Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,637 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr komfortable Ausstattung, sehr gutes Essen, fabelhafte Behandlungen

Vielen lieben Dank, lieber Quelle-Gast, für diese tolle Bewertung!

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle




By Rubick Lydia
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ausgezeichnet, harmonisch

Liebe Lydia,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Bez. dem Premium Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen - es ist nicht Ihre Aufgabe sich die Leistungen zu organisieren. Wir werden diesbezüglich unsere Hotelrezeption nochmals instruieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Durchwegs positiv , habe keine negativen Erfahrungen

Liebe Fr. Supper,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage und die Aussicht vom Balkon genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zu unseren Gesundheitsangeboten und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Ihre Anmerkungen zur Professionalität unseres jungen Empfangsteams nehmen wir ebenfalls ernst und bemühen uns, deren Kompetenz weiter zu fördern.

Alles Liebe & Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

By Svancarek Walter
Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wie alle Jahre wieder SEHR GUT

Lieber Walter,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu Ihrem Zimmer ernst und bitten Sie dieses beim Reservieren das nächste Mal zu deponieren. Ihre positive Erfahrung mit unserem Stammpersonal bedeutet uns viel.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder WILLKOMMEN zu heißen und

senden Ihnen herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm, alles ohne Komplikationen verlaufen, Personal freundlich und hilfsbereit, im großen und ganzen sehr gemütllich. Ich bin übrigens Frau Kührer und nicht Herr Kührer.

Liebe Fr. Kührer,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und unser Frühstücksbuffet genießen konnten.

Für die falsche Ansprache möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bez. dem Zimmer können wir Ihnen fürs nächste Mal ein liftnahes Zimmer anbieten - vorausgesetzt Sie deponieren Ihren Wunsch beim Reservieren. Das liebe Wetter - ja das können wir noch nicht bestimmen ;-).

Wir werden unser Team auf die Bedeutung der Freundlichkeit hinweisen.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Ziska Helga
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hatte ein yproblem, das nach 3maliger Urgenz nicht gelöst wurde. Der Tresor im Kasten war für mich zu hoch und nicht erreichbar. Es hatte sich nicht einmal jemand gemeldet. Fand ich nicht in Ordnung. Nur zu sagen ich habe es weitergeleitet,
hat das Problem nicht gelöst.

Liebe Helga,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wir bedauern, dass die Kommunikation und Unterstützung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere internen Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.

Alles Liebe & Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles tip top, sehr sauber. Personal sehr nett, freundlich und zuvorkommend, sehr gemütliche Atmosphäre!

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer gemütlichen Atmosphäre genossen haben und mit unserem Service sowie den Freizeit- und Gastronomieangeboten zufrieden waren. Ihre Kommentare zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage in der Buckligen Welt schätzen wir sehr.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Karl Aigner
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr erholsam und Wohlfühloase

Lieber Karl,

DANKE für Ihre Top-Bewertung und das Lob für unsere engagierten und freundlichen Mitarbeiter:innen - vor allem Service und Etage.

Bis zu einem Wiedersehen alles Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Maria.zeman@gmx.at
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Uns hat es sehr gut gefallen

Vielen Dank, liebe Maria. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Bis bald und einen guten Start ins Jahr 2025.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut .................

Lieber Quelle-Gast,

DANKE für Ihr Feedback und die Weiterempfehlung für unser Haus.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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