Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,855 reviews
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Immer wieder wunderbare Tage

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, lieber Quelle-Gast! Vielen Dank für die Bewertung!

Herzliche Grüße aus der Buckligen Welt,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Gerhard Wallner
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wie immer sehr zufrieden

Vielen Dank, lieber Gerhard. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Bis bald und sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Svamberg Ernst und Gabriela
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr freundlich im Restaurant und im Gesundheitsbereich. An der Hotelrezeption ist die Freundlichkeit, im Vergleich zu 2019, verloren gegangen. Ein zuvorkommender Gruß ist dort nicht zu erwarten.

Liebe Gabriela,
lieber Ernst,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich gut erholen konnten. Umso mehr tut es uns leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Daher möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und halten diesbezüglich Rücksprache mit unserer Hotelrezeption, damit die Freundlichkeit wieder für jeden Gast spürbar ist.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zimmer top, alles sauber, etwas verwinkelt, aber gut beschrieben

Lieber Quelle-Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie die Köstlichkeiten aus der Küche genossen haben. Bez. der Zimmerlage - wenn für Sie die Anlieferung/Lärm zu störend ist - dies bei der nächsten Reservierung bekanntzugeben, damit wir Ihr Anliegen berücksichtigen können.

Bis bald und herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Nette Bedienung egal wenn man was braucht wird einem geholfen

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Gerne geben wir es an unser Team weiter.

Bis bald und herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Kripsch
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super, ruhige Lage, bequem

Lieber Quelle-Gast,

ein herzliches Dankeschön, dass Sie unser Haus Zur Quelle weiterempfehlen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Frühauf Maria
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

SEHR GUT Ein Tolles Wohlfühl Hotel

DANKE liebe Maria! Wir freuen uns, dass Sie gut betreut wurden und den Besuch genossen haben!

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Feigl johann
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wunder schöne aussenanlage

Vielen Dank, lieber Johann. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Bis bald im Haus Zur Quelle,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Marion Hofer
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Entschleunigung, sauber, freundlich, gut organisiert

Vielen lieben Dank für diese schönen Worte und die Weiterempfehlung! Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen, liebe Marion!

Bis bald und herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut. Jedoch die Kompetenz und Freundlichkeit an der Rezeption lässt zu wünschen übrig. Da bin ich vom Vivea zur Quelle etwas anderes gewöhnt.

Lieber Quelle-Gast,

zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns verbracht haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Umso mehr tut es uns leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Natürlich ist unser oberstes Ziel, dass unsere Gäste bestens erholt und zufrieden unser Hotel verlassen.

Die Anrede wurde bereits richtig gestellt und zudem halten wir Rücksprache mit unserer Hotelrezeption, damit die Freundlichkeit wieder für jeden Gast spürbar ist.
Jedoch möchten wir auch erwähnen, dass Ihre Wünsche betr. Zimmerunterbringung mehr als positiv erledigt wurden.

Wir würden uns aber trotzdem freuen, wenn Sie uns wieder besuchen und wir Sie von unserem Service voll und ganz überzeugen können.

Beste Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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