Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,950 reviews
:
By Claudia
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schön, sauber und wirklich eine Reise wert.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, liebe Claudia! Vielen Dank für die Bewertung!

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wie immer alles perfekt.

Vielen Dank, lieber Quelle-Gast. Schön, dass es Ihnen so gefallen hat.

Bis bald und herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

By Karin Straganz
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2025)
Date of experience: 03/2025

schöne Lage, Empfang bei Anreise nicht sehr freundlich
Mittagsschließung im Hallenbad sehr unangenehm, kann ich einfach nicht nachvollziehen (habe das bis jetzt in KEINEM Hotel erlebt)

Liebe Karin,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels genossen haben.

Wir bedauern, dass der Empfang bei Ihrer Anreise nicht unseren üblichen Standards entsprach. Seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten werden, die Freundlichkeit und Professionalität unseres Empfangsteams zu verbessern.

Auch die Kritik zum eingeschränkten Badebetrieb auf Grund der Reinigung im Hallenbad tut uns leid und wir werden dies in unsere Überlegungen einbeziehen, um eine gastfreundliche Lösung zu finden.

Ihre Hinweise zu den Hauptspeisen in der Gastronomie nehmen wir ebenfalls ernst und werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um die Qualität und Frische zu gewährleisten, die Sie von uns erwarten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns bei einer anderen Gelegenheit die Chance geben, uns erneut kennen zu lernen.

Alles Gute & liebe Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Gölles Roswitha
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Besonders gefallen hat uns die "Ruhe", vor allem in unserem Zimmer, (wir haben in unseren Urlauben schon vieles erlebt, das wir nicht schlafen konnten.....), auch kein Lärm im Speisesaal oder im Pool. Das hat uns sehr gut getan.

Liebe Roswitha,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Ruhe in unserem Hotel genießen konnten und dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten.

Wir sind auch erfreut, dass Sie mit der Sauberkeit, der Gastronomie und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen eine entspannte und angenehme Atmosphäre zu bieten.

Bis bald und sonnige Grüße aus der Buckligen Welt,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Gerald Gruber
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

in jeder Hinsicht Empfehlenswert….

Lieber Gerald,

tausend Dank für die klasse Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie von unserem Hotel und Team überzeugt sind. Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns WILLKOMMEN heißen zu dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Bauer Christine
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich war sehr zufrieden

Vielen Dank, liebe Christine. Schön, dass es Ihnen gefallen hat.

Schönes Wochenende und sonnige Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Helga Steinwendtner
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten grundsätzlich einen guten Eindruck und es hat uns gefallen. Die ausgeprägten Sparmaßnahem waren jedoch deutlich erkennbar und haben uns etwas irritiert. So z.B. wäre es denke ich kein Luxus, dass in einem 4 Stern Hotel wenigsten eine Eierspeise zum Frühstück am Buffet angeboten wird. Auch kann es nicht sein, dass 20 Minuten nach Speisesaaleröffnung kein Roastbeef bzw. Mozzarella mehr da ist oder dass der am Vortag bestellte Fisch ganz einfach aus ist. Qualität und Geschmack waren jedoch sehr gut. Was auch etwas ärgerlich war, es waren nie genügend bis gar keine Saunatücher lagernd. Bezüglich Sauberkeit möchte ich erwähnen, dass der Whirlpool in einer Woche nicht einmal abgesaugt wurde obwohl er verschmutzt war, so auch die Sauna. Das Zimmerservice war gut.

Liebe Helga,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Zimmer und die Lage unseres Hotels gefallen haben.

Umso mehr tut es uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Hinweise zu fehlenden Speiseangeboten und der nicht ausreichenden Verfügbarkeit von Saunatüchern sind uns wichtig, und wir werden diese Themen in unserem Team sorgfältig besprechen, um die Gästezufriedenheit weiter zu erhöhen. Ebenso Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit des Whirlpools sowie der Sauna werden wir umgehend nachgehen.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr netter Empfang, super Hotel, extrem hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter und Therapeuten.

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Gerne geben wir es an unser Team weiter.

Bis bald im Haus Zur Quelle,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Kriehuber Kathrin
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

das schönste, freundlichste und gemütlichste Hotel, in dem ich je war

Liebe Kathrin,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unser Hotel als das schönste, freundlichste und gemütlichste erlebt haben.

Wir sind glücklich darüber, dass sowohl unsere Zimmer als auch die Lage und Sauberkeit Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr.

Die Möglichkeit, die Bar länger geöffnet zu halten und aktive Programme anzubieten, nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden diese Anregungen innerhalb unseres Teams diskutieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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