Vivea Hotel Bad Häring

Lieber Gast,

wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Zumindest sehen wir es so, denn unser Anspruch liegt bei mindestens 90 % Zufriedenheit – und wir haben Ihr Feedback deutlich darunter wahrgenommen.

Unser Team aus rund 140 Mitarbeitenden gibt täglich sein Bestes, um jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie nicht erreichen konnten. Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass viele unserer Gäste gerade die Frische und Qualität unserer Küche schätzen – auch wenn Obststücke manchmal etwas großzügiger geschnitten sein können.

Ihre Bewertung schmerzt uns, weil wir uns kontinuierlich verbessern möchten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit und würden uns freuen, wenn Sie uns vielleicht eines Tages eine zweite Chance geben.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses, die herrliche Lage inmitten der Natur sowie die Sauberkeit besonders schätzen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die vielfältigen Freizeit- sowie Gesundheitsangebote ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Ihre Hinweise zur Modernisierung der Zimmerausstattung, insbesondere im Hinblick auf den Teppichboden, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für das Haus Penlding ist das inklusive Möbel auch schon für die ersten Monate des Jahres 2026 eingeplant. Auch Ihre Anregung bezüglich der vegetarischen Gerichte in unserer Gastronomie sehen wir als wertvollen Impuls, um unser Angebot weiter zu verbessern. Das Verhältnis von Preis und Leistung sowie der Komfort in den Zimmern sind uns ein großes Anliegen – wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl den baulichen Standard als auch unseren Service auf hohem Niveau zu halten.

Zuletzt danken wir Ihnen sehr für Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Ihr positives Gesamtfazit und Ihre Wertschätzung bedeuten uns viel und motivieren das gesamte Team weiterhin zu Spitzenleistungen.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert und positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie Ihren Kuraufenthalt in Tirol als rundum gelungen beschreiben und sich von der herrlichen Lage, der Vielfalt unserer Freizeit- und Gesundheitsangebote sowie dem kulinarischen Angebot so gut umsorgt gefühlt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit im Haus, das engagierte Reinigungsteam und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist für uns eine schöne Bestätigung und wertvolle Motivation.

Auch Ihr positives Feedback zur Atmosphäre, zur Auswahl und Qualität der Speisen sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Die Bewertung ist zwar immer noch als recht gut zu bezeichnen, aber wir sind natürlich ein wenig ehrgeizig.... Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses, die freundliche und höfliche Art unserer Mitarbeitenden und Therapeutinnen und Therapeuten sowie die angebotenen Freizeit- und Gesundheitsmöglichkeiten als positiv hervorheben. Lobend erwähnt haben Sie auch die Lage mit dem schönen Park, die Erreichbarkeit des Ortes und den Shuttle-Service – Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zur Gastronomie mit großem Interesse auf. Ihre detaillierte Rückmeldung zum Brot- und Gebäckangebot, den Speisenspezialitäten sowie zur Präsentation und Frische der einzelnen Produkte hilft uns, bestehende Abläufe genau zu hinterfragen und Verbesserungsmöglichkeiten auszuloten. Auch die Hinweise bezüglich der Butter, Suppenvielfalt und Gestaltung des Frühstücksbuffets werden wir intern sorgfältig besprechen. Positives Feedback zum Salatbuffet, zu den Wahlmöglichkeiten der Menüs und zum Gewürzebord freut uns ebenso und nehmen wir als Motivation.

Zu den Gesundheitsangeboten und dem Sauna- wie Schwimmbadbereich danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und den zeitlichen Abläufen. Insbesondere der Wunsch nach Saunatüchern und Hinweisen auf benötigte Therapietextilien ist für uns bedeutsam, um die Erwartungen unserer Gäste klar zu kommunizieren. Auch das Feedback zum Arztgespräch nehmen wir selbstverständlich ernst.

Wir danken Ihnen sehr für diese differenzierte Rückmeldung und sehen Ihre Anregungen als wertvolle Chance, weiter an Komfort und Qualität zu arbeiten. Ihre Bewertung ist für uns Ansporn, Verbesserungen laufend zu prüfen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Detail zu schildern und uns sowohl positives als auch kritisches Feedback zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams besonders hervorheben und Ihre Eindrücke zur Sauberkeit, der idyllischen Lage und den vielfältigen Freizeitmöglichkeiten als Bereicherung empfunden haben. Ihr Lob zu unserem Yoga-Angebot und die positiven Anmerkungen zur Auswahl der Speisen nehmen wir als schöne Bestätigung für unser engagiertes Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zu den von Ihnen erlebten Herausforderungen rund um die Zimmerausstattung, insbesondere zur Qualität der Matratzen, den Teppichböden sowie der Hellhörigkeit und dem Zugangssystem. Wir verstehen, wie wichtig erholsamer Schlaf und ein angenehmes Wohngefühl sind – Ihre Hinweise sind daher sehr wertvoll für uns, um Verbesserungen gezielt zu prüfen und künftige Investitionen daran auszurichten.

Dass die Massagen Ihrer Erwartung nicht entsprochen haben und es hier Enttäuschungen gab, bedauern wir sehr. Wir nehmen dies zum Anlass, unsere Abläufe und die Qualität der gewählten Zusatzleistungen nochmals zu analysieren und den Rückmeldungen unserer Gäste noch mehr Aufmerksamkeit zu schenken.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihr konstruktives Feedback. Es ist unser Anspruch, einen Aufenthalt mit einem möglichst hohen Wohlfühlfaktor zu bieten – Ihr Beitrag hilft uns dabei, diesem Ziel näherzukommen. Für die eingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung haben wir großes Verständnis; umso mehr schätzen wir Ihre Offenheit.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren GVA-Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in unserem Haus sowie das freundliche Auftreten unseres Teams positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte in diesen Bereichen sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen hinsichtlich des Zimmers sowie bezüglich der Gastronomie in der dritten Woche sehr ernst. Wir bedauern, dass die Qualität der Speisen zu diesem Zeitpunkt nicht mehr Ihren sonstigen positiven Eindrücken entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers und zur Zubereitung der Speisen sehen wir als wichtigen Ansporn, unseren Standard auf allen Ebenen weiter zu verbessern.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kuraufenthalt und insbesondere mit der Qualität der Therapien, der guten Verpflegung sowie mit der professionellen Betreuung durch unsere Ärzte rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir besonders zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Zimmer, insbesondere zur Größe der Dusche, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, ebenso wie Ihren Hinweis bezüglich des Personals im Café. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot und unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Dass Sie sich vorstellen können, künftig erneut eine Kur bei uns zu verbringen, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren und unser Haus in wichtigen Bereichen wie Sauberkeit, Freundlichkeit, Gastronomie sowie Gesundheitsangeboten so positiv einschätzen. Besonders Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Auch Ihre Bewertungen zur Zimmerausstattung, Lage, zu den Freizeitmöglichkeiten und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir mit unserem Bestreben nach Qualität und Gastfreundschaft auf dem richtigen Weg sind, und gleichzeitig Ansporn, weiterhin mit Engagement an stetigen Verbesserungen zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team