Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,533 reviews
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Freundliche Aufnahme, Eingehen au Beschwerden, freundliche Atmosphäre

Lieber Quelle-Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und die freundliche Atmosphäre sowie den aufmerksamen Service besonders schätzen.

Ihr Lob für die Sauberkeit und die Küche nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Einrichtung Ihres Zimmers Sie nicht vollständig überzeugen konnte und dass die Massage für Sie zu intensiv war.

Ihre Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, denn sie helfen uns, das Wohlbefinden unserer Gäste weiter in den Mittelpunkt zu stellen und individuelle Bedürfnisse besser zu berücksichtigen.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehmes Kurhotel

Lieber Quelle-Gast,

DANKE für das Lob und die Weiterempfehlung.

Bis bald und herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Karl Zezhulka
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr professionell, freundlich,aufmerksam, modern

Lieber Karl,

vielen herzlichen Dank für diese nette Rückmeldung. Wir freuen uns schon, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen :-).

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Alfred Bernhard / Ilse Pisarik
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel und Gesundheitsbereich gut wie immer

Liebe Ilse,
lieber Alfred,

herzlichen DANK für Ihr Feedback und das Versprechen, dass wir uns wieder sehen werden :-).

Schönen Sonntag noch und sonnige Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guter Gesamteindruck - die Zimmerreinigung ist gelegentlich (vermutlich von der Person abhängig) nicht zufriedenstellend (Boden wird nicht gereinigtt, Mistkübel nicht entleert)

Lieber Hr. Graf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Gastronomie, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv in Erinnerung geblieben sind.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie bei der Zimmerreinigung nicht immer zufrieden waren und diesbezüglich Unstimmigkeiten festgestellt haben. Ihre Hinweise zur Reinigung und Bett (Lattenrost/Bretter) nehmen wir sehr ernst und werden dies intern umgehend besprechen, um die Qualität zu sichern.

Auch die Rückmeldung zum Radabstellraum sowie dem Wunsch nach einem Waschplatz für Räder und Schuhe sind für uns wertvolle Anregungen, die wir gerne im Team aufgreifen.

Bezüglich der Öffnungszeiten der Hotelbar werden wir Ihre Anmerkung ebenfalls berücksichtigen, um zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen zu können.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre offenen Worte – nur so können wir unseren Service kontinuierlich weiterentwickeln.

Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Schlesinger Annelies
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der allgemeine Eindruck ist sehe gut

Vielen Dank, liebe Annelies. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Bis bald und herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut. Alles in Ordnung 👍

Lieber Quelle-Gast,

DANKE für die Weiterempfehlung und Top-Bewertung.

Sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Lage perfekt, Wellnessbereich neu und ansprechend

Liebe Fam. Derbl,

es freut uns, dass Sie sowohl unsere Lage als auch den neu gestalteten Wellnessbereich positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für die Anerkennung der Freundlichkeit unseres Teams.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Zimmerausstattung und die Sauberkeit für Sie nicht zufriedenstellend waren. Ihre Anmerkungen hierzu nehmen wir ernst und leiten sie an unser Housekeeping weiter, um Verbesserungen zu erreichen.

Ihr Feedback zum Frühstücksbuffet greifen wir gerne auf und besprechen dies mit unserer Küchenleitung. Wir schätzen Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, uns weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.

Alles Liebe & Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Heinz N
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wunderbare Zeit in einer sehr schönen Einrichtung

Lieber Heinz,

ein herzliches Dankeschön, dass Sie unser Haus Zur Quelle weiterempfehlen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Elfriede Scheibenpflug
Alone
80+ years
Reviewed: 4 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schon der erste Eindruck ist freundlich und man kommt gerne wieder her!

Liebe Elfriede,

herzlichen DANK für Ihre positive Rückmeldung und das Versprechen, dass wir uns wieder sehen werden :-).

Sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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