Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,934 reviews
:
By Wilhelm Trappl
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Gemütlich, freundlich, leger, wohlfühlend

Lieber Wilhelm,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie sich gut erholen konnten.

Bis bald und liebe Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Der Ablauf der Gesundheitswoche war wie üblich von Ihnen bestens organisiert! Höflicher Empfang, schönes Zimmer, sehr gutes Essen und die Therapeutischen Leistungen waren OK! Besonders möchte ich das Gespräch mit Frau Dr. Klenkova positiv erwähnen! Negativ würde ich nur den Saunabereich erwähnen, BIO Sauna, die meiste Zeit nicht im Betrieb, Dampfsauna defekt, weitere nicht vorhanden!!!!!!

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung bez. Ihrem Aufenthalt und dass Sie von unserem Team bestmöglich umsorgt wurden. Das direkte Lob für Fr. Dr. Klenkova leiten wir natürlich weiter.

Für den defekten Saunabereich möchten wir uns entschuldigen und hoffen, dass beim nächsten Aufenthalt dann wieder alles, wie gewohnt, funktioniert.

Mit vielen lieben Grüßen aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 07/2019

Die Einteilung im Speisesaal ist in Ordnung nur eine hellere Holzfarbe hätte mir besser gefallen. Der Saunabereich ist zwar moderner doch sind meiner Meinung die Saunakabinen fast zu groß geraten und es gibt wenig Sitzgelegenheiten wo man sich gemütlich hinsetzen kann.

Lieber Quelle-Gast,

ein herzliches DANKESCHÖN für die gute Bewertung und viele liebe Grüße!

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

sehr gut - besonders angenehm war, dass auch die veranstaltungen im partnerhotel besucht werden können

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Pilatesstunde bei Fr. Dr. Klenkova besonders gefallen hat - das Lob diesbezüglich reichen wir gerne weiter.

Entschuldigen möchten wir uns, dass es zu fehlenden Suppentassen und leeren Teeboxen beim Basenfastenbuffet gekommen ist. Daher werden wir unsere Mitarbeiter diesbezüglich hinweisen und sind natürlich bemüht, solche Fehler künftig zu vermeiden.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen!

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By A.Eibl
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Leider war der Wellnessbereich während unseres Aufenthaltes nur sehr reduziert benutzbar. Die Dampfsauna war ganz ausgefallen - Wasserschaden . Die Biosauna war auch fallweise nicht benutzbar wegen Störung. Außerdem fehlte mir in einem so guten Hotel eine Infrarotkabine als zusätzliches Angebot.

Lieber Hr. Eibl,

wir freuen uns, dass Ihnen unsere gesamte Anlage Freude bereitet und Sie von unserem Team bestmöglich umsorgt wurden.

Bez. dem eingeschränkten Saunabetrieb möchten wir uns entschuldigen, jedoch war dieser Schaden auch für uns überraschend.

Noch einen schönen Herbst und liebe Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Gepflegtes Haus, manche Einrichtungsgegenstände sind gewöhnungsbedürftig (lila Sessel, die für bewegungsbehinderte in ihrer Sitzhöhe unbrauchbar sind), noch immer scharfe Ecken und Kanten an den Betten. Ansonsten alles passend

Lieber Quelle-Gast,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Die von Ihnen angesprochenen Punkte nehmen wir selbstverständlich ernst und besprechen diese mit unseren MitarbeiterInnen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen
und schicken Ihnen viele liebe Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

OK, OK, alles super, sehr erholsam

Lieber Quelle-Gast,

herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung.

Bis bald und schöne Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Sallmone
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gut, sehr schöne Zeit

Liebe Fr. Sallmone,

vielen Dank für die tolle Bewertung - schön, dass Sie eine gut Zeit bei uns gehabt haben.

Herbstliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wie immer eine angenehme woche mit vielen tollen Therapien und hervorragendem Essen.

Lieber Quelle-Gast,

es freut uns sehr, dass wir Sie immer wieder begeistern können und Sie von unserem vielfältigem Angebot überzeugt sind.

Herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein wunderschönes, gemütliches Hotel

DANKE lieber Quelle-Gast und bis hoffentlich ganz bald!

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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