Vivea Hotel Bad Häring

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Qualität der Zimmer positiv hervorheben. Ihr Lob bezüglich des Freizeitangebots und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso zu schätzen und sehen dies als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Bemühens, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Anregungen zu den Anwendungen, speziell zur Häufigkeit der Massagen und zur individuelleren Ausrichtung der Fango-Therapie auf die gesundheitlichen Bedürfnisse, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, die enspricht aber den Vorgaben der Versicherungspartner. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit in den Bädern sowie zur Geschmacksvielfalt bei den Mahlzeiten sehen wir als wichtige Impulse, unsere Angebote laufend weiter zu optimieren.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Organisation unseres Hauses, das ausgezeichnete Essen sowie die freundliche Atmosphäre besonders schätzen konnten. Ihr Lob in diesen Bereichen bestätigt unser tägliches Engagement und ist eine wertvolle Rückmeldung für unser gesamtes Team, schade nur, dass es doch nicht ganz zu unserem Zielwert von mindestens 93% gereicht hat.

Auch Ihre positiven Bewertungen zu Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den vielfältigen Gesundheits- und Freizeitangeboten zeigen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Ihre Erwartungen in vielen Bereichen erfüllt werden konnten.

Für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in unser Haus danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität der Anwendungen und das Engagement unserer Therapeuten sowie des gesamten Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden nehmen wir als wertvolle Bestätigung ihres täglichen Einsatzes entgegen, gerade in einem Umfeld, in dem nicht alles Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre kritischen Hinweise betreffen insbesondere die Zimmerausstattung mit Bodenheizung und Teppichboden. Wir verstehen sehr gut, dass ein glatter Bodenbelag Ihr Wunsch gewesen wäre und bedauern, dass Sie dadurch Ihre Zeit bei uns nicht wie gewünscht genießen konnten. Ob man dies als dumm oder Fehler bezeichnen kann, müssen Sie entscheiden. Ihre Anmerkung zu den Rahmenbedingungen sowie der Ausstattung der Zimmer nehmen wir sehr ernst und können mitteilen, dass der Teppich nach und nach ersetzt wird. Schade, dass Ihre Gesamtnote somit auch für das Team sehr sehr schlecht ausgefallen ist.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns leid, dass Sie Ihr Zimmer bei den sehr niedrigen Außentemperaturen als kühl empfunden haben und dass Ihr Wunsch nach einem Wasserkocher nicht erfüllt werden konnte. Wir können gut nachvollziehen, dass gerade bei −13 °C zusätzlicher Komfort, wie eine warme Bettflasche oder ein heißer Tee, besonders wichtig ist.

Gerne möchten wir hierzu klarstellen, dass Wasserkocher, Kaffeemaschinen und Herdplatten aus versicherungstechnischen Gründen (insbesondere Brandschutz) in den Zimmern leider nicht gestattet sind. Diese Regelung dient der Sicherheit aller Gäste und Mitarbeiter. Selbstverständlich hätten wir Ihnen jedoch jederzeit eine Wärmflasche mit heißem Wasser befüllen können. Auch heißes Wasser für Tee stellen wir unseren Gästen gerne zur Verfügung – ein kurzer Hinweis an unser Team an der Rezeption hätte hierfür ausgereicht. Dass diese Möglichkeiten in Ihrem Fall nicht klar kommuniziert wurden, bedauern wir sehr und nehmen Ihren Hinweis ernst.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für die positive Bewertung unserer Gastronomie sowie für Ihr Feedback zu unseren Freizeit- und Gesundheitsangeboten. Ihre kritischen Anmerkungen sehen wir als wertvollen Impuls, um unsere Abläufe, die Gästeinformation und den Wohnkomfort weiter zu verbessern.

Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem beste Gesundheit und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivea Bad Häring Team