es ist unser Anspruch, dass Sie bei jeder Behandlung die bestmögliche und motivierteste Betreuung erfahren. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um im Team – insbesondere in der Physiotherapie – noch einmal genau hinzusehen und uns stetig zu verbessern.

Es ist schön zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten und uns wieder besuchen möchten. Unser gesamtes Team freut sich schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen!

Mit besten Grüßen,

Ihr Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für diese wunderbare und detailreiche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt! Es ist für uns das schönste Lob, wenn sich unsere Gäste so individuell wahrgenommen und rundum wertgeschätzt fühlen.

Es freut uns ganz besonders, dass Ihnen unsere feinen Details so positiv in Erinnerung geblieben sind.
Genau diese Kleinigkeiten machen für uns den Unterschied aus, um ein echtes Wohlfühlambiente zu kreieren.
Dass auch unsere Sauberkeit, die Gastronomie und die Herzlichkeit des Teams bei Ihnen die volle Punktzahl erreicht haben, macht uns unglaublich stolz.

Ein großes Danke auch für Ihren ehrlichen Hinweis bezüglich der Geruchsentwicklung des Dachs bei den hohen Außentemperaturen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns das umgehend ansehen, um Ihren Aufenthalt beim nächsten Mal rundum perfekt zu gestalten.

Unser gesamtes Team – das mittlerweile auf stolze 140 Mitarbeitende angewachsen ist – freut sich schon heute riesig auf Ihren nächsten Besuch bei uns!

Mit den besten Grüßen aus Bad Häring,

Ihr Vivea Bad Häring Team