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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,103 reviews
:
By Birgit Braunstätter-Weninger
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gut, sehr schöne Gegend, komme gerne wieder

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden. Besonders schade, dass weder bei unserem Rahmenprogramm im Hause (abseits der Behandlulngen) noch in unserer Region Kufsteinerland, einer kleinen Hochburg der Kultur, genug Aktivitäten für Ihre Freizeit dabei zu sein schien.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
By Karl Pölz
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

sehr positiv und angenehm

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden. Besonders schade, dass weder bei unserem Rahmenprogramm im Hause (abseits der Behandlulngen) noch in unserer Region Kufsteinerland, einer kleinen Hochburg der Kultur, genug Aktivitäten für Ihre Freizeit dabei zu sein schien.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gepflegtes Hotel, nettes Ambiente im Kaffeehaus, sehr bemühtes Personal (inkl. Therapeuten)

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr gepflegt empfunden haben und Ihnen das Ambiente unseres Cafés gefallen hat. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie es, einschließlich unserer Therapeuten, als aufmerksam und hilfsbereit empfunden haben.

Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Um die Elektrotherapie werden wir uns ganz besonders kümmern!

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gut geeignet Auszeit zu nehmen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel für Sie gut geeignet war, um eine Pause zu machen und sich zu entspannen.

In unserem Hotel bemühen wir uns um eine ruhige und entspannende Atmosphäre für alle unsere Gäste. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen nicht unbemerkt geblieben sind und dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden weiterhin daran arbeiten, die hohen Standards, die wir uns selbst gesetzt haben, zu halten.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Marlies Zanett
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

ALLES bestens. Und ... ich komme immer wieder, weil ich mich bei Euch so wohl fühle, nicht nur wegen der hausgemachten Marmelade !!!!

Liebe Frau Zanett,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass unsere selbstgemachte Marmelade ein Highlight, aber nicht unbedingt ausschlaggebend für Sie war, um uns wieder zu besuchen ;-) . Es ist immer eine Freude zu wissen, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns wohl und wie zu Hause fühlen.

Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel als Ihre bevorzugte Unterkunft gewählt haben. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Manuela Gegenbauer
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Willkommenskultur fehlt fürs Wohlfühlen. Gute Organisation, klare Abläufe

Liebe Frau Gegenbauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Organisation und die klaren Abläufe während Ihres Aufenthalts zu schätzen wussten.

Wir verstehen, dass eine einladende Atmosphäre wichtig ist, damit sich unsere Gäste wohlfühlen, und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Unser Hotel ist stolz darauf, einen erstklassigen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um uns in diesem Bereich zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis bieten können.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Karl Glass
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut bis auf ein paar Kleinigkeiten

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Wir haben eine eigene Konditorin im Hause beschäftigt, aber 4 Tage dauerte es, bis ein Ersatzteil unserer Kühlvitrine im Café geliefert werden konnte, Kuchen wäre aber immer da gewesen, aber eben nicht ausgestellt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mir hat es bei Euch sehr gut gefallen. Die Lage und die Umgebung hat mich zu wesentlich mehr Outdoor-Aktivitäten inspiriert.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und von der schönen Lage und Umgebung zu Aktivitäten im Freien inspiriert wurden.

In unserem Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es freut uns zu wissen, dass uns dies gelungen ist. Ihre freundlichen Worte über unsere Lage und Umgebung werden wir an unser Team weitergeben, denn sie sind für uns immer eine große Motivation, weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Ingrid Bartl
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

SEHR SAUBERE; GEPFLEGTE HOTELANLAGE ; SEHR FREUNDLICHES PERSONAL IN ALLEN BEREICHEN. TOLLE SCHWIMMLANDSCHAFT UND HALLENBAD. VIELE MÖGLICHKEITEN FÜR WELLNESS UND ENTSPANNUNG. SEHR GUTE FITNESSGERÄTE. ABWECHSLUNGSREICHE ABENDPROGRAMME MIT VORTRÄGEN USW. DER SAUNABEREICH KÖNNTE EIN WENIG GRÖSSER SEIN.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung, wir haben uns gefreut! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war alles zu meiner Zufriedenheit.

Lieber Gast!
Wir haben uns sehr gefreut! Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
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