Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle

Sehr geehrter Herr Löfke,

herzlichen Dank, dass Sie sich nach so vielen Jahren der Treue erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich als langjähriger Stammgast erneut bei uns wohlgefühlt haben und viele Aspekte Ihres Besuchs – von den gepflegten Zimmern über die ausgezeichnete Gastronomie bis zur freundlichen Betreuung durch unser Team – positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für das abwechslungsreiche Gesundheits- und Freizeitangebot sowie das harmonische Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre detaillierte Rückmeldung bezüglich der Organisation rund um die Abholung und Heimfahrt nehmen wir äußerst aufmerksam zur Kenntnis.

Ja, wir haben zur besseren Übersicht und Organisation ein Rückfahrtticket eingeführt. Ich möchte hierzu noch einige Details korrigieren:

Es ist nicht notwendig, das Rückfahrtticket direkt nach der Ankunft an der Rezeption abzuholen. Wir bitten unsere Gäste lediglich darum, sich mit einer bereits bezahlten Rechnung auszuweisen. Anschließend erhalten Sie an der Rezeption das entsprechende Ticket. Diese Information sollte vom Busfahrer weitergegeben werden bzw. der Busfahrer sollte die neue Abwicklung entsprechend erklären.

Wir verstehen, dass diese neue Maßnahme für Sie als Stammgast zunächst ungewohnt sein kann. Für uns ist sie jedoch aus organisatorischen Gründen sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie Ihre langjährige Erfahrung so konstruktiv weitergeben und uns durch Ihr Feedback ermöglichen, den Service für alle Gäste – insbesondere für unsere treuen Stammgäste – stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre langjährige Treue – bereits zum 21. Mal – auf diese Weise zum Ausdruck bringen.

Es freut uns besonders, dass Sie sich auch dieses Mal rundum wohlgefühlt haben und unserem Haus in so vielen Bereichen Bestnoten geben. Ihr großes Lob für die Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit des Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Zimmerlage und die Anmerkung zum fehlenden Blick auf die Burg nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zur Portionengröße und Ihren Wunsch nach einem umfassenderen Halbpensionsangebot – dies sind wichtige Anregungen, die wir gerne in unsere laufende Entwicklung aufnehmen.

Der Wunsch, Akupunktur-Massagen durchgehend im Gesundheitsprogramm anzubieten, ist für uns ein wertvoller Hinweis, da wir stets bemüht sind, unser Kurangebot optimal auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Es ehrt uns sehr, dass Sie unser Haus so häufig besuchen und uneingeschränkt weiterempfehlen. Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Verbundenheit sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Großteil Ihres Aufenthaltes als rundum gelungen empfunden haben und insbesondere die komfortablen Zimmer, die ausgezeichnete Sauberkeit sowie unsere Gastronomie mit ihrer hohen Qualität und Vielfalt besonders positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für die Gesundheitsangebote, das Freizeitangebot und das angenehme Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir überaus zu schätzen.

Ihre offenen Worte bezüglich der Atmosphäre im Haus und der Wahrnehmung von Stress bei einigen Mitarbeitenden nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Arbeitsabläufe sowie das Wohlbefinden aller im Team sorgfältig im Blick zu behalten, damit ein positives Miteinander und die gewohnte Freundlichkeit gewährleistet sind. Ebenso danken wir für Ihre Hinweise hinsichtlich der Verständlichkeit im ärztlichen Bereich und verstehen, dass dies für den Gesamteindruck Ihres Aufenthaltes von Bedeutung ist.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung und sehen sie als wertvollen Impuls zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Sehr geehrte Frau Hittinger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren dreiwöchigen Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer Zeit in Bad Schönau ausgesprochen wohlgefühlt haben und insbesondere das Engagement unseres Reinigungspersonals, die Freundlichkeit des gesamten Teams sowie die ausgezeichnete Atmosphäre und die Servicequalität in den Mittelpunkt Ihrer Rückmeldung stellen. Ihr besonderes Lob für die konstant hohe Qualität der Gastronomie und die Freude am Essen über einen so langen Zeitraum sehen wir als wertvolle Bestätigung unseres Bemühens, für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen – auch im Rahmen einer gesundheitsorientierten Auszeit.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage und zur Umgebung, die Sie als besonders reizvoll erlebt haben. Schön zu lesen ist auch, dass Sie mit den Gesundheits- und Freizeitangeboten, insbesondere dem Outdoorpool, sehr zufrieden waren und Ihr Aufenthalt für Sie hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses stimmig gestaltet war.

Ihr umfassendes Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden freut uns besonders, da gegenseitige Wertschätzung und Gastfreundschaft in unserem Haus einen hohen Stellenwert einnehmen. Es ist für das gesamte Team eine wichtige Motivation, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr wertschätzendes Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Sehr geehrte Frau Mag. Liebhauser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben und betreut gefühlt haben und Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfanden. Ihr Lob für das geräumige und schöne Zimmer, den freundlichen Service, die ausgezeichnete Küche sowie die entspannte Atmosphäre in Bad Schönau nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Ihre Hinweise zur Duschwand und zum Abfluss im Badezimmer schätzen wir ebenfalls sehr – solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern und für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Auch Ihren Wunsch nach weiteren Hydrojet-Angeboten nehmen wir gerne als Anregung auf.

Es freut uns außerdem, dass Sie die Freizeitangebote und insbesondere die Führung beim Eisgreissler als Bereicherung erlebt haben. Ihre anerkennenden Worte zur Freundlichkeit des Teams und zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder herzlich begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Sehr geehrte Frau Vevera,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so wertschätzend mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie bereits zum dritten Mal eines unserer VIVEA Hotels gewählt haben und sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die angenehme Atmosphäre, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die vielfältigen Gesundheits- und Freizeitangebote nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit, Gastronomie sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten, motiviert uns, weiterhin mit viel Einsatz für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr schönes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Sehr geehrte Frau Kainz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer Woche bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit, Gastronomie, Freizeitangebote, Freundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine große Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihr positives Feedback zu den Gesundheitsangeboten nehmen wir ebenfalls dankend an. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt eine wunderschöne Zeit bei uns verbringen konnten. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns besonders viel und ist für uns ein wichtiger Ansporn, weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielseitigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders erholsam erlebt haben und insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Teams hervorheben. Ihr Lob für die gemütliche Atmosphäre, die einladende Lage mit den vielfältigen Rad- und Wanderwegen sowie die hervorragende Gastronomie ist für unser Team eine schöne Anerkennung. Wir schätzen auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr.

Ihre Hinweise zu den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – der Wunsch nach einem tierfreien Zimmer ist für viele Gäste von Bedeutung, und solche Anregungen helfen uns, die Zimmerzuteilung künftig noch besser abzustimmen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zur Gestaltung des Restaurants; das Feedback zu den Kojen und den Trennwänden werden wir bei weiteren Planungen berücksichtigen, um die Aufenthaltsqualität für alle Gäste zu optimieren.

Ihre Einschätzungen zu den Gesundheitsangeboten, insbesondere zur Struktur und Dauer der Therapie- und Massageeinheiten sowie der Vorträge, sind uns ein wertvoller Hinweis. Wir nehmen Ihre Anregungen gerne auf, um die Inhalte kompakt und die Behandlungen individuell noch attraktiver zu gestalten.

Zuletzt freut es uns, dass Sie die Freizeitangebote und die Tanzabende als bereichernd empfunden haben. Ihr Wohlbefinden während des Aufenthalts und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Bestätigung und Motivation zugleich.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Einrichtungen als ausgesprochen schön empfinden und sowohl die Sauberkeit als auch die gastronomische Leistung und die Gestaltung der Sitzplätze positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Lage sowie den Gesundheits- und Freizeitangeboten wissen wir sehr zu schätzen.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Situation Ihres Zimmers hinsichtlich der Rauchbelästigung unzufrieden waren und sich in diesem Punkt nicht wohlgefühlt haben. Wir verstehen Ihr Anliegen gut und bedauern, dass eine für Sie zufriedenstellende Lösung während Ihres Aufenthalts nicht gefunden wurde. Solche Rückmeldungen sind uns äußerst wichtig, da sie uns helfen, unseren Service und das Wohlbefinden unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Raucherbereichs nehmen wir sehr ernst und werden diese intern gemeinsam mit der Hotelleitung genau analysieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie vielleicht doch irgendwann wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend und herzlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und die gepflegte Atmosphäre, die wunderschöne Lage sowie das besondere Engagement unseres gesamten Teams so wertschätzend hervorheben. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit aller Mitarbeitenden – vom Direktor bis zur Haustechnik – und Ihr positives Fazit zu den Tanzabenden geben uns eine schöne Rückmeldung zu unserem täglichen Bestreben, Ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Besonders freut uns Ihr begeistertes Feedback zur hervorragenden Küche und zu unserem vielseitigen Speisenangebot. Dass unsere Gesundheits- und Therapieangebote, wie auch die Arbeit unserer Therapeutinnen und Therapeuten, Ihren Erwartungen in besonderem Maße entsprochen haben, erfüllt uns mit großer Freude und ist zugleich Motivation.

Ihre Bereitschaft, unser Haus jederzeit weiterzuempfehlen, ist uns eine wertvolle Anerkennung und ein wichtiger Ansporn, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste weiterhin mit Herzlichkeit und Professionalität fortzuführen.

Mit freundlichen Grüßen
Helena Schreiber
Rezeptionsleitung