Vivea Hotel Bad Häring hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,103 reviews
:
By Ballreich Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Servicepersonal sehr bemüht und freundlich. Hotel sehr sauber.
Leider wird die Hausordnung, (Reservierte Liegen, lärmende Kurgäste) nicht von Hotelangestellten kontrolliert.
Spricht man einen solchen Kurgast an, wird man in gebrochenen Deutsch beschimpft. Der Whirlpool wird von nicht deutschsprachigen Männern stundenlang in Beschlag genommen. Eine Dame erzählte daß sie sich im Whirlpool nicht sicher fühlt. Auch meine Frau traute sich nicht alleine in den Whirlpool.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Schade, dass Sie mit anderen Kulturen solche Erfahrungen machen mussten. Leider sind uns hier meist die Hände gebunden. Besetzte Liegen sind ein weltweites Phänomen und Menschen lassen sich die Unterhaltung, die vielleicht in einer anderen Sprache etwas lästiger wirken mag, nicht gerne verbieten. Von einer von Ihnen geschilderten Whirlpool-Situation ist uns leider nichts bekannt bzw. nichts weiter geleitet worden. Wenn sich ein paar Personen andere Kulturen treffen, haben die möglicherweise einfach nur Spaß. Im Grunde genommen passieren solche Zusammentreffen 2-3 Mal im Jahr. Gerne können Sie uns bei Unbehagen jederzeit direkt in der Direktion ansprechen! Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Martin König
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Im großen und ganzen war alles ok! - aber: Badetücher sollten zu mindestens im Saunabereich zur Verfügung stehen. Wenn schon jeden Tag das Tischtuch gewechselt wird, sollte das mit den Handtüchern auch kein Problem sein. Weiters war ich schon in anderen Gesundheitsresorts, wo für das Leitungswasser nichts verrechnet wird und auch bei jeder Mahlzeit auch zu Tisch geliefert wird. Hier würde ich um eine Lösung Ihrer Seite bitten, da dies bei einigen anderen Kurgästen auch nicht gut angekommen ist. (Nebenbei ersparen Sie sich einen 2. Wasserautomat!) Beim Mineralwasser würde ich auch preislich für den Liter etwas ändern, ansonsten macht der Spar im Ortsteil Bad Häring das Geschäft seines Lebens! - nur zu Info! Ich weis das hohe Personalkosten anfallen, aber hier muss es eine andere Lösung dafür geben!

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen. Sie haben ganz recht, wir brauchen auch ein wenig Getränkeumsatz, um unsere Mitarbeitenden weiter langfristig beschäftigen zu können. Ein automatischer Krug Wasser am Tisch ist einerseits nicht ganz hygienisch, wird gerne von den anderen Herrschaften am Tisch ausgetrunken und lässt einer Flasche Mineralwasser (deren Preis nicht im Haus bestimmt wird) kaum noch eine Chance.
Möglicherweise ein wenig unseren Kurgästen geschuldet, haben wir nun ein gutes Badetuch-System gefunden, das gut funktioniert. Zuvor haben wir "laufend" getauscht. Unsere schlimmste Woche hat uns 100 von den gelben Badetüchern gekostet (im Sinne von "die waren einfach weg"). Das ist nicht finanzierbar. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
By Andreas
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut und alle sehr freundlich

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen. Leider konnte Sie unser Haus-Rahmenprogramm und das Angebot unserer Tourismusregion diesmal nicht so richtig überzeugen... Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
By Leopoldine Augdoppler
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel sehr sauber gut Organisiert
Alle sehr nett und freundlich

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Topp-Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es passt einfach alles.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Das tut wirklich gut, vor allem in Zeiten, wo viele Menschen alles besonders kritisch zu betrachten scheinen. Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauber,sehr großer Gebäudekomplex, weite Wege zu den Therapien

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gute Lage, sehr freundliches Service-Personal; etwas in die Jahre gekommenes Haus (Sauna, Schwimmbad, Zimmer), aber sauber und gut gepflegt; sehr gutes Essen;
was mich gestört hat, war, dass manche der Therapeuten wenig motiviert wirkten, die Anwendungszeiten verkürzten und mehr mit dem Handy beschäftig waren, anstatt Anleitungen zu geben (Wassertreten) oder zu korrigieren (Kraft- und Ausdauertraining).

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Wellnessbereich mit 2 Innen- und einem Außenbecken als in die Jahre gekommen bezeichnen, wir trachten immer danach alles bestens in Schuß zu halten. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Die von Ihnen angemerkten Unmotivierten werden wir zur Rechenschaft ziehen, vielne Dank. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt, war sehr zufrieden .

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Über Weiterempfehlungen im Familien- und Bekanntenkreis würden wir uns sehr freuen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

gute Küche, nettes Service und Zimmerpersonal, hilfsbereite und freundliche Reception, tolle Anwendungen , tolles Gesamtes

Lieber Gast!

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die entspannende Atmosphäre unseres Hotels, die gute Küche und die freundliche Betreuung durch unser Service-, Zimmer- und Rezeptionspersonal genossen haben. Besonders freut uns, dass Sie die Anwendungen als so positiv empfunden haben.

Ihre Bemerkung zu den Literflaschen Mineralwasser und den Kosten für Leitungswasser in der Bar nehmen wir gerne als Anregung auf, möchten aber noch anmerken, dass wir stets bereit sind zu einer Getränkekonsumation, ein Glas Leitungswasser dazu zu servieren.

Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Es ist aber wunderbar zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr
Vivea Bad Häring Team

By Steinlechner Claudia
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles Top und weiter zu empfehlen

Verehrter Gast!

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie voll und ganz zufrieden waren und uns weiterempfehlen.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und wir freuen uns, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne wieder mit einem Lächeln und offenen Armen! 😊

Mit herzlichen Grüßen

Ihr
Vivea Bad Häring Team
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