Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,856 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Ambiente gefiel mir, auch die Öffnungszeiten des Schwimmbades sind sehr gut. Leider gibt es nur an einem Tag einige Stunden Damensauna. Zum Negativen: Die Organisation kann verbessert werden, wie kann man in Corona Zeiten am Anreisetag (Sonntag) SÄMTLICHE neuen Gäste um 17h (!!!!) ins Restaurant bestellen - die Gäste standen eng gedrängt vor dem Restauranteingang und wurden EINZELN zum zugewiesenen Tisch geführt - so etwas habe ich noch nie erlebt!!!

Lieber Quelle-Gast,

zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie Ihren Gesundheitsurlaub bei uns verbracht haben. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die damit verbundenen Wanderwege besonders gefallen hat. Weiters freut es uns, dass Sie unsere Basenküche besonders hervorheben.

Umso mehr tut es uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Anregungen nehmen wir selbstverständlich ernst und besprechen dies mit unseren MitarbeiterInnen.

Wir haben uns in diesen Zeiten entschlossen, der behördlichen Empfehlung, die abreisenden und anreisenden Gäste am Sonntag zu trennen, zu folgen. Um die Gäste im Haus zu schützen und kein zusätzliches Risiko für Sie, für die Gäste und alle Mitarbeiter einzugehen. Weiters möchten wir darauf hinweisen, dass seit 8. Nov. 2021 die 2-G-Regel in der Hotellerie gilt, d. h. genesen bzw. 2x geimpft. Auf die Hygienemaßnahmen (Abstand halten, Hände waschen und desinfizieren, etc.) wird permanent hingewiesen, jedoch setzen wir auch auf die Eigenverantwortung jedes einzelnen Gastes.

Schönen Tag noch und herbstliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Eva Maria Leirer
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Hell, lichtdurchflutet, freundlich, einladend, ein Wohlfühlort!

Liebe Eva-Maria,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte über Ihren Aufenthalt im Haus Zur Quelle. Es ist schön zu sehen, dass wir Ihre Erwartungen mehr als erfüllt haben und Sie die Umgebung, die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Service besonders hervorheben.

Ihre Empfehlung ist uns eine Ehre und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im Haus Zur Quelle.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gute Lage mit kurzen Wegen zum Hinausgehen
Schöne Therapieräume und Fitness
Sehr freundliches Personal

Lieber Quelle-Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie die Köstlichkeiten aus der Basenküche genossen haben.

Schön, dass Sie gerne wieder kommen.

Bis bald und herbstliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir hatten einen sehr angenehmen Eindruck mit starkem Wohlfühlcharakter

Lieber Quelle-Gast,

wie schön, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und eine gute Zeit bei uns verbringen konnten.

DANKE und herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sauber und freundlich

Lieber Quelle-Gast,

vielen herzlichen Dank für diese nette Rückmeldung. Wir freuen uns schon, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen :--).

Herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut !Essen und Behandlungen auf hohen Niveau!

Lieber Quelle-Gast,

schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute und herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By nemetz jeanette
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

gut,aber nicht die zimmer wo die raucher ihre terasse haben.

Lieber Quelle-Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Empfehlung. Ihre Kritik bez. der Zimmer in der Nähe der Raucher ist nachvollziehbar und werden versuchen dies zu ändern (einen anderen Platz für die Raucher zu schaffen).

Diesen Versuch, Handtücher im Saunabereich zur Verfügung zu stellen, hatten wir schon und es kam zu einer übermäßigen Entnahme, dass wir nicht mehr mit der Auffüllung von sauberen Handtüchern nachkamen (ist auch nicht unbedingt umweltbewusst). Daher haben wir uns entschlossen, das Saunatuch im Zimmer zu deponieren.

Herbstliche Grüße aus Bad Schönau und bis bald,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Hedy Dodes
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Es wird sehr auf die Hygiene geachtet und ich habe mich sehr sicher gefühlt

Liebe Hedy,

vielen lieben DANK für die Empfehlung und das Lob für die Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen. Jetzt heißt die Devise für die nächste Zeit "durchhalten" und aufpassen, damit wir weiterhin unsere Gäste bestmöglich betreuen können.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute und herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht

Vielen Dank, lieber Quelle-Gast. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Bis bald und sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Konnte in der Gesundheitswoche sehr gut abschalten und fühlte mich sehr gut betreut.

DANKE lieber Quelle-Gast! Wir freuen uns, dass Sie gut betreut wurden und den Besuch genossen haben!

Liebe Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
Back to Top CERTIFICATE what's this?