Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Einteilung der Therapiemittel sowie zu den unterschiedlichen Bedürfnissen von GVA- und Gesundheitswochen-Gästen mit großem Interesse zur Kenntnis. Ihre Anmerkung, dass Sie sich gezieltere und individuellere Therapien gewünscht hätten, ist für uns ein wertvoller Impuls, unsere Abläufe und die persönliche Betreuungsintensität weiter zu hinterfragen.

Schade, dass sie das Verhältnis der Stammgäste und Frühbuchervorteile als einschränkend empfunden haben und die Altersstruktur sowie das Angebot der Freizeitgestaltung und Musikrichtungen nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Hinweise intern aufgreifen und in unsere zukünftigen Überlegungen zur Angebotsvielfalt einbeziehen.

Sehr freuen wir uns über Ihr Lob für die gute Ausstattung der Zimmer, die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams in der Gastronomie sowie Ihre Anerkennung für die stete Hilfsbereitschaft des Personals. Auch Ihre Bewertung der Sauberkeit nehmen wir dankend entgegen.

Ihre Hinweise zur öffentlichen Erreichbarkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis in Zusammenhang mit dem Versicherungsträger spiegeln Aspekte wider, die im Gesamtkontext eines Aufenthalts von Bedeutung sind. Wir danken Ihnen, dass Sie auch diese Bereiche angesprochen haben.

Wir bedauern, dass Sie uns aktuell nicht weiterempfehlen würden, und nehmen Ihre konstruktiven Kommentare als wichtigen Anstoß, um unsere Leistungen gezielt weiterzuentwickeln und den Bedürfnissen aller Gäste noch besser gerecht zu werden.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Sehr geehrte Familie Gutdeutsch,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns alle von Ihnen angesprochenen Punkte aufmerksam durchgelesen und möchten uns gerne dazu äußern.

Bei so vielen Punkten, die Ihnen nicht gefallen haben, hätten wir uns gewünscht, dass Sie uns bereits während Ihres Aufenthalts persönlich darauf angesprochen hätten. Wir hätten sicherlich gemeinsam eine Lösung gefunden und versucht, Ihren Aufenthalt zu verbessern.

Denn nur wenn unsere Gäste mit uns sprechen, haben wir auch die Möglichkeit, auf ihre Wünsche und Anliegen einzugehen und entsprechend zu helfen.

Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in allen Punkten genießen konnten, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
die Direktion und das Team Hotel zur Quelle

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu reflektieren.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das harmonische Zusammenspiel unseres Therapeutenteams mit dem gesamten Hotelpersonal hervorheben. Die Verbindung von Gesundheit und Wohlbefinden liegt uns besonders am Herzen, um unseren Gästen einen rundum erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir schätzen Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sehr – von den Zimmern und der Lage über Sauberkeit, Gastronomie und die vielfältigen Gesundheits- und Freizeitangebote bis hin zur gelebten Freundlichkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Sehr geehrte Familie Rusch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit, die Qualität unserer Gastronomie sowie die Freundlichkeit des Servicepersonals hervorheben. Ihr Wunsch nach einer größeren Suppenauswahl nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – solche Rückmeldungen helfen uns sehr, unser Angebot weiter im Sinne unserer Gäste zu gestalten.

Ihre Anmerkungen zur Aussicht, zu den Freizeitmöglichkeiten und zu der Preisgestaltung haben wir ebenso mit großem Interesse gelesen. Gerade bei einem Kurzaufenthalt ist es uns ein Anliegen, Ihnen dennoch ein möglichst abwechslungsreiches Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihren Hinweis auf die Abendgestaltung als wertvollen Impuls für unsere künftige Planung.

Dass Sie unser Haus weiterempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback, das uns hilft, Bewährtes zu stärken und gleichzeitig Verbesserungsansätze zu entwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben, insbesondere den freundlichen Service unseres Teams und die ausgezeichnete Qualität der Gastronomie so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Anregungen bezüglich der Zimmerausstattung – wie einer Klimaanlage, einer größeren Dusche, einem Haartrockner mit Kaltluftfunktion sowie einem zusätzlichen kühleren Pool – nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihr Vorschlag hinsichtlich einer größeren Anzahl an E-Bikes für das Freizeitangebot ist für uns ein wichtiger Hinweis, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Ihre Einschätzungen zu Lage, Sauberkeit, Gesundheitsangeboten und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso zu schätzen. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden, freut uns sehr und motiviert unser gesamtes Team weiter an einem angenehmen Aufenthalt für alle Gäste zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als großzügige und einladende Hotelanlage mit besonderem Wohlfühlcharakter erlebt haben. Ihr großes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie für das abwechslungsreiche und ausgezeichnete kulinarische Angebot bedeutet uns sehr viel.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unser Haus als perfekten Ausgangspunkt für Ausflüge, Wanderungen und E-Bike-Touren in der Buckligen Welt geschätzt haben und Sie Ihre Zeit bei uns als ideale Erholung empfunden haben.

Ihre herausragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit vollem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben und besonders die Freundlichkeit unseres Housekeeping-Teams sowie aller weiteren Mitarbeitenden hervorheben. Ihre Wertschätzung für die angenehme Atmosphäre im Haus und Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Gastronomie und Service bedeuten unserem gesamten Team viel.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit, Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns eine wertvolle Motivation, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Haus sowie die Qualität unserer Küche und die Aufmerksamkeit des Servicepersonals so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie für das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre detaillierten Hinweise zum Zimmer und Badezimmer. Ihre Rückmeldung zur fehlenden Entlüftung und zum Wunsch nach einer direkten WC-Absaugung sowie Ihre Erfahrungen mit der Regendusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anmerkungen sind wichtig für uns, um den Komfort unserer Gäste weiterhin im Blick zu behalten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Auch die positiven Rückmeldungen zu unseren Gesundheits- und Freizeitangeboten, dem Schwimmbad, dem Fitnessbereich und den vielfältigen Therapiemöglichkeiten freuen uns sehr. Ihr Eindruck bestätigt uns darin, unser Angebot weiterhin mit Sorgfalt und Engagement weiterzuentwickeln.

Zu Ihrer Frage bezüglich des "Titels der Bewertung" möchten wir anmerken, dass dies ein frei zu wählendes Feld ist, in dem Sie Ihrem Feedback eine persönliche Überschrift geben können. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis, denn auch solche Rückmeldungen helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit in der Kommunikation laufend zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr differenziertes und wohlwollendes Feedback. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet unserem gesamten Team eine wertvolle Anerkennung.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Lieber Markus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie das gastronomische Angebot als besonders bereichernd empfunden haben. Ihr Lob für die Qualität unserer Speisen – dass diese einfach lecker waren – nehmen wir mit großer Dankbarkeit an. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie sich im gesamten Haus freundlich aufgenommen gefühlt haben.

Ihre Einschätzung zum Freizeitangebot haben wir aufmerksam gelesen. Es ist verständlich, dass durch Ihr eigenes E-Bike Ihre individuellen Bedürfnisse bestens abgedeckt waren. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Angebote im Haus weiterhin im Blick zu behalten und nach den Bedürfnissen unserer Gäste zu gestalten.

Auch Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr begeistertes Fazit ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ersten Aufenthalt im Vivea Hotel Bad Schönau so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihr Gesundheitsaufenthalt bei uns rundum gelungen war und Sie sich in Ihrem stilvoll eingerichteten und stets gepflegten Zimmer wohlgefühlt haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob für unsere Gastronomie – es ist schön zu lesen, dass Sie die Vielfalt und Qualität der Speisen so überzeugen konnte.

Auch Ihre positiven Eindrücke von den Gesundheitsangeboten, insbesondere der Cranio-Behandlung, nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Dass Sie sowohl die Freundlichkeit unseres Teams als auch das angenehme Miteinander mit anderen Gästen hervorgehoben haben, bestärkt uns in unserem Bemühen, eine herzliche und einladende Atmosphäre zu schaffen.

Es ist für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten. Ihr ausführliches Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin mit vollem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung