No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(31/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(29/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Brunner Günter
Alone
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(27/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(27/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(25/05/2025)
Date of experience:
07/2024
By Florian Leiter
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(24/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Glettler Brigitte
Alone
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(24/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(21/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Renate Neuner
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(21/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Obermüller
Alone
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(20/05/2025)
Date of experience:
05/2025
Die Mitarbeiter sind fast alle sehr motiviert und freundlich, im Café gibt’s Luft nach oben. Die Zettelwirtschaft bei den Therapien ist aus der Zeit gefallen. Die Kommunikation anlässlich der Magen-Darm Infektionen war schlecht, zu wenig und zu spät! Die Werbeveranstaltung "Begrüßung" empfand ich als langweilig und eintönig - ich bin deshalb nach 10 Minuten gegangen. Drei Highlights bei den Mitarbeitern: Die stattliche, junge Dame an der Rezeption (Name habe ich mir nicht gemerkt) ist sehr freundlich, hands-on, unkompliziert, flexibel, hilfsbereit, pragmatisch und reagiert sofort - großes Lob! Die Therapeutin aus Dortmund ist sehr kompetent und kommt sehr schnell und klar auf den Punkt, ohne drumherum zu reden - ich mag das! Der Therapieleiter ist sehr flexibel und hat sich erfolgreich bemüht, die schwierige Situation mit den Magen-Darm Infektionen für mich individuell zu verbessern - Super! Bin gespannt, ob ich meine Einträge hier auch noch zugesandt bekomme, oder das nach "Enter" für mich verschwindet.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ausführlichen Eindruck von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Kurhotel insgesamt positiv bewerten und insbesondere die zahlreichen Therapieeinrichtungen sowie die hohe Motivation und Freundlichkeit der meisten Mitarbeitenden hervorheben.
Ihre lobenden Worte für das Engagement und die Kompetenz einzelner Teammitglieder erfüllen uns mit Stolz und werden selbstverständlich gerne weitergegeben. Es ist schön zu lesen, dass die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie das Gesundheitsangebot Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Auch die gute Arbeit unseres Zimmerservices und Ihr Lob für die Qualität sowie Auswahl der Speisen in der Gastronomie wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alle Bereiche Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre Hinweise zur Ausstattung und Dunkelheit des Zimmers sowie zur WLAN-Qualität haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen, ebenso wie Ihre konstruktive Kritik zur Organisation und Kommunikation im Zusammenhang mit den Magen-Darm-Infektionen und zur Zettelwirtschaft bei den Therapien. Der Hinweis auf den Infoscreen sowie die Motivation im Café bieten uns zusätzliche Anhaltspunkte, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Auch Ihre Rückmeldung zur Gestaltung der Begrüßungsveranstaltung nehmen wir ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Optimierung des Gästeerlebnisses einbinden. Themen wie Digitalisierung und transparente Kommunikation stehen weiterhin im Fokus unserer Entwicklungsmaßnahmen.
Nochmals vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback. Es hilft uns sehr, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als bereichernd empfunden haben, und würden uns freuen, Sie wieder im Vivea Bad Häring begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team