Vivea Hotel Bad Häring

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Anmerkungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Lage, Sauberkeit, Gastronomie sowie den Gesundheits- und Freizeitangeboten rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir zu schätzen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und insgesamt einen sehr positiven Gesamteindruck gewonnen haben.

Ihre Rückmeldung zur Situation mit dem Therapeuten sowie Ihr Hinweis auf die Aufhängemöglichkeiten im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie in diesem Punkt nicht die gewünschte Erfahrung machen konnten, und werden diese Rückmeldungen im Team besprechen, um unser Serviceverständnis weiter zu schärfen und Verbesserungen in den Zimmern zu prüfen. Wir vermuten stark, dass der Therapeut Ihnen einfach nur bei der Anwendung zeigen wollte, wie die Therapie funktioniert, weil es so leichter zu beschreiben ist.

Für Ihre Offenheit und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie unser freundliches Team, die engagierten Therapeuten und die Qualität der Gastronomie positiv hervorheben. Auch die gepflegte Sauberkeit und das ansprechende Umfeld in und um Bad Häring werden von Ihnen lobend erwähnt, was wir sehr zu schätzen wissen.

Ihre Hinweise zu den Betten sowie zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Uns ist bewusst, wie wichtig ein erholsamer Schlaf für den nachhaltigen Erfolg einer Kur ist. Ihre ehrliche Rückmeldung zur Matratze und Ihre Anregung bezüglich hochwertigerer Bettsysteme in einem Gesundheitsbetrieb werden wir als wertvollen Impuls intern weitergeben. Wir werden schon 2026 ca. 20% unserer Zimmer komplett neu gestalten.

Ebenso nehmen wir Ihren Wunsch nach einer stärkeren Individualisierung der Therapien, insbesondere nach mehr Einzeltherapien und gezielten Anwendungen, sehr ernst. Ihr Input hilft uns, die Ansprüche und Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und unser Angebot weiterzuentwickeln. Allerdings sagt uns der Versicherungspartner was zu tun ist, anhand des Leistungskatalogs. Einzeltherapien können gerne nach Verfügbarkeit dazu gebucht werden. Schade, dass der Inhalt des vorgegebenen Programms so eine starke Gewichtung in Ihrer Bewertung hinterlassen hat!

Für Ihre wohlwollende Einschätzung und konstruktive Offenheit danken wir Ihnen herzlich. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Die Bewertung ist zwar immer noch als recht gut zu bezeichnen, aber wir sind natürlich ein wenig ehrgeizig.... Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die abgestimmten Therapiepläne als angenehm erleben und dadurch ein stressfreier Ablauf geboten wird. Ihr Lob für die Sauberkeit und Gemütlichkeit der Zimmer, die ruhige Lage, die freundliche Atmosphäre sowie die hohe Qualität der Gesundheits- und Freizeitangebote schätzen wir ebenso sehr. Auch Ihre Anregungen zur Ausstattung in der Gastronomie und Ihr positives Feedback zum Personal nehmen wir mit Dankbarkeit wahr.

Ihre Rückmeldung bezüglich einzelner Situationen im Badebereich haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Uns ist ein respektvoller und wertschätzender Umgang aller Gäste sehr wichtig; wir sind stets bemüht, auf die Bedürfnisse einer vielfältigen Gästeschaft Rücksicht zu nehmen und gleichzeitig ein angenehmes Miteinander zu fördern. Anliegen zu Ordnung und Hygiene werden im gesamten Bereich regelmäßig geprüft. Einschreiten und verbieten von solchen Badebekleidungen ist uns nicht gestattet. Solche Fälle beschränken sich auch auf 3-4 pro Jahr.

Für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback bedanken wir uns herzlich. Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sowie Ihre positive Gesamtbeurteilung sind für uns eine große Motivation.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Versicherungsaufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Wir bedauern, dass nicht alle Holzelemente schon komplett überarbeitet wurden und dass ihnen die Duschkabine mit dem Badezimmerhocker zu klein wurde. Unsere Kürbisse beziehen wir hier aus Bad Häring, schade, dass die Kürbisgerichte irgendwie an Ihnen vorbei gegangen sind. Personalmangel haben wir keinen, unsere Mannschaft ist komplett. Zum Mittag- und Abendessen stehen entweder Buffets oder 3 Hauptspeisen zur Wahl. Die Preise für Ausflugsfahrten legen nicht wir fest, sondern bieten lediglich das Service der Vermittlung an (ohne Provision). Und die Ausgehzeiten enspringen der Hausordnung der Versicherungspartner, Ausnahmen sind sicher da und dort möglich und werden auch von unseren Gästen genutzt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als freundlich empfunden haben und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität der Freizeitangebote und der Zimmer hervorheben. Ihr positives Fazit zur Erholung ist für uns eine wertvolle Rückmeldung und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Besonders Ihr Wunsch, beim Staubwischen auch die weniger zugänglichen Flächen ist meine Vermutung, dass Sie auch hier Oberflächen wie Tisch oder Nachtkästchen meinen. Allerdings greifen wir persönliche Gegenstände nur im absoluten Ausnahmefall an! Ihre offene Anmerkung zur Gastronomie sowie Ihr Vergleich mit anderen Häusern, insbesondere Bad Bleiberg, nehmen wir ebenso zur Kenntnis, auch wenn unsere Küche allgemein sehr gelobt wird. Wir wissen, dass die kulinarischen Erwartungen oft individuell unterschiedlich sind, und arbeiten laufend an einer Weiterentwicklung unseres Angebots.

Bezüglich der Zimmer möchten wir ergänzen, dass wir bereits Renovierungen planen, um den Komfort weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis und die Lage positiv einschätzen, freut uns besonders.

Für Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihre Offenheit danken wir Ihnen herzlich, bedauern aber sehr, dass Sie uns nur eingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Leistungen in der Gastronomie und den Freizeitangeboten hervorheben. Ihr besonderes Lob an unser Reinigungspersonal und an die Küche geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zur Matratze in Zimmer 186 nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden dies im Zuge unserer geplanten Komplettrenovierung der Zimmer in diesem berücksichtigen, indem wir wohl Boxspringbetten anschaffen werden. Wir wissen, wie wichtig guter Schlaf für einen erholsamen Aufenthalt ist, und danken Ihnen für diesen Hinweis, wobei wir jährlich ca. 100 Matratzen tauschen. Leider erwecken manche Modelle den Eindruck durchgelegen zu sein, obwohl sie neuwertig sind, diese kaufen wir auch nicht mehr nach.

Für Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben, insbesondere als langjähriger, wiederkehrender Gast. Ihre Erfahrung und Meinung sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns wertvolle Hinweise auf die Entwicklung in unserem Haus geben.

Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie diesmal von Ihrem Aufenthalt enttäuscht wurden und das Gefühl haben, dass sich die Qualität in mehreren Bereichen Ihrer Ansicht nach verschlechtert hat. Besonders Ihre Kritik hinsichtlich der Sauberkeit (hier werden wir allgemein sehr gelobt...) sowie der Gastronomie (leider scheint hier ein Mitarbeitender in der Reparaturweiterleitung versagt zu haben, wir haben davon nichts gehört) nehmen wir sehr ernst, da diese Aspekte für das Wohlbefinden unserer Gäste von zentraler Bedeutung sind. Die Duschkabine schauen wir uns gerne an, haben auch davon keine Kenntnis, dies entspricht bei Meldung keinesfalls unseren eigenen Ansprüchen an Service und Instandhaltung – wir bedauern, hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben.

Dass Sie Bad Häring bislang weiterempfohlen haben und sich nun ausdrücklich dagegen entscheiden, stimmt uns nachdenklich. Wir schätzen das in der Vergangenheit entgegengebrachte Vertrauen und verstehen Ihre Entscheidung angesichts Ihrer aktuellen Erfahrung. Ihre Wahrnehmung ist uns ein wichtiger Ansporn, Defizite kompromisslos aufzuarbeiten und die Qualität unserer Leistungen wieder auf das von Ihnen gewohnte Niveau zu bringen.

Für Ihre konstruktive Offenheit danken wir Ihnen sehr. Perfekt wäre gewesen, wenn Sie noch während Ihres Aufenthaltes kurz mit mir darüber gesprochen haben, dann hättten wir die Möglichkeit gehabt, alles zu beheben. Nachträglich kann man ja kaum mehr etwas gut mache, sondern es landet in den Weiten des Internets. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Mängel dennoch einige erholsame Momente erlebt haben und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute sowie vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Haben Sie Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr Lob für das großzügige Zimmer, den hohen Komfort des Bettes sowie den großen Balkon nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch die Lage unseres Hauses am Hochplateau, die Sauberkeit und das kulinarische Angebot haben Sie besonders geschätzt – das ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ebenso freuen wir uns, dass Sie mit den Therapien sehr zufrieden waren und das vielfältige Freizeitangebot für ausgiebige sportliche Aktivitäten nutzen konnten. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis runden Ihr positives Erlebnis ab. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen von Herzen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute sowie vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team