No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(23/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Claudia
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(22/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Ersan Ünal
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(22/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Alexander Seidl
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(22/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Bernadette
Family
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(22/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Maier Reinhilde
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(22/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(21/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(21/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Palma Marlene
Alone
80+ years
Reviewed:
4 months ago
(21/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Fankhauser Beatrix
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(19/10/2025)
Date of experience:
10/2025
Personal sehr zuvorkommend, freundlich und hier ist der wohl Fühl Effekt gegeben.
Nur in Sachen Therapien muss man nachhaken, dass man sie auch bekommt!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert und offen zu bewerten, auch wenn wir diesmal unseren Zielwert nicht erreichen konnten.
Es freut uns sehr, dass Sie die zuvorkommende, freundliche Atmosphäre unseres Hauses hervorheben und den Wohlfühl-Effekt besonders schätzen. Ihr Lob für die Verlässlichkeit und Sauberkeit der Zimmer sowie für die engagierten Mitarbeitenden – auf allen Ebenen – ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Ihre Rückmeldungen zu den Therapien nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass Sie sich insbesondere raschere Umsetzungen der ärztlich verordneten Anwendungen wünschen – Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Abläufe stetig zu hinterfragen. Allerding ist es für eine möglichst gute Einteilung auch manchmal so, dass unser ärztliches Team 1-2 Therapienarten mehr ankreuzt als Sie dann tatsächlich bekommen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Worte bezüglich der temporär eingeschränkten Freizeitmöglichkeiten aufgrund technischer Ausfälle; wir bedauern es sehr, wenn dadurch das Erholungserlebnis beeinträchtigt wurde, und bitten um Verständnis, dass nicht immer alles planbar ist. Die Reparaturen werden von uns immer umgehend selbst durchgeführt oder in Auftrag gegeben, leider sind nicht alle Ersatzteile immer so schnell verfügbar.
Dass Sie unser Haus sogar als Favoriten unter den Kurhäusern nennen, erfüllt uns mit besonderem Stolz, das hat Sie sicherlich bewogen, uns schon für fast 20 Wochen Ihre Gesundheit anzuvertrauen. Ihre Rückmeldungen zu Preisgestaltung und Lage nehmen wir gerne an. Ihr Hinweis in Bezug auf die finanziellen Vorteile für Stammgäste kann leider nicht berücksichtigt werden, da wir sehr, sehr viele treue Gäste haben, bis zu über 160 Wochen. Das wäre allein als Aufenthaltsbezogene Kalkulation schon unüberschaubar. Die Preise sind uns vorgegeben und bei uns, in Bad Traunstein und Bad Vöslau günstiger als in den anderen Vivea Hotels.
Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich. Ihre Erfahrung und Anregungen sind eine wertvolle Unterstützung für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.
Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team