Vivea Hotel Bad Häring

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Versicherungs-Aufenthalt zu sichern (83%), denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schade, dass Sie unsere Küche zwar mit "abwechslungsreich" betitelt haben, wir aber trotzdem nur 3 von 5 Punkten erzielen konnten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden. Vielleicht finden Sie aber trotzdem im Freundeskreis ein paar nette Worte für uns, auch wenn Sie uns eigentlich nicht weiterempfehlen möchten.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea

.Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen mit erreichten 70% bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser gepflegtes Ambiente zu schätzen wissen. Unser Team bemüht sich sehr, unser Haus in einem Top-Zustand zu halten, damit unsere Gäste es genießen können. Wir entschuldigen uns dafür, dass einige Bereiche des Hotels veraltet erscheinen, aber wir wollen wirklich allen unseren Gästen eine komfortable und einladende Atmosphäre bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.
Vielleicht können Sie uns noch einen Tipp geben, was wir bei "Lage", von Ihnen mit 3 von 5 Punkten bewertet, besser machen könnten.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr!
Da Sie vermutlich über die Versicherung bei uns waren, setzen wir hier die Vorgaben der Partner auch um.
Sie erhalten Handtücher und Bademantel kostenfrei. Handtücher werden gerne 2x wöchentlich wie vorgesehen gewechselt. Für weitere Handtücher und Bademantel erlauben wir uns, einen Beitrag zu kassieren.
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen mit 63% bei weitem, ja eigentlich schon extrem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Wir hoffen, dass Sie trotzdem der Vivea-Familie zumindest in den anderen Häusern treu bleiben.

Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Liebe/r Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die Unterkunft und die Verpflegung, sowie die zahlreichen Angebote als sehr empfehlenswert empfunden haben.

Ihr Lob für die Sauberkeit, die Gastronomie, die Gesundheits- und Freizeitangebote sowie die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Bestreben, allen Gästen – ob Kurgäste oder Urlauber – einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund gesundheitlicher Probleme vorzeitig abbrechen mussten. Ihre Anmerkung zur fehlenden Kulanzlösung in solch einem Fall nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere internen Prozesse zu überdenken und mögliche Verbesserungen für solche Situationen zu prüfen.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Unannehmlichkeit in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten können.

Mit freundlichen Grüßen,

Das gesamte Team
vom Vivea Gesundheitshotel Bad Häring