Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,923 reviews
:
By Mechthild Prandstätter
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/12/2021)
Date of experience: 11/2021

gepflegtes Haus, motivierte MA, gute Küche,
sehr gute Begleitung beim Basenfasten,
Mittwoch für 3 Stunden Damensauna wird durch agressive Männerkomentare nicht zum Vergnügen.Hier wäre um 15 Uhr eine Kontrolle durchs Personal eine Hilfe.

Liebe Fr. Prandstätter,

DANKE für Ihre Weiterempfehlung, das Lob für die Mitarbeiter und die gute Küche sowie für die Begleitung beim Basenfasten.
Bez. dem Verhalten von so mancher männlicher Gäste in der Sauna - bitte dies zu entschuldigen - wir werden noch strenger sein mit Präsenz & Appell.

Noch einen schönen Advent und bis bald in Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Reingard Baumer
Alone
80+ years
Reviewed: 5 years ago (11/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Immer wenn ich ankomme, fühl ich mich wie zu hause, vor allem wenn
Ich "mein" Zimmer bekomme.
Es ist alles sehr gepflegt. Das Essen super, die Behandlungen wohltuend.
Die meisten vom Personal kenne ich schon jahrelang und sind mir auch
Sehr vertraut.
Der Herr Direktor ist sehr sehr nett, es könnte keinen besseren geben.
Wie gesagt, ich freue mich beim verabschieden schon aufs nächste mal.

Lieber Reingard,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre lieben Worte und das große Lob. Die Empfehlung eines Stammgastes ist eine große Ehre für uns.

Herzliche Grüße und noch einen schönen Advent,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Karner-Gangl
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr guten Eindruck und Erfahrungen

DANKE lieber Quelle-Gast! Wir freuen uns, dass Sie gut betreut wurden und den Besuch genossen haben!

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Daniel Bock
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Therapien im Untergeschoss von hoher Professionalität und Qualität. Reception teilweise recht chaotisch - die linke Hand weiß oft nicht was die andere macht. Mitarbeiter im Speisesaal kommunizieren meistens lautstark in ungarischer Sprache, Essen meistens nur lauwarm. Beim Frühstück ab 9.10 meistens nur mehr "Reste" vorhanden - keine Milch, Käse eingetrocknet. Es macht auch kein gutes Bild wenn neben dem essenden Gast die Tische geputzt und neu eingedeckt werden...

Lieber Daniel,

zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie Ihren Gesundheitsurlaub zum wiederholten Male bei uns verbracht haben. Obwohl die Reservierungen über die Direktion laufen Sie wissen warum - konnten wir Sie leider diesmal nicht zufrieden stellen, das tut uns leid.

Die angeführten Punkte werden wir im Team besprechen. Jedoch müssen wir auch der Darstellung widersprechen, denn diese sogenannte Funktion als Feuerlöscher begleiten auch alle Abteilungleiter/innen im Haus Gott sei Dank nicht oft - denn der Großteil unser Gäste ist sehr zufrieden.

Außerdem wenn unser Hr. Dir. Sonnleitner nur mehr als Feuerlöscher fungiert, dann würde er etwas falsch machen. Denn wir sind stolz auf unser Team und dessen Leidenschaft unsere Gäste bestmöglich zu umsorgen.

Aber es freut uns, dass Sie uns wieder besuchen und wir Sie dann wieder von unserem Service voll und ganz überzeugen können. Sollte beim nächsten Aufenthalt ein Problem auftauchen, dann besteht immer die Möglichkeit dies direkt vor Ort zu besprechen und nicht öffentlich.

Mit den besten Wünschen für 2022,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Rosina Brunner
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr gut ! Ein sehr grosszügiges Haus ! Sehr leicht zu orientieren!

Vielen lieben Dank für diese schönen Worte und die Weiterempfehlung! Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen, liebe Rosina!

Winterliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ihr Haus ist sehr übersichtlich, man findet sich rasch gut zurecht und fühlt sich schon nach kurzer Zeit wie zuhause. Das Personal ist äußerst bemüht und hilfsbereit. Alles ist perfekt organisiert.

Lieber Quelle-Gast,

tausend Dank für die klasse Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie von unserem Hotel und Team überzeugt sind. Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns WILLKOMMEN heißen zu dürfen.

Beste Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Nettes Haus, freundliches Personal, sehr gute Küche

Lieber Quelle-Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung. Ihr Lob zur Küche geben wir gerne weiter sowie das Lob für unser Team.

Bis bald und herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Unser Aufenthalt in Bad Schönau in der Quelle war wieder wunderbar.Die Behandlungen waren sehr gut und dass Essen sowieso. Mit dem Wetter hatten wir auch Glück, nur zwei Regentage sonst konnten wir jeden Tag spazieren gehen. Auch im November kann man die Kur genießen.

Lieber Quelle-Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung. Es freut uns besonders, dass Ihnen Ihre wohlverdiente Auszeit bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Die Tanzabende finden sicher wieder statt sobald es erlaubt ist bzw. wenn sich die Situation hoffentlich irgendwann wieder verbessert.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute und noch eine schöne Adventszeit,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Monika
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr gut organisiert, sehr freundliches Peronal und mit wirklich sehr großem Erholungswert

Liebe Monika,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und erholsame Tage bei uns verbracht haben.
Wir freuen uns schon heute, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Haus Zur Quelle begrüßen und verwöhnen dürfen.

Winterliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Monika Eppensteiner
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

wie immer bin ich sehr zufrieden, ich war schon 11x bei Ihnen, das sagt ja wohl einiges aus

Liebe Monika,

herzlichen Dank für Ihre Empfehlung. Es freut uns, dass Sie rund um zufrieden waren und Ihnen die Umgebung gefallen hat.

Bis bald und winterliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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