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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,055 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr zufrieden mit der Qualität der Leistungen

Lieber Gast!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Gabriele Schmid
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

ein sehr sympathisches Haus, sehr zuvorkommendes Personal an der Rezeption, jederzeit freundlich; nur die Leitung der Rezeption nicht besonders zugänglich, grüßen sollte in ihrer Position Pflicht sein

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Die Bewertung ist zwar immer noch als recht gut zu bezeichnen, aber wir sind natürlich ein wenig ehrgeizig.... Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen. Ich bitte um Verständnis, dass man nach ca. 300 Mal grüßen am Tag auch vermutet, dass man für diesen Tag sozusagen "durch" ist. Manche Gäste sagen auch direkt "Warum grüßen Sie schon wieder?". Gerne geben wir Ihre Anregung weiter! Es tut uns leid, dass Sie das Thema Sauberkeit zweimal mittelmäßig bewertet haben. Unsere Teppiche werden nach und nach ersetzt, sind aber kein Indiz für sauber oder nicht sauber. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alle sehr freundlich, und sehr gutes Essen!
Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Besonders danken wir für Ihre Rückmeldung zu unserer Freundlichkeit und unserer Küche! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Harald Gstrein
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

im Allgemeinen sehr Gut, das Haus ist in die Jahre gekommen und hat den einen oder anderen "Renovierungsbedarf"

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Schade, dass vor allem ein Teppichboden uns hier so geschadet hat, gleich bei 2 Punkten. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Gute Erholung in einer schöner Gegend

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Die Bewertung ist zwar immer noch als recht gut zu bezeichnen, aber wir sind natürlich ein wenig ehrgeizig.... Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen. Es mag durchaus sein, dass sich unter den Schubladen etwas Staub gesammelt hat, wir werden die Mitarbeitenden darauf hinweisen. Aber Schublanden zieht man im Allgemeinen ja auch nicht komplett heraus.... Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
By Gerlinde Nassler
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles hat einmalig gepasst

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung, wir sind begeistert!! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die Räumlichkeiten sind alle sehr sauber und auch sehr liebevoll weihnachtlich dekoriert. Die Freundlichkeit an der Rezeption sowie auch im Cafe ist sehr positiv aufgefallen. Leider muß ich auch ein paar kleine Kritikpunkt anführen. 1. Die Küche hätte vielleicht noch ein bisschen "Luft nach oben". Bei einem Kuraufenthalt im Jahr 2012 war aus meiner subjektiven Sicht die Küche wesentlich besser. 2. Wir hatten ein schönes gemütliches Zimmer. Leider waren die Matratzen nicht besonders rückenfreundlich.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Womöglich wahren während Ihres kurzen Aufenthaltes die Gerichte an diesen Tagen für Sie nicht ganz so ansprechend. Unsere Küche ist aber sehr gut unterwegs und wird allgemein gelobt, auch haben wir den höchsten Wareneinsatz aller unserer Häuser. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Alexandra
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich habe mich gut erholen können!

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Das mit der Dusche schauen wir uns gleich an, zumal wir alle Zimmer gerade mit neuen Schläuchen und wassersparenden Duschköpfen ausgestattet haben.
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Haus und seine Mitarbeiter strahlen eine gewisse Ruhe ais

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
By Rauch Isabella
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut organisiert! Sehr freundliches und kompetentes Personal. Gemütliche, saubere Zimmer und schöner Wellnessbereich

Lieber Gast!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit wohlwollenden Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
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