Vivea Hotel Bad Häring

Liebe Gäste!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns in Bad Häring so ausführlich und wertschätzend zu beurteilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Haus, die beeindruckende Natur ringsum und unser gesamtes Team in solch positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden – von der Rezeption über das Service- und Zimmerservice-Team bis hin zu den Therapiebereichen – erfüllt uns mit großer Freude. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich durch die Hilfsbereitschaft und das Miteinander unseres Personals rundum gut betreut gefühlt haben. Die persönliche Erwähnung einzelner Kollegen zeigt uns, dass der Kontakt zu unseren Gästen geschätzt wird.

Ebenso schätzen wir Ihre Anerkennung für die ausgezeichnete Lage unseres Hauses und die Sauberkeit in allen Bereichen. Dass Sie Ihr Zimmer als heimelig empfunden haben, freut uns, auch wenn wir wissen, dass wir da und dort sicher etwas optimieren können – hier arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen.

Ihre ehrliche Rückmeldung zur Gastronomie, insbesondere bezüglich der Salzintensität der Speisen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden dies gerne im Team weitergeben. Es ist uns wichtig, dass unsere kulinarischen Kreationen möglichst viele Geschmäcker treffen. Besonders freut uns, dass Sie Angebote wie die Kältekammer und den Vortrag von Herrn Osterbauer als bereichernd erlebt haben.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und das ausgezeichnete Gesamturteil bedeuten uns viel. Ihr positives Feedback ist Motivation und Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Die Bewertung ist zwar immer noch als recht gut zu bezeichnen, aber wir sind natürlich ein wenig ehrgeizig.... Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team

Lieber Gast!

Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Zimmer sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob für unser gastronomisches Angebot und die Freundlichkeit des Teams wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Dass Sie unser Haus als etwas älter, aber in Ordnung wahrgenommen haben, nehmen wir als konstruktiven Hinweis. Nicht alles kann natürlich immer topmodern sein. Wir wissen, wie wichtig ein zeitgemäßes Ambiente und vielfältige Freizeitmöglichkeiten für das Wohlbefinden unserer Gäste sind, und sind stets bemüht, das Angebot Schritt für Schritt weiterzuentwickeln, im Januar erfolgt der nächste große Schritt. Schade, dass Ihnen das Freizeitangebot der Region, unser eigenes Veranstaltungsprogramm und die zahlreichen Therapien sowie die sonstigen Verweilmöglichkeiten doch noch zu wenig waren. Sie waren über einen Versicherungspartner bei uns, somit versehen wir die Bewertung beim Preis/Leistungsverhältnis nicht ganz, zumal wir uns beim gastronomischen Angebot gerne mit anderen in der Region vergleichen lassen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre zahlreichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die wunderschöne Umgebung, die Freundlichkeit unseres Teams, das gastronomische Angebot sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis im Rahmen eines Kuraufenthaltes positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur allgemeinen Sauberkeit und zur attraktiven Lage des Hauses zu schätzen. Ihr Hinweis, dass Sie unser Haus grundsätzlich weiterempfehlen würden, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Bemühens.

Ihre Anregungen zur Modernisierung – sei es in Bezug auf die Zimmerausstattung, die Beschaffenheit der Teppichböden, die Duschen, die Parkplatzsituation oder den Saunabereich – nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis (und setzen dies auch schon ab Januar 2025 um) wie Ihre Wünsche nach mehr Wasserspendern sowie einem vielfältigeren Freizeitangebot ohne zusätzliche Gebühren. Vermerken möchten wir allerdings, dass es keine Leihgebühr für Nordic-Walking-Stöcke gibt und der externe Bereitsteller von Billard, Darts, Flipper, Tischfußball sowie Fahrrädern gerne dafür etwas haben möchte, was verständlich ist, da er davon lebt. Hinsichtlich Programm sind wir für Vorschläge offen, allerdings brauchen wir auch die entsprechenden Anbieter dafür... Die angesprochenen längeren Wege innerhalb des Hauses sind uns durchaus bewusst. Ihre detailreichen Rückmeldungen liefern uns wertvolle Impulse für künftige Verbesserungen und laufende Planungen im Hinblick auf Modernisierung und Entwicklung des Hauses.

Auch die Hinweise bezüglich der Optimierung des Cafébetriebs sowie des Servicepersonals nehmen wir sehr ernst. Ihr Eindruck, bei manchen Therapien eher standardisiert behandelt worden zu sein, und die Rückmeldung zur Qualität einzelner Anwendungen und der Therapeuten dienen uns als Ansporn, individuelle Betreuung und Service weiter in den Fokus zu rücken, auch wenn wir hier im Versicherungsgastbereich den Vorgaben der Versicherungen zu entsprechen haben.

Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis (gerne lassen wir unsere Preise mit denen in der Region vergleichen!). Solche differenzierten Rückmeldungen helfen uns dabei, die Erwartungen verschiedenster Gästegruppen noch besser zu verstehen und kontinuierlich an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.

Für Ihr Vertrauen und die ausführlichen Hinweise danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren dreiwöchigen Kuraufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehmen Ort zum Abschalten vom Alltag erlebt haben und insbesondere die Lage, das Freizeitprogramm sowie die Freundlichkeit unseres Teams, besonders an der Rezeption, hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns schon auf viele renovierte Zimmer im Zeitraum Januar bis März. Auch Ihre Anmerkung zu den Sitzplätzen Speisesaal, der Sauberkeit der Fenster und der Temperatur im oberen Bereich sind wichtige Impulse für uns, Abläufe und Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Dass Sie sich mehr Inklusivangebote im Fitness- und Gesundheitsbereich wünschen, verstehen wir gut. Ihr Feedback hierzu wird gerne in die weiteren Überlegungen zur Angebotsgestaltung aufgenommen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Fazit sowie die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren dreiwöchigen GVA-Aufenthalt bei uns so ausführlich und wohlwollend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als freundlich und familiär erleben konnten und gerade die Atmosphäre, die Sauberkeit sowie das Angebot an Gesundheits- und Freizeitmöglichkeiten so positiv hervorheben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Gastronomie, der großen kulinarischen Vielfalt und der ungebrochenen Qualität sind für unser Küchenteam eine schöne Bestätigung ihres Engagements.

Ihre Rückmeldung zur traumhaften und ruhigen Lage im Kaisergebirge bestärkt unser gesamtes Team darin, für eine Umgebung zu sorgen, in der sich unsere Gäste bestens erholen können. Dass Sie darüber hinaus den Pflegezustand und die Sauberkeit der Räumlichkeiten auch in Verbindung mit dem fortgeschrittenen Alter der Ausstattung anerkennen, nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis. Die Balance zwischen Bewahrung und Weiterentwicklung ist uns ein großes Anliegen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre offene und differenzierte Rückmeldung sowie Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Wir sagen Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend und positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie unser Haus in sämtlichen Bereichen als hervorragend erleben konnten und besonders die Sauberkeit, die Qualität der Zimmer und das Engagement unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zur Freundlichkeit des gesamten Personals sowie zur ausgezeichneten Lage und zu den vielfältigen Gesundheits- und Freizeitangeboten ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Bemühens.

Auch die Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses im Rahmen Ihrer Gesundheitsvorsorge hat für uns besonderen Wert. Die höchstmögliche Bereitschaft zur Weiterempfehlung Ihres Aufenthaltes erfüllt unser Team mit Stolz und ist für uns wichtige Motivation.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und differenziert zu bewerten und uns Ihre wertvollen Hinweise mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als Spitzenresort erleben konnten und insbesondere die traumhafte Lage, die ausgezeichnete Küche, das vielfältige Freizeit- und Gesundheitsangebot sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr ausdrücklicher Wunsch, wiederzukommen, ist für uns eine besondere Anerkennung.

Ihre Anmerkungen zur Funktion des Türschlosses, zu den Duschkabinen sowie zur Qualität der Zimmerreinigung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Arbeit der Stammkraft im Zimmer sehr zufrieden waren und dies auch bereits bei einem früheren Aufenthalt so erlebt haben. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch nach mehr Einheitlichkeit und besserer Schulung bei neuen oder aushilfsweise eingesetzten Mitarbeitenden. Solche Rückmeldungen unterstützen uns maßgeblich in unseren Bemühungen, die Servicequalität kontinuierlich zu erhalten und weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung unseres Hauses. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert und offen zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Team als sehr freundlich erlebt haben und sowohl die Lage unseres Hauses als auch die Qualität unserer Therapeutinnen und Therapeuten so schätzen. Ihre Einschätzung, dass unser Haus sich ideal zum Entschleunigen eignet, bedeutet uns viel und ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmergrößen und zur technischen Ausstattung des Gastronomiebereichs nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, auch wenn sich diese aktuell nicht vergrößern lassen. Auch Ihr Wunsch nach mehr individuellen Therapieeinheiten sowie Ihre Hinweise zur Ausgestaltung der Gesundheitsangebote sind für uns wichtige Impulse, um unser Angebot weiterzuentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Natürlich liegt dem Therapieplan der Leistungskatalog der Versicherungspartner zugrunde.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team