Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,847 reviews
:
By Heinrich Kerling
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr nett, alles sauber, das Personal sehr freundlich

Lieber Heinrich,

wie schön, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und eine gute Zeit bei uns verbringen konnten.

DANKE und bis bald,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Anton Kreutzer
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Modernes Kurheim, aber kein Hotel für externe Gäste

Lieber Anton,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unserer modernen Ausstattung und dem Kurangebot zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass Sie nicht in allen Aspekten des Aufenthalts überzeugt wurden. Ihr Hinweis auf den Schimmel in der Dusche ist uns wichtig und wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um diese Unannehmlichkeit zu beheben.

Es tut uns leid, dass unsere Service-Mitarbeiter durch ein als unpersönlich wahrgenommenes Verhalten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir werden dies im Team besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste bei uns herzlich willkommen sind.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmals die Gelegenheit geben, uns erneut kennen zu lernen.

Sonnige Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich war von meinem Kuraufenthalt im Vivea Zur Quelle begeistert. Tolle Therapeuten, nettes Personal, ausgezeichnetes Essen, wunderschöne Umgebung mit unendlichen Möglichkeiten zum Spazieren und Wandern! Ich konnte meinen Hund mitnehmen und ausgiebige Ausflüge mit ihm machen! Alles in allem ein wunderbarer Kuraufenthalt, der mir körperlich und seelisch wirklich gut getan hat!

Lieber Quelle-Gast,

tausend Dank für die klasse Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie von unserem Hotel und Team überzeugt sind. Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns WILLKOMMEN heißen zu dürfen.

Sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Viel zu viele selbstzahlende Wiener Paare, schlechte Aufteilung im Verhältnis zu Kurgästen

Sehr geehrte Frau Pichler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Die mangelnde Sauberkeit ist unakzeptabel - wir entschuldigen uns von Herzen. Dies entspricht nicht unserem Standard und werden dem sofort nachgehen.

Die von Ihnen erwähnte fehlende Motivation unserer Kellner in der Bar am Abend ist nicht akzeptabel und wir werden darauf achten, dass unser Personal hier entsprechend geschult wird, um unseren Gästen stets freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu können.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Petrov
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ausgezeichnet! Sehr zufrieden!

Vielen lieben Dank, lieber Quelle-Gast, für diese tolle Bewertung!

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Dieses Kuranstalt bzw. Hotel ist eine Wohlfühloase.

Vielen Dank, lieber Quelle-Gast. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Schönes Wochenende und bis bald,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich war sehr zufrieden! Sehr gutes Essen, Personal war auch sehr höflich. Ich habe meine Therapien genoßen und mit den Kosmetikern bin ich sehr zufrieden geworden.

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Osterurlaub bei uns genossen haben und besonders das hervorragende Essen und unser Team hervorheben.

Besonders schön ist es, dass Sie mit den Therapien sowie unserer Kosmetikerin Bianca zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Roman Schuh
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut! Rundum in allen Bereichen.

Lieber Roman,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in allen Bereichen unseres Hotels zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, die Lage und die Ausstattung der Zimmer zu schätzen wissen.

Ihr Lob zur Gastronomie freut uns ebenfalls sehr, und es ist schön zu erfahren, dass Sie die Speisen als abwechslungsreich und geschmacklich ausgewogen empfanden.

Die Kritikpunkte betreffend der Erneuerung der Kraftgeräte und der Kosten für das Laden von E-Fahrzeugen nehmen wir ernst. Wir werden dies intern besprechen und mögliche Verbesserungen in Betracht ziehen, um unseren Gästen stets ein optimales Erlebnis bieten zu können.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Haus Zur Quelle begrüßen zu dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

sehr schönes Haus, sehr ruhig.

Lieber Quelle-Gast,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie sich gut erholen konnten.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Eine schöne und erholsame Woche

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Woche bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit genießen konnten.

Bezüglich der Abwechslung in der Gastronomie bedauern wir, wenn die Speiseplangestaltung nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir werden dies gerne mit unserem Team besprechen, um die Vielfalt zu steigern. Positiv stimmen uns Ihre lobenden Worte über die Ernährungsberatung mit Frau Mag. Kittel.
Es ist schön zu hören, dass Sie davon profitieren konnten.

Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und den Freizeitangeboten.
Ihr Feedback hilft uns, in Zukunft besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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