Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle

Liebe Maria,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns enorm zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unseren geschmackvollen und geräumigen Zimmern genossen haben. Ihr Lob über die ausgezeichnete Gastronomie und die Gesundheitsangebote bedeutet uns sehr viel.

Besonders freut es uns, dass die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen erfüllen konnten.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

Liebe Susanne,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit bei uns genossen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Salatbuffet und die Auswahl der Speisen Ihren Geschmack getroffen haben.

Wir freuen uns, dass Sie die Organisation und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

Lieber Quelle-Gast,

vielen herzlichen Dank für diese nette Rückmeldung. Wir freuen uns schon, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen :-).

Frühlingshafte Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und die exzellente Küche genießen konnten. Auch Ihre positive Rückmeldung zu unseren sauberen Zimmern und der Ausstattung schätzen wir sehr.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten zur Kenntnis. Weiteres auch Ihre Rückmeldung zu Preis-Leistung betreffend Basenfasten, denn nur so können wir unsere Angebote stetig verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

Lieber Hr. Wohlschlager,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und Ihre Erfahrungen in unserem Haus so detailliert zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv hervorgehoben haben. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Auch Ihre Zufriedenheit mit den Gesundheitsangeboten und dem Service rund um den Verordnungsschein freut uns sehr.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen zu den genannten Zimmer und der Gastronomie ernst. Die beengten Platzverhältnisse im Zimmer 233 und die Schwierigkeiten mit der Beleuchtung bedauern wir und werden uns damit auseinandersetzen, um Verbesserungen zu erzielen. Ihre Anregungen zur Variation des Frühstücks und der Speisen nehmen wir ebenfalls gerne auf.

Hinsichtlich der Lage sowie der Freizeitangebote sind wir stets bemüht, ein vielfältiges Angebot zu schaffen, das den Wünschen unserer Gäste entspricht.

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und werden Ihre Hinweise bei zukünftigen Ausgestaltungen der Angebote berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.

Schönen Tag noch und sonnige Grüße,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

Vielen Dank, lieber Quelle-Gast. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und

senden Ihnen sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

Liebe Anneliese,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie die Zeit gefunden haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben und sowohl die Umgebung als auch die Vielzahl der Angebote genießen konnten. Besonders schön ist zu hören, dass die Freundlichkeit unseres Teams und die Tanzabende Ihnen so gut gefallen haben.

Wir bedauern jedoch, dass der Geruch im Zimmer für Sie unangenehm war und werden uns umgehend darum kümmern.

Bis bald und noch einen schönen Tag,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Kurzurlaub zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu den Freizeitangeboten und bedauern, dass die Kommunikation und Verfügbarkeit der Angebote nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Diesen Punkt werden wir intern besprechen, um solche Probleme künftig besser zu handhaben.

Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und werden diese in die Überlegungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen einbeziehen.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen

frühlingshafte Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

Sehr geehrte Frau Posch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Haus mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es ist unser Anspruch, allen Gästen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Daher nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst:

Bei der Reservierung wurde vermerkt, dass Sie ein Zimmer mit Blick auf Schloss Krumbach wünschen. Es tut uns leid, dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist, auch wenn die zugewiesenen Zimmer tatsächlich Schlossblick hatten. Wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass die Zimmerzuteilung künftig noch genauer mit den Wünschen unserer Gäste übereinstimmt.
Der von Ihnen erwähnte Baulärm tut uns leid. Leider lassen sich notwendige Arbeiten nicht immer vermeiden, jedoch hätten wir Sie rechtzeitig informieren müssen.
Die Absage der angekündigten Events ohne Information ist nicht akzeptabel. Wir werden intern klären, warum keine rechtzeitige Kommunikation erfolgte, um dies in Zukunft zu verbessern.
Dass Ihr Therapieplan nicht wie vereinbart hinterlegt wurde, bedauern wir sehr. Wir werden unser internes Management dahingehend optimieren.
Technische Mängel wie eine nicht abschließbare Zimmertür, Probleme mit der Zimmerkarte und dem Safe sind nicht unser Standard. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, damit wir diese Punkte beheben können.
Wir schätzen Ihr Verständnis für unsere Parkplatzregelung. In besonderen Fällen wie Ihrer Anreise mit einer gehbehinderten Person ist eine flexible Handhabung selbstverständlich. Wir werden unser Personal sensibilisieren, um solche Situationen künftig respektvoller zu handhaben.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben. Gerne würden wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Mario Sonnleitner
Direktor