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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,104 reviews
:
By Manfred Fallmann
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Anwendungen, Essen, Freizeitmöglichkeiten, Personal, Sauberkeit - alles sehr gut. Weniger gut, dass es nicht einmal in den Fitnessräumen eine Klimaanlage gibt. Pech hatte ich mit meinem Zimmer (103) das genau gegenüber der Raucherkabine lag. An manchen Tagen ging laute Unterhaltung bzw. lautes Gelächter schon um 6 Uhr früh los. Die Zimmer 101 bis 104 sollte man, wenn überhaupt nur an Raucher vergeben.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen mit 70% bei weitem verfehlt. Schade, dass fast alles "sehr gut" war, aber Ihre Zimmerbewertung so streng ausgefallen ist. Auch bei "Lage" haben Sie uns den schlechtestmöglichen Wert gegeben, auch wenn damit in erster Linie die Lage des Hauses (hinsichtlich gut erreichbar, etc.) gemeint war. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hat mir insgesamt sehr sehr gut gefallen. Siehe Bewertung unten.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Wir wissen, dass Teppichböden nicht immer beliebt sind, jedoch werden auch in ganz neue Hotels zu einem guten Teil immer noch Teppichböden, auch in den Zimmern, verlegt. Das hilft vor allem dann, wenn zB im Zimmer über Ihnen jemand Stöckelschuhe tragen würde ;-)
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Großteils sehr freundliches Personal, gute Therapeutinnen und Therapeuten. Habe mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schön. und man bemüht sich, sehr freundlich

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist! Wobei eine Renovierung zwar auch von uns gewünscht, aber gar nicht so leicht umsetzbar ist. Das Projekt wäre so groß, dass wir wohl 18 Monate nicht am Markt wären. Personaltechnisch ein Super-GAU.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Elisabeth Lampert
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Kurhaus mit durchwegs bemühtes Personal, welche jedoch auch mal der Bürokratie zum Opfer fällt. Wenig Angebot außerhalb des Kurprogrammes. Kuranwendungen mit zu großen Zwischenräume bzw. Proformaanwendungen.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Rückmeldugn hinsichtlich "Lethargie" höre ich so das erste Mal, sonst nur gegenteiliges.... Beim Essen versuchen wir den Geschmack zu treffen, aber Geschmäcker sind, wie wir wissen, natürlich unterschiedlich. Während 3 Wochen Aufenthalt stehen gut 105 verschiedene Hauptspeisen plus Buffets zur Wahl. Der Menüplan wiederholt sich erst nach einer spätestvermuteten Abreise nach 3 Wochen. Durchaus kann es sein, dass wir unsere Saucen auch mit etwas Bratensaft-Unterstützung zubereiten. Immerhin kochen wir pro Mahlzeit für ca. 270 Gäste. Neben dem Therapieprogramm - Proformaanwendungen kennen wir nicht- gibt es ein Freizeitprogramm. Darüber hinaus bietet unsere Region einen abwechslungsreichen Veranstaltungskalender. Und wenn die Therapeuten noch ihre Spezialkurse, für die sie eine Ausbildung absolviert haben, einen kleinen Beitrag kassieren, dürfte das, weil ja auch außerhalb der Dienstzeit stattfindend, sicher in Ordnung sein. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

War das letzte Mal 2017 in ihrer Kuranstalt, leider hat sich sehr viel zum Negativen geändert. Vor allem das Essen ist um Klassen schlechter geworden und das war nicht nur mein Eindruck sondern sehr vieler Kurgäste. Weiters war ich vom Kur-Cafe Personal enttäuscht, dass diese sehr unmotiviert unterwegs und vor allem sehr unfreundlich waren ..... war nicht nur mein Eindruck. Das man es nicht schafft im Altbau an den Zimmertüren Dichtungen anzubringen um das schließen der Türen leiser zu ermöglichen ..... leider ist Holz auf Holz sehr laut und wenn schon die ersten um 04:00 schon rauchen gehen müssen ist das schon ein bisschen bald .... also wenig erholsamen Schlaf. Man muss aber auch Positiver hervorheben und zwar das Personal der Rezeption, war immer sehr nett und freundlich.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Ja, sogar so weit verfehlt, dass es wohl die kritischste Bewertung im Jahre 2024 darstellen dürfte.... Gerne hätten Sie uns konkret nennen können, welche Türen denn zu laut sind. Dass Sie uns dafür so bei diesem Punkt bewertet haben, tut wirklich weh. Der Mitarbeiter im Cafe, den Sie vermutlich meinen, hat unser Haus mittlerweile verlassen. Leider hatte er in den letzten Tagen wohl sehr viel Unmut an den Tag gelegt, tut uns leid! Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Marianne Kofler
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich habe mich in dieser Gesundheitswoche sehr sehr wohl gefühlt, wunderbares Essen, für mich abgestimmte Therapien, und vor allem ein sehr freundliches Personal .

Lieber Gast!
Vielen, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte dazu! Wir als Mitarbeitende freuen uns sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr angenehme Atmosphäre.
Hat alles was es braucht.
Für mich Top.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen mit 73% bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
By Andrea
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schön, alle Mitarbeiter sehr freundlich, wunderschöne Umgebung und supertolles Schwimmbad - weswegen ich auch Bad Häring gewählt habe.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden. Auch wenn man zuhause vielleicht gar nicht so selten Pastagerichte ist, haben wir verstanden und es wird zukünftig weniger Pasta dabei sein.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es wird auf die Bedürfnisse der Patienten sehr eingegangen und es wird einem alles genau erklärt die Vorträge sind auch sehr super man erfährt Sachen was man oft nicht gewusst hat und es werden einem gesagt und erklärt wie man es umsetzen kann oder soll

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung, hat uns sehr gut getan! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen! Ach ja, und Pastabuffets gibt es in Zukunft seltener. ;-)
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
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