Vivea Hotel Bad Häring hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,098 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut wir plannen nochmal zu kommen

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Mitarbeiter sind fast alle sehr motiviert und freundlich, im Café gibt’s Luft nach oben. Die Zettelwirtschaft bei den Therapien ist aus der Zeit gefallen. Die Kommunikation anlässlich der Magen-Darm Infektionen war schlecht, zu wenig und zu spät! Die Werbeveranstaltung "Begrüßung" empfand ich als langweilig und eintönig - ich bin deshalb nach 10 Minuten gegangen. Drei Highlights bei den Mitarbeitern: Die stattliche, junge Dame an der Rezeption (Name habe ich mir nicht gemerkt) ist sehr freundlich, hands-on, unkompliziert, flexibel, hilfsbereit, pragmatisch und reagiert sofort - großes Lob! Die Therapeutin aus Dortmund ist sehr kompetent und kommt sehr schnell und klar auf den Punkt, ohne drumherum zu reden - ich mag das! Der Therapieleiter ist sehr flexibel und hat sich erfolgreich bemüht, die schwierige Situation mit den Magen-Darm Infektionen für mich individuell zu verbessern - Super! Bin gespannt, ob ich meine Einträge hier auch noch zugesandt bekomme, oder das nach "Enter" für mich verschwindet.

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ausführlichen Eindruck von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Kurhotel insgesamt positiv bewerten und insbesondere die zahlreichen Therapieeinrichtungen sowie die hohe Motivation und Freundlichkeit der meisten Mitarbeitenden hervorheben.

Ihre lobenden Worte für das Engagement und die Kompetenz einzelner Teammitglieder erfüllen uns mit Stolz und werden selbstverständlich gerne weitergegeben. Es ist schön zu lesen, dass die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie das Gesundheitsangebot Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Auch die gute Arbeit unseres Zimmerservices und Ihr Lob für die Qualität sowie Auswahl der Speisen in der Gastronomie wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alle Bereiche Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre Hinweise zur Ausstattung und Dunkelheit des Zimmers sowie zur WLAN-Qualität haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen, ebenso wie Ihre konstruktive Kritik zur Organisation und Kommunikation im Zusammenhang mit den Magen-Darm-Infektionen und zur Zettelwirtschaft bei den Therapien. Der Hinweis auf den Infoscreen sowie die Motivation im Café bieten uns zusätzliche Anhaltspunkte, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Auch Ihre Rückmeldung zur Gestaltung der Begrüßungsveranstaltung nehmen wir ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Optimierung des Gästeerlebnisses einbinden. Themen wie Digitalisierung und transparente Kommunikation stehen weiterhin im Fokus unserer Entwicklungsmaßnahmen.

Nochmals vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback. Es hilft uns sehr, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als bereichernd empfunden haben, und würden uns freuen, Sie wieder im Vivea Bad Häring begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

großes Hotel, das auf den ersten Blick verwirrend wirkt, doch man fühlt sich bald sehr wohl und gut aufgehoben

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich nach dem ersten Eindruck rasch wohl und gut aufgehoben fühlten und insbesondere die Lage unseres Hauses inmitten der Tiroler Berge genießen konnten.

Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams und des Direktors wissen wir sehr zu schätzen, ebenso wie Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zu den angebotenen Gesundheits- und Freizeitmöglichkeiten. Besonders freut uns auch Ihr ausdrückliches Lob für die Suppen unserer Küche – solche Rückmeldungen geben wir gerne an unser Küchenteam weiter.

Für Ihre konstruktiven Anregungen danken wir Ihnen ebenso. Ihre Bemerkung zur Lüftung im Badezimmer/WC nehmen wir aufmerksam auf, da uns der Komfort unserer Gäste sehr wichtig ist. Auch Ihre Meinung zum täglichen Wechsel der Tischwäsche während der Essenszeiten werden wir intern prüfen, um einen nachhaltigen und zugleich angenehmen Service sicherzustellen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns ein großes Anliegen.

Mit besten Grüßen,

Ihr
Vivea Bad Häring Team
By Brunner Günter
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gratulation bestens

Verehrter Gast,

Ihre positiven Worte und die Gratulation haben uns sehr gefreut. Besonders wertschätzen wir, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams als herausragend empfunden haben. Das ist für uns eine schöne Bestätigung.

Die von Ihnen benannten Aspekte, in denen Sie noch Verbesserungspotenzial sehen, wie Freizeit- und Gesundheitsangebote, Lage und Sauberkeit, haben wir aufmerksam gelesen. Sie helfen uns, gezielt an möglichen Verbesserungen zu arbeiten, um Ihren Aufenthalt beim nächsten Mal noch angenehmer zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team Bad Häring
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hilfsbereit .Freundlich ,Erholsam und gutes Essen ! Ich hab mich sehr wohl gefûhlt

Lieber Gast,

es erfüllt uns mit Freude, zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements und zugleich ein großer Ansporn.

Dass Sie das kulinarische Angebot, die angenehme Atmosphäre sowie die Sauberkeit des Hauses so schätzen, freut uns sehr. Die hohe Bewertung der Zimmer und der Freizeit- und Gesundheitsangebote zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Hinweis zum fehlenden WLAN in Ihrem Zimmer ist für uns ebenfalls wichtig – auch wenn es Ihren Aufenthalt nicht beeinträchtigt hat, behalten wir dies selbstverständlich im Blick.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre herzliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Auszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team Bad Häring
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 07/2024

Alles sehr gut.
Bis auf die Matratze, die wohl schon ziemlich alt war. Gesunder Schlaf war nicht möglich, trotz zusätzlicher Auflage!
Würde gerne nächstes Jahr wieder kommen, allerdings nochmal 3 Wochen so schlechten Schlaf ist ja nicht gesund!
Vielleicht gibt es inzwischen neue Matratzen?

Lieber Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und viele Aspekte Ihres Besuchs als positiv empfunden haben. Insbesondere Ihre Anerkennung der Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Personals und unseres gastronomischen Angebots ist uns eine große Freude.

Ihr Hinweis bezüglich der Qualität der Matratze ist uns wichtig, da guter Schlaf entscheidend für einen erholsamen Aufenthalt ist. Es tut uns leid zu hören, dass die Schlafqualität dadurch beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass der Komfort unserer Gäste verbessert wird.

Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und es motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Es wäre uns eine Ehre, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch erholsamere Erfahrung zu bieten.

Mit besten Grüßen,

Ihr
Vivea Bad Häring Team
By Florian Leiter
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war 2022 schon in Bad Häring auf Kur und konnte feststellen dass ich mich auch bei der heurigen Kur sehr wohl gefühlt habe ich hatte das Gefühl immer stets einen Ansprechpartner für kleine Probleme zu haben das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, auch das Essen ist reichlich und geschmacklich sehr gut.
Einziger Kritikpunkt:
Die Zimmer sind leider schon etwas in die Jahre gekommen und würden dringend deiner Sanierung bedürfen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei Ihrer Kur in unserem Haus zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals schätzen. Ihre Worte sind eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir freuen uns, dass Sie die reichhaltige und geschmackvolle Küche sowie die Sauberkeit und Qualität unserer Gesundheits- und Freizeitangebote positiv hervorheben. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihren Hinweis betreffend der Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass der Zustand der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich einer notwendigen Sanierung helfen uns, unsere Standards weiter zu verbessern, und wir werden diese Thematik bei zukünftigen Renovierungsplanungen berücksichtigen.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft mit einer maximalen Bewertung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit besten Grüßen,

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Glettler Brigitte
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bemüht um ihre Gäste

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und das Preis-Leistungsverhältnis als positiv empfunden haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Die Sauberkeit Ihres Zimmers bei der Ankunft sowie die mangelnde Ablagefläche im Bad. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden schnellst möglichst Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen.

Auch Ihre Erfahrungen mit unserem Servicepersonal im Café bedauern wir zutiefst. Wir entschuldigen uns für die vergessene Bestellung und das unfreundliche Verhalten und werden dies mit unserem Team besprechen, um in Zukunft einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

Wir verstehen ebenso, dass die Anzahl der Gesundheitsangebote und die zeitliche Verfügbarkeit von Freizeitangeboten eingeschränkt waren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die der Virus für Sie verursacht hat und hoffen, Ihnen künftig ein breiteres Angebot unter besseren Bedingungen bieten zu können.

Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Chance, Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu bereiten und Sie von unseren Bemühungen zu überzeugen.

Mit besten Grüßen,

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein tolles Haus man hat das Gefühl wie bei einer großen Familie zu sein. 10 Punkte für den Direktor und sein Team diese leisten eine tolle Arbeit.

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Die Bewertung ist zwar immer noch als recht gut zu bezeichnen, aber wir sind natürlich ein wenig ehrgeizig.... Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 93% halten und verteidigen. Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte zu mir und meinem Team! Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
By Renate Neuner
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es ist eine wunderschöne Gegend und das Hotel ist wunderschön.

Lieber Gast!

Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen! Wir werden unsere Caf´-Kellner dahingehend noch schulen.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
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