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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,239 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Man kommt sehr gerne in das Haus. Es ist mit Liebe dekoriert, und man wird sehr herzlich empfangen.

Lieber Gast!
Haben Sie allerherzlichsten Dank für Ihre hervorragende und sehr nett beschriebene Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles okay - war im Großen und Ganzen zufrieden

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung, auch wenn in den einzelnen Positionen sicher noch Luft nach oben für uns ist! Es tut uns leid, dass wir hinsichtlich Ihres Fußes nicht besser behilflich sein konnten, trotz unserer bis zu 50 verschiedenen Therapien. Da werden Sie vielleicht einen Spezialisten brauchen? Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist! Was könnten wir aus Ihrer Sicht tun, damit Sie uns nicht nur bedingt (zu 50%) weiterempfehlen würden?
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By J. Speil
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Würde nur die Küche etwas bemängeln, sehr oft fast das Gleiche, Gemüse, Salat. Nicht sehr abwechslungsreich!
Der Ort bietet nicht wirklich viel.
Betreuung durch Gherapeuten, Servicepersonal fand ich super!
Therapeuten sollte es heissen.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen ersten Aufenthalt zu sichern. Eigentlich sind wir sogar erschüttert, zumal das ja nun auch für alle Ewigkeit in den Weiten des Internets zu finden sein wird. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Schade, dass Ihnen die Freizeitangebote unseres hauseigenen Rahmenprogramms und auch die umfangreichen Angebote der Tourismusdestination Kufsteinerland zu wenig waren. Als Kurort sind wir für unsere Verhältnisse sehr urban, die meisten Orte mit Heilvorkommen sind meist wirklich eher in der sogenannten "Pampa" zu finden. Das Essen wird allgemein als gut eingestuft und auch die Salate wechseln immer wieder mal, die Auswahl besteht aus mindestens 10 Sorten, leider war für Sie nicht das Richtige dabei.

Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Margit Schneider
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich hatte 3 tolle, erholsame Wochen bei Ihnen. Für mich war dies die erste Kur und ich hoffe schon jetzt, daß ich so eine Kur wiederholen darf.
Mir hat die Zeit bei Ihnen sowohl gesundheitlich wie auch persönlich viel gebracht.
Danke dafür

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Der Teppichaustausch ist bereits in Planung.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut organisierte Anwendungen, sehr gute Küche

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Anton Bösch
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel ist sauber und das Personal freundlich die Zimmer sind in die Jahre gekommen

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bei dem Package ist noch Luft nach oben. Mehr Infos über Anwendungen und Nahrungsergänzungsmittel! Vorabinformation über Sport- und Entspannungsmöglichkeiten. Waren teilweise schon ausgebucht. Die diätologische Beratung und die Masseurinnen waren sehr gut. Das Therapiepersonal war freundlich und kompetent.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
By M
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr entspannend. Ärgerlich war, dass bei meiner Abreise mir mitgeteilt worden ist, es gäbe für die gewünschte Zeit kein Hoteltaxi, das sei bereits verplant. Man gab mir eine Taxi-Nummer, bei der niemand abgenommen hat. Hab selbst eine Taxifirma rausgesucht und angerufen. Bei der Ankunft meines Taxis ist der Hotelbus, der ja angeblich nicht verfügbar war, gleichzeitig mit meinem Taxi zum Bahnhof gefahren!

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung, trotz Ihres Erlebnisses mit dem kostenfreien Hoteltaxi! Selbstverständlcih hätten wir es zur Verfügung gestellt, wenn wir es zur gewünschten Zeit gehabt hätten! Leider kann ich nicht mehr ganz nachvollziehen, wie das bei Ihrer Abreise gelaufen ist. Danke trotzdem für Ihre Wohlwolle mit diesem Online-Fragebogen! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein altes Haus jedoch ein sehr bemühter Chef
Tolles Freizeit Angebot zur freien Verfügung
Die Küche könnte sich noch sehr verbessern

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Hinsichtlich der Küche war zum Beispiel die Bewertung , die vor der Ihren eingegangen ist mit dem Vermerk "Traum Küche" versehen. Die Geschmäcke sind hier wohl sehr unterschiedlich. Vegetarische Suppen hatten wir durchaus. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
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