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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,103 reviews
:
By Martina
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr angenehme Atmosphäre, freundliches Personal , saubere Zimmer und sehr gutes Essen

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

unser Kurzurlaub war sehr schön. Es war alles wunderbar, das Zimmer mit Balkon , die Betten , Bad mit Badewanne, das Essen war spitze, das Personal war sehr freundlich .Auch der Hydrojet war perfekt. Leider nur ein Kurzurlaub!!!!!

Lieber Gast!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wertvoll, und wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, unser Team mit über 130 Mitarbeitenden würde sich gerne wieder um Sie kümmern!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By E. T.
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Generell ist das Haus etwas in die Jahre gekommen. Leider sind dadurch einige Einrichtungen im Haus extrem verteilt und veraltet. Ich habe mehrfach nachgefragt ob es eine Verbesserung des WIFI bzw. Internet gibt aber niemand konnte mir eine Auskunft geben. Internet ist heute eine mindest Anforderung und sollte einwandfrei funktionieren. Dies mussten auch alle anderen Kurgäste so feststellen. Teilweise auf den Zimmern am Ende des Gebäudes kein WIFI empfang bzw. Sehr schlecht. Der Fangotank bzw. Die Fango Küche produziert ab 05:50 Früh sehr sehr laute Geräusche die im Zamen Kaiser Gebäude speziell in den nördlich gelegenen Zimmern ab 05:50 Früh ein weiter schlafen unmöglich macht.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Wir haben sehr viel in unser Internet investiert, leider hakt es, seit wir im Sommer diesen Jahers sogar eine Glasfaserversorgung ins Haus gelegt bekommen haben. Zur Sauberkeit: Möglicherweise hat uns ein Gast davor "etwas mitgebracht". Gerne hätten Sie uns wegen eines Zimmerwechsels ansprechen können. Teppiche werden nach und nach ersetzt, die erwähnten Matratzen haben so eine Art Memoryfunktion und erscheinen dadurch für manche durchgelegen, werden aber auch laufend für neue Exemplare sorgen.
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Tanja Klotz
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Liebes Vivea Team! Recht herzlichen Dank für Ihr Service. Auch nach meinen privaten kleinen Unfall wurde ich bestens versorgt und die Therapien auf mich abgestimmt. Wer hier " jammert " der macht das auf hohen Niveau. Die Gäste die einheimische Mitarbeiter vermissen kann ich mitteilen das wir im Tiroler Oberland fast alle Betriebe schließen müssten ohne Kollegen aus den Nachbarländern. Anregungen und Kritik kann man Vorort anbringen. Es gibt auch Anregungen wo man gerne dazulernt. Ich wünsche dem Vivea Team alles Gute und viele zufriedene Gäste. Wenn ich " darf " komme ich gerne wieder. Herzliche Grüße sendet Tanja Klotz

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Meinung zu unserem Haus! Danke auch, dass Sie für die wertvollen ausländischen Mitarbeitenden (bei uns in erster Linie jene aus dem ehemaligen Kaiserreich Österreich-Ungarn ;-) ) so nett Partei ergriffen haben, das sehen wir genauso. Ich hoffe, es geht Ihnen bald wieder ganz gut und natürlich, ja, sehr gerne "dürfen" Sie wieder zu uns kommen, wir freuen uns drauf! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Man kommt sehr gerne in das Haus. Es ist mit Liebe dekoriert, und man wird sehr herzlich empfangen.

Lieber Gast!
Haben Sie allerherzlichsten Dank für Ihre hervorragende und sehr nett beschriebene Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles okay - war im Großen und Ganzen zufrieden

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung, auch wenn in den einzelnen Positionen sicher noch Luft nach oben für uns ist! Es tut uns leid, dass wir hinsichtlich Ihres Fußes nicht besser behilflich sein konnten, trotz unserer bis zu 50 verschiedenen Therapien. Da werden Sie vielleicht einen Spezialisten brauchen? Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist! Was könnten wir aus Ihrer Sicht tun, damit Sie uns nicht nur bedingt (zu 50%) weiterempfehlen würden?
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By J. Speil
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Würde nur die Küche etwas bemängeln, sehr oft fast das Gleiche, Gemüse, Salat. Nicht sehr abwechslungsreich!
Der Ort bietet nicht wirklich viel.
Betreuung durch Gherapeuten, Servicepersonal fand ich super!
Therapeuten sollte es heissen.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen ersten Aufenthalt zu sichern. Eigentlich sind wir sogar erschüttert, zumal das ja nun auch für alle Ewigkeit in den Weiten des Internets zu finden sein wird. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Schade, dass Ihnen die Freizeitangebote unseres hauseigenen Rahmenprogramms und auch die umfangreichen Angebote der Tourismusdestination Kufsteinerland zu wenig waren. Als Kurort sind wir für unsere Verhältnisse sehr urban, die meisten Orte mit Heilvorkommen sind meist wirklich eher in der sogenannten "Pampa" zu finden. Das Essen wird allgemein als gut eingestuft und auch die Salate wechseln immer wieder mal, die Auswahl besteht aus mindestens 10 Sorten, leider war für Sie nicht das Richtige dabei.

Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Margit Schneider
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich hatte 3 tolle, erholsame Wochen bei Ihnen. Für mich war dies die erste Kur und ich hoffe schon jetzt, daß ich so eine Kur wiederholen darf.
Mir hat die Zeit bei Ihnen sowohl gesundheitlich wie auch persönlich viel gebracht.
Danke dafür

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Der Teppichaustausch ist bereits in Planung.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut organisierte Anwendungen, sehr gute Küche

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
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