Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,333 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm, alles ohne Komplikationen verlaufen, Personal freundlich und hilfsbereit, im großen und ganzen sehr gemütllich. Ich bin übrigens Frau Kührer und nicht Herr Kührer.

Liebe Fr. Kührer,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und unser Frühstücksbuffet genießen konnten.

Für die falsche Ansprache möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bez. dem Zimmer können wir Ihnen fürs nächste Mal ein liftnahes Zimmer anbieten - vorausgesetzt Sie deponieren Ihren Wunsch beim Reservieren. Das liebe Wetter - ja das können wir noch nicht bestimmen ;-).

Wir werden unser Team auf die Bedeutung der Freundlichkeit hinweisen.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Ziska Helga
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hatte ein yproblem, das nach 3maliger Urgenz nicht gelöst wurde. Der Tresor im Kasten war für mich zu hoch und nicht erreichbar. Es hatte sich nicht einmal jemand gemeldet. Fand ich nicht in Ordnung. Nur zu sagen ich habe es weitergeleitet,
hat das Problem nicht gelöst.

Liebe Helga,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wir bedauern, dass die Kommunikation und Unterstützung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere internen Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.

Alles Liebe & Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles tip top, sehr sauber. Personal sehr nett, freundlich und zuvorkommend, sehr gemütliche Atmosphäre!

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer gemütlichen Atmosphäre genossen haben und mit unserem Service sowie den Freizeit- und Gastronomieangeboten zufrieden waren. Ihre Kommentare zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage in der Buckligen Welt schätzen wir sehr.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Karl Aigner
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr erholsam und Wohlfühloase

Lieber Karl,

DANKE für Ihre Top-Bewertung und das Lob für unsere engagierten und freundlichen Mitarbeiter:innen - vor allem Service und Etage.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Maria.zeman@gmx.at
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Uns hat es sehr gut gefallen

Vielen Dank, liebe Maria. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Bis bald und einen guten Start ins Jahr 2025.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut .................

Lieber Quelle-Gast,

DANKE für Ihr Feedback und die Weiterempfehlung für unser Haus.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Angenehmes Ambiente, in einer schönen Umgebung. Kompetente Fachkräfte und freundliches Personal

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, schön dass Sie eine gut Zeit bei uns gehabt haben :).

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Ich bin ganz zufrieden,will wieder kommen

Lieber Quelle-Gast,

herzlichen DANK für Ihre positive Rückmeldung und das Versprechen, dass wir uns wieder sehen werden :-).

Alles Liebe & Gute - bis bald,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Ingrid Matheis
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolles Zimmer, gute Betreuung, beste Kulinarik!

Liebe Ingrid,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und die Kulinarik besonders hervorheben.

Bis bald und noch einen schönen Feiertag,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wunderschönes Hotel mir extrem freundlichem Personal

Lieber Quelle-Gast,

DANKE für Ihre Weiterempfehlung, das Lob für unser Team und die gute Küche.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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