Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,923 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gepflegtes Haus ,nettes Personal , super Angebot diese Basenfastenwoche.

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Gerne geben wir es an unsere Mitarbeiter weiter.

Bis bald im Haus Zur Quelle und winterliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Brunner Werner und Maria
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Bezüglich Küche ein kleiner Kritikpunkt:
Die Qualität des Schweinefleisches lässt leider sehr zu wünschen übrig. Das Fleisch ist trocken bzw. faserig, was auf schlechte Haltung und Fütterung zurückzuführen ist.
Vielleicht kann bei der Wahl dieser Fleischart auf die Qualität besser geachtet werden.
Die Küche selbst ist vom Angebot und aus geschmacklicher Sicht sehr gut ausgerichtet, auch die Größe der Portionen ist voll in Ordnung.

Liebe Maria,
lieber Werner,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihre Kritik bez. der Fleischqualität reichen wir unserem Kulinarik-Team weiter, damit wir dies beim Einkauf berücksichtigen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Der Unterschied zwischen privat zahlenden und Kurgästen war nicht spürbar. Ich war privat zu Gast und gewisse Serviceleistungen waren nicht in Ordnung.

By Röck Valentin
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Nachdem wir im Vorjahr, zur ca. gleichen Zeit, 2 wunderschöne Wochen im Haus zur Quelle verbrachten, buchten wir heuer wieder. Missfallen hat uns aber, dass diesmal Hunde ebenfalls zu Gast waren, was sogar Hundebesitzer ohne Begleitung ihrer Vierbeiner nicht in Ordnung befanden. Als Tierfreund akzeptiere ich deren Anwesenheit im Zimmer, jedoch nicht, dass sich ALLE Hunde ohne Beißkorb im Lobby- und Kaffeebereich bewegten.

Liebe Valentin,

zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie Ihren Gesundheitsurlaub bei uns verbracht haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen die Lage und die Umgebung gefallen hat.

Den von Ihnen angesprochenen Punkt nehmen wir selbstverständlich ernst und werden diesbezüglich strenger sein mit Appell an die Hundebesitzer. Auf die Beißkorbpflicht wird in der Reservierungsbestätigung ausdrücklich darauf hingewiesen, aber anscheinend nicht befolgt.

Bis bald und winterliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Es gibt nicht;s zu mekern

Vielen Dank, lieber Quelle-Gast. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gut allgemeine Zufriedenheit

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, schön dass Sie eine gut Zeit bei uns gehabt haben :).

Winterliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Mag. Franz Ebner
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Der Therapiebereich ist bestens organisiert und wird qualitativ hochstehend betreut. Der medizinische Bereich (Dr. Püribauer) ist besonders hervorzuheben. Auch der Hotelbetrieb lässt kaum Wünsche offen.

Vielen lieben Dank für diese schönen Worte und die Weiterempfehlung! Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen, lieber Franz!

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr freundlich und kompetent. Anwendungen sehr gut.

Vielen Dank, lieber Quelle-Gast. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Angela Gindl-Liboswar
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Angenehm, ruhig, gepflegt

Liebe Angela,

wie schön, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und eine gute Zeit bei uns verbringen konnten.

DANKE und liebe Grüße!

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Claudia Michaela eibensteiner
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gut, modern, sauber und zum wohlfühlen! Die meisten mitarbeiter sind wirkluch sehr freundlich und zuvorkommend. Manche ausreisser gibt es beim service.

Liebe Fr. Eibensteiner,

zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie Ihren Kuraufenthalt bei uns verbracht haben. Umso mehr tut es uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Natürlich ist unser oberstes Ziel, dass unsere Gäste bestens erholt und zufrieden unser Hotel verlassen.

Wir werden alles daran setzen, die von Ihnen angesprochenen Punkte umgehend nachzugehen. Daher bedanken wir uns für Ihre Kritik, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern.

Einen schönen Tag noch und herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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