Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,856 reviews
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

alles sehr gut , sauber rein, alles in allem ein sehr gut geführtes Kurhotel

Vielen Dank, lieber Quelle-Gast. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr freundliches Personal besonders im Restaurant und Empfang. Behandlungen perfekt

Lieber Quelle-Gast,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie sich gut erholen konnten.

Bis bald und sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Claudia Schäffer
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Mein Eindruck für Therapeut, Gymnastik, Massage, Fitness-Team sind total nett.
Es fehlt besonders wg Kommunikation für Gehörlose mit Gebärdensprachdolmetscher oder Gebärdensprach-Assitenz...
Man kann dann Umgang mit Gehörlosen Menschen dann sich bessern.
Wir Gehörlosen sind nicht dumme Menschen auch nicht Taubstumm ;-)

Liebe Claudia,

zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie Ihren Gesundheitsurlaub bei uns verbracht haben. Bez. der Kommunikation tut es uns leid, jedoch haben wir uns entschlossen im Therapiebereich bzw. auch beim Personal auf Grund der Pandemie die Maske zu tragen, um die Gäste im Haus zu schützen und kein zusätzliches Risiko für Sie, für die Gäste und alle Mitarbeiter einzugehen. Vor allem in der Therapie, wo es schwer wird, den Abstand bei den Behandlungen einzuhalten.
Diese Regelung wurde zusätzlich getroffen zur 3-G-Regel.

Einen Gebärdensprachdolmetscher haben wir nicht im Haus, da kaum Bedarf besteht. Und wenn - dann reisen die Gäste mit einer Begleitperson an.
Wir werden aber Ihre Anregung zu Herzen nehmen und dies im Team besprechen.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute und herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Rieder Franz
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles wunderbar- bin sehr zufrieden

Lieber Franz,

schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben - vielen Dank für die Bewertung.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Kern Christine
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Erholsamund entspannend

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, liebe Christine! Vielen Dank für die Bewertung!

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Engagiert geführtes Gesundheitshotel, Gastronomie ok., Besetzen der Liegen durch Gäste über den ganzen Tag hindurch ist eine Unart und nicht notwendig; für Raucher sind auf der Terrasse die besten Tische reserviert; Beschattung der Terrasse gegen Abend nicht ausreichend für siw "Nichtraucher"; anscheinend wird vor oder neben dem Haupt-Eingang oder auf den Terrassen der Gästezimmer geraucht, Rauch zieht sich um 6.30 schon in die Zimmer - schrecklich. Maniküre- Pediküre: Ausdruck auf dem Therapieplan sehr missverständlich, zu wenig Termine für die Nachfrage;

Lieber Quelle-Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie die Köstlichkeiten aus der Küche - vor allem das Salatbuffet - besonders hervorheben.

Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie sich über zu viele belegte Liegen ärgern mussten. Wir werden besonders an den sehr heißen Tag noch strenger sein mit Präsenz & Appell an die Gäste. Bez. dem Rauchen teilen wir Ihnen mit, daß dies lediglich im gekennzeichnetem Bereich auf der Cafehaus-Terrasse erlaubt ist. Erlaubt ist es SICHER NICHT vor dem Hoteleingang bzw. auf den Zimmerbalkonen, wobei wir auch hier anscheinend eine strenger Vorgehensweise benötigen.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute und herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Prof.Ing. Dipl.-Ing. Peter J...
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bestens organisiert, alle ausnahmslos freundlich und entgegengekommend!

Lieber Peter,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und Sie die Köstlichkeiten aus der Küche besonders hervorheben. Schön, dass Sie gerne wieder kommen. Bereits heute freuen wir uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen!

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Allgemein war mein Eindruck positiv,vorallem die hotelankage

Lieber Quelle-Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gesamte Anlage Freude bereitet und Sie unser Haus weiterempfehlen.

Bez. der Speisenauswahl am Abend nehmen wir Ihre Anregung zu Herzen und besprechen dies mit unserem Küchen-Team.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute und liebe Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Melitta Gerger
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Dankeschön für die erholsame Woche, tolles Hotelzimmer, ausgezeichnete Küche und alles rundum gemütlich und angenehm

Vielen lieben Dank, liebe Melitta, für diese tolle Bewertung!

Bis bald und herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Anna W.
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gute Organisation, sehr schön adaptiert und sehr zweckmäßig und schön

Liebe Anna,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und die lieben Worte. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und gut erholt nach Hause zurückgekehrt sind.

Bez. der Hotelrezeption teilen wir Ihnen mit, dass wir sehr viele neue Mitarbeiter haben, die sich in der Einarbeitungsphase befinden. Darum sind wir sehr bemüht, gerade am Empfang - dem ersten und letzten Eindruck unseres Hauses - an die Leistung anzuknüpfen, die Sie von uns gewohnt sind.

Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie gerne wieder kommen und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen!

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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