Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,923 reviews
:
By Monika Breucker
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (05/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Ich komme jährlich wegen meiner Probleme mit dem Bewegungsapparat und bin jedes Mal begeistert. Das gesamte Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Therapie hilft mir sehr gut und wird jedes Mal perfekt auf meine Beschwerden angepasst.

Liebe Monika,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte über Ihren Aufenthalt im Haus Zur Quelle.
Es freut uns sehr, dass wir Sie immer wieder begeistern können und Sie von unserem Gesundheitsangebot überzeugt sind.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und senden Ihnen
herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Ich habe den Aufenthalt sehr genossen. Das Personal und die Therapeuten sind ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und kompetent.

Lieber Quelle-Gast,

vielen herzlichen Dank für das grandiose Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns voll und ganz wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie Ihre wohlverdiente Auszeit genossen haben.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Sonja Eder
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr gut aufgehoben, es hat ALLES gepasst!

Liebe Sonja,

vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Gerne geben wir es an unsere Mitarbeiter weiter. Bis bald im Haus Zur Quelle,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Karin Gruber
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Ich war begeistert von der Architektur, sowohl außen als auch innen, vom wunderbaren Essen, dem netten Personal sowohl im Service als auch in der Therapie! Ich komme sicher wieder.

DANKE liebe Karin! Wir freuen uns, dass Sie gut betreut wurden und den Besuch genossen haben.

Bis bald und sonnige Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Sehr schönes Haus, freundliche Mitarbeiter. Bereits mein 4. Aufenthalt in einem Vivea Hotel.

Lieber Quelle-Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Bez. dem Basenfasten teilen wir Ihnen mit, daß unsere basischen Gerichte nur leicht gesalzen werden und hauptsächlich mit Kräutern verfeinert werden.
Vor allem nicht erlaubt sind Kaffee, Alkohol und Zucker.

Das Salz am Tisch ist für jene Gäste, die trotzdem nachwürzen möchten. Zur Speisenauswahl gibt es ein Basenmenü, dass auch vegan ist.
Und es besteht auch die Möglichkeit ein vegetarisches Menü zusätzlich zu dem Basenmenü zu wählen (Mittag und Abend). Auch bei den Vegetarier gibt es Abstufungen, wie streng man es nimmt, d. h. für welche Art des Vegetarismus man sich entscheidet.

Die Rezeptkarten decken sich leider nicht mit unseren Basengerichten. Diesen Kritikpunkt nehmen wir ernst und ist auch verbesserungswürdig.

Schönen Tag noch und herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Leopold Volk
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Gut, aber in manchen Bereichen Verbesserungswűrdig.

Lieber Hr. Volk,

zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie Ihren Gesundheitsurlaub bei uns verbracht haben und für Ihre Rückmeldung diesbezüglich. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Sie enttäuscht haben und werden im Team an den formulierten Kritik-Punkten arbeiten. Natürlich ist unser oberstes Ziel, dass unsere Gäste bestens erholt und zufrieden unser Hotel verlassen.

Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns vielleicht bei einer anderen Gelegenheit die Chance geben, uns erneut kennen zu lernen.

Sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Perschak
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Auszeit vom Alltag mit ausgesuchtem Gesundheitsprogramm

Lieber Quelle-Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre wohlverdiente Auszeit bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag
und freuen uns schon jetzt, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Sehr gut, es gab nichts auszusetzen!

Lieber Quelle-Gast,

ein herzliches Dankeschön, dass Sie unser Gesundheitshotel Vivea weiterempfehlen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Bezüglich der Therapieeinteilung möchten wir Sie hinweisen, dass bei Kuraufenthalten ein Leistungsprofil (nach Module) hinterlegt ist, dass wir bei der Therapievergabe berücksichtigen müssen.

Alles Liebe und bis bald,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Martina Lenz
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Sehr gut organisiert. Sehr bemüht, alle Corona Vorsichtsmaßnahmen umzusetzen

Liebe Martina,

vielen herzlichen Dank für das grandiose Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns voll und ganz wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie Ihre wohlverdiente Auszeit genossen haben - mit großer Freude geben wir das Lob natürlich an unser Team weiter.

Bereits heute freuen wir uns, wenn wir Sie wieder bei uns im Haus Zur Quelle begrüßen und verwöhnen dürfen.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Das Hotel ist sehr schön und modern renoviert. Das Zimmer war ideal, groß und mit Parkettboden ausgestattet. Leider kann man die Zimmer von innen nicht verriegeln und die Servicedame hat am ersten Tag gleich die Tür geöffnet ohne auf eine Antwort zu warten - hatte danach einen eher unruhigen Schlaf da ich ständig dachte es kommt jemand ins Zimmer.
Der Wellnessbereich ist modern und lässt keine Wünsche offen. Auch auf die Covid Hygienemaßnahmen und die Sauberkeit wird sehr geachtet.
Das Frühstück war ideal, das Abendessen hätte aber wesentlich besser sein können. Es werden viele TK Produkte und convenience food verwendet aber ich denke, dass das eben so ist in einem Kurhotel und den meisten Gästen fällt das auch nicht sonderlich auf. Die Therapien warn angenehm und das Personal sehr nett.

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut erholen konnten. Umso mehr tut es uns leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir werden alles daran setzen, die von Ihnen angesprochenen Punkte umgehend nachzugehen. Für das nicht ganz feinfühlige Zimmerservice am 1. Tag entschuldigen uns von Herzen. Bez. der Kulinarik, die überwiegend sehr positiv bewertet wird und auch frisch zubereitet wird, nehmen wir Ihre Kritik zur Kenntnis und besprechen dies mit unserem Küchenteam.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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