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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,056 reviews
:
By Anna Klaus
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Aufenthalt war sehr angenehm für mich.
Die Therapie war auf meine Beschwerden abgestimmt. Die Therapeuten sehr bemüht und freundlich. Das Essen sehr gut.
Habe mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und dass unser Therapieprogramm auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten war. Unser Therapeutenteam legt großen Wert auf eine persönliche Betreuung und darauf, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthaltes wohl und entspannt fühlen.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Therapeuten als aufmerksam und freundlich empfunden haben. Wir wissen, wie wichtig eine warme und einladende Umgebung für einen erfolgreichen Rehabilitationsprozess ist.

Es freut uns auch zu hören, dass Sie unsere köstlichen Mahlzeiten genossen haben. Unser Küchenchef ist sehr bemüht, nahrhafte und schmackhafte Gerichte für unsere Gäste zuzubereiten.

Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft für einen weiteren erholsamen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

ich habe mich sehr wohl geführt, das Essen ist hervorragend, das Personal sehr freundlich und bemüht

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden. Schade, dass Sie uns nichts vom tropfenden Wasserhahn gesagt haben, den hätten wir sofort getauscht.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
By Ursula Hochgatterer
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gute Stimmung von den Therapeuten bis zum Personal

Lieber Gast!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel eine gute Erfahrung gemacht haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine positive Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.

Wir wissen Ihre freundlichen Worte über unsere Therapeuten und Mitarbeiter sehr zu schätzen. Es ist immer herzerwärmend, Anerkennung für ihre harte Arbeit und ihr Engagement zu erhalten.

Wir wissen, wie wichtig ein positives Ambiente während eines Aufenthalts ist, und wir bemühen uns, eine Umgebung zu schaffen, die Entspannung und Verjüngung fördert. Vielen Dank, dass Sie diesen Aspekt unseres Hotels anerkennen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Birgit Braunstätter-Weninger
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gut, sehr schöne Gegend, komme gerne wieder

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden. Besonders schade, dass weder bei unserem Rahmenprogramm im Hause (abseits der Behandlulngen) noch in unserer Region Kufsteinerland, einer kleinen Hochburg der Kultur, genug Aktivitäten für Ihre Freizeit dabei zu sein schien.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
By Karl Pölz
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

sehr positiv und angenehm

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden. Besonders schade, dass weder bei unserem Rahmenprogramm im Hause (abseits der Behandlulngen) noch in unserer Region Kufsteinerland, einer kleinen Hochburg der Kultur, genug Aktivitäten für Ihre Freizeit dabei zu sein schien.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gepflegtes Hotel, nettes Ambiente im Kaffeehaus, sehr bemühtes Personal (inkl. Therapeuten)

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr gepflegt empfunden haben und Ihnen das Ambiente unseres Cafés gefallen hat. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie es, einschließlich unserer Therapeuten, als aufmerksam und hilfsbereit empfunden haben.

Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Um die Elektrotherapie werden wir uns ganz besonders kümmern!

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gut geeignet Auszeit zu nehmen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel für Sie gut geeignet war, um eine Pause zu machen und sich zu entspannen.

In unserem Hotel bemühen wir uns um eine ruhige und entspannende Atmosphäre für alle unsere Gäste. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen nicht unbemerkt geblieben sind und dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden weiterhin daran arbeiten, die hohen Standards, die wir uns selbst gesetzt haben, zu halten.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Marlies Zanett
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

ALLES bestens. Und ... ich komme immer wieder, weil ich mich bei Euch so wohl fühle, nicht nur wegen der hausgemachten Marmelade !!!!

Liebe Frau Zanett,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass unsere selbstgemachte Marmelade ein Highlight, aber nicht unbedingt ausschlaggebend für Sie war, um uns wieder zu besuchen ;-) . Es ist immer eine Freude zu wissen, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns wohl und wie zu Hause fühlen.

Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel als Ihre bevorzugte Unterkunft gewählt haben. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Manuela Gegenbauer
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Willkommenskultur fehlt fürs Wohlfühlen. Gute Organisation, klare Abläufe

Liebe Frau Gegenbauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Organisation und die klaren Abläufe während Ihres Aufenthalts zu schätzen wussten.

Wir verstehen, dass eine einladende Atmosphäre wichtig ist, damit sich unsere Gäste wohlfühlen, und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Unser Hotel ist stolz darauf, einen erstklassigen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um uns in diesem Bereich zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis bieten können.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Karl Glass
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut bis auf ein paar Kleinigkeiten

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Wir haben eine eigene Konditorin im Hause beschäftigt, aber 4 Tage dauerte es, bis ein Ersatzteil unserer Kühlvitrine im Café geliefert werden konnte, Kuchen wäre aber immer da gewesen, aber eben nicht ausgestellt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
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