Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,855 reviews
:
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gute Organisation, freundlich

Lieber Quelle-Gast,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie sich gut erholen konnten.

Sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Anna Trucksitz
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Im Hotel wird man schon begrüßt mit einem freundlichen Lächeln, die Halle selbst ist einladend und hell. Therapieräumlichkeiten ganz modern und gut ausgestattet. Kompetentes Personal.

Vielen Dank, liebe Anna. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Mag. Ingrid Beimrohr
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Freundlich und professionell

Liebe Ingrid,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie sich gut erholen konnten.

Bis bald und liebe Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Panzenböck Herta
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut geführtes Hotel,gute Behandlungen und sehr gutes Essen

Liebe Herta,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bereits heute freuen wir uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Haus Zur Quelle begrüßen und verwöhnen dürfen.

Liebe Grüße aus der Buckligen Welt,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hotellage sehr gut und gut zu erreichen , Allgemeiner Eindruck ist 1 A vom Angestellten bis zum Chef, Mit herzlichem Dank für das Muttertagsgeschenk!!!

DANKE lieber Quelle-Gast! Wir freuen uns, dass Sie gut betreut wurden und den Besuch genossen haben!

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Sabine Svagera
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut organisiert

Einziges Manko: Aussage der Rezeption wg. freiem Zimmer hat sich nicht mit Internet (online Buchung) gedeckt.

Liebe Sabine,

DANKE für das Lob und die gute Bewertung.

Schönen Tag noch,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Schönes Ambiente
Kompetentes, sehr bemühtes Personal in allen Bereichen, besonders zu erwähnen sind PT Orsolya und Martin
Schöne, beruhigende Gegend mit tollen Wanderwegen
Hundefreundliches Hotel
Sehr gute, abwechslungsreiche Küche

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Gerne geben wir es an unser Team weiter.

Bis bald im Haus Zur Quelle,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Sylvia Breuer-Gaßner
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Erholsam! Meine Gesundheitlichen Probleme haben sich gebessert!

Liebe Sylvia,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Empfehlung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und gut erholt nach Hause zurückgekehrt sind.
Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie gerne wieder kommen und senden Ihnen

herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sauber, zuvorkommend einfach erholend

Lieber Quelle-Gast,

wie schön, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und eine gute Zeit bei uns verbringen konnten.

DANKE und herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Geiger Brigitte
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Allgemeiner Eindruck ist sehr gut. Allerdings mangelt es immer noch vereinzelt an geschultem, höflichen Personal vorwiegend an der Rezeption, aber auch im Restaurant bei den Kellnern. Ich war diesmal mit meiner Tochter Verena(war das 1.Mal dort). Wirwollten und ausschlafen und entspannen. Ich hatte im Vorhinein auch 2 Massagestunden gebucht und zwar gleich am Ankunftstag um 15 Uhr und am Sa. am Nachmittag. Als wir eingecheckt hatten, bekam meine Tochter die Liste für die Massageeinheiten. Wir hatten uns extra beeilt rechtzeitig einzuchecken, um die Massage um 15 Uhr gleich genießen zu können. Ohne uns etwas mitzuteilen wurden die Massagestunden verschoben. Am Ankunftstag also keine, dafür an einen Morgen um 8 Uhr. Weiters wurden wir an einen Morgen um 7:15 telefonisch geweckt, ohne dies zu wollen. Manhat uns mitgeteilt, dass wir uns mit dem Auto vom Parkplatz wegstellen sollen, weil die Hecke an diesem Tag gemäht wird. Ich ging dann zur Rezeption und habe höflich gefragt, warum man uns so zeitig weckt deswegen. Wir sind nach Bad Schönau gekommen, um uns dort auszuschlafen und zu erholen. Alle 2 Personen an der Rezeption haben mich einfach nur angeschaut, ohne irgendeine Entschuldigung. Daraufhin bin ich wortlos gegangen. Man hat meinen Ärger einfach nicht verstanden, trotz meiner Höflichkeit. Zweimal sind wir abends etwas länger beim Abendessen gesessen. Der Kellner hat das Licht abgedreht und erst nach 2 Min. wieder aufgedreht. Wir konnten also kaum etwas sehen. Man könnte uns ja einfach höflich mitteilen, dass die Zeit schon so fortgeschritten ist. Wir sind auf Urlaub und ich habe keine Uhr am Tisch. Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen und nehme auch Freunde oder in diesem Fall meine Tochter mit, aber leider bin ich nicht immer zufrieden. Schade, dass noch immer solche Fehler passieren. ich selbst habe an der Rezeption jahrzehntelang in einer Ordination gearbeitet und habe mich immer höflich um die Anliegen der Patienten bemüht. Mein Motto war immer: Der Kunde (Patient) ist König!!!!

Liebe Brigitte,

ein herzliches DANKESCHÖN für die Rückmeldung zu Ihren Gesundheitstagen. Es freut uns, dass Ihnen die Umgebung gefallen hat und Sie unsere Küche besonders hervorheben. Umso mehr tut es uns leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Natürlich ist unser oberstes Ziel, dass unsere Gäste bestens erholt und zufrieden unser Hotel verlassen. Wir werden alles daran setzen, die von Ihnen angesprochenen Punkte umgehend nachzugehen.
Daher bedanken wir uns für Ihre Kritik, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen und wir Sie von unserem Service voll und ganz überzeugen können.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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