Vivea Hotel Bad Schönau Zur Quelle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,950 reviews
:
By Gerhard B.
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel "Zur Quelle" ist sehr schön und absolut empfehlenswert!

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, lieber Gerhard!
Vielen Dank für die Bewertung.

Bis bald und herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

By Renate
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein modernes 4 Sterne Hotel wo nicht zwischen Krankenkasse und Privatgast unterschieden wird

Liebe Renate,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Kuraufenthalt als erholsam empfanden und unsere gastronomischen Angebote Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Bezüglich der Freizeitangebote bedauern wir, dass Ihnen die früheren Wanderungen in der Umgebung gefehlt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unser Angebot dementsprechend adaptieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Alles Liebe & Gute,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr angenehm, architektonisch perfekt, wohnlich und ansprechend die gesamte Einrichtung Organisation perfekt, freundliches und äußerst motiviertes und zuvorkommendes Personal. die daraus resultierende Atmosphäre ist motivierend und vermittelt einfach Wohlbefinden

Lieber Quelle-Gast,

vielen herzlichen Dank für diese nette Rückmeldung. Wir freuen uns schon, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen :-).

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr schön und freundlich

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie die Atmosphäre als sehr schön und freundlich empfanden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Margit Zangerle
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr gepflegtes, ordentliches Hotel. Freundliches Personal und schöne geräumige Zimmer

Liebe Margit,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kuraufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die geräumigen, gepflegten Zimmer hervorheben.

Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Speisenauswahl und möchten gerne darauf hinweisen, dass wir stets bestrebt sind, unser gastronomisches Angebot zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Bezüglich der EDV-Probleme und den Zuschriften mit falschen Vornamen bitten wir um Entschuldigung und werden uns bemühen, diese Angelegenheit schnellstmöglich bereinigen.

Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.

Schönen Tag noch und liebe Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 04/2025

An und für sich, gut - bis auf einige Details

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen bei Ihrem Kuraufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Gastronomie, den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie der Freundlichkeit der meisten unserer Mitarbeiter:innen zufrieden waren.

Wir bedauern es sehr, dass die Sauberkeit und einige Details in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden dies eingehend prüfen, um Verbesserungen schnellstmöglich vornehmen zu können.

Auch im Hinblick auf die Kompetenz unserer Rezeption haben wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Wir werden sicherstellen, dass unser Team die notwendige Unterstützung und Schulung erhält, um unseren Service zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu überprüfen und zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By D.H.
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Wahre Gastfreundlichkeit, Ruhe, Entspannung und köstliche Verpflegung!

Lieber Quelle-Gast,

tausend Dank für die klasse Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie von unserem Hotel und Team überzeugt sind.

Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns WILLKOMMEN heißen zu dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
By Patrick
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles super, sauber, Personal sehr freundlich, immer hilfsbereit

Lieber Patrick,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als wunderschön empfunden haben und besonders die Sauberkeit, unsere freundlichen Mitarbeiter sowie die ausgezeichnete Gastronomie hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zur Lage unseres Hauses, eingebettet in die herrliche Natur.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Der allgemeine Eindruck war gut, außer die Rezeption war nicht sehr kompetent. Mein Mann hat einen Behindertenpass und trotz Nachfrage wurde die Ortstaxe nicht abgezogen. Mit sehr unfreundlichen Worten .Bei unserem Bekannten jedoch schon.

Lieber Quelle-Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass die Kompetenz an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und insbesondere die Unannehmlichkeiten bezüglich der Ortstaxe bereitet wurden. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden uns intern darüber beraten, um in Zukunft sicherzustellen, dass solche Situationen korrekt und freundlich gehandhabt werden.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit sowie den Gesundheitsangeboten zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur Gastronomie ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung für private Aufenthalte zunehmend herausfordernd wirken kann und werden dies bei unseren künftigen Preisgestaltungen berücksichtigen.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen

herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle

By Andrea Schaller
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel, sehr gutes Essen, super Therapeuten

Liebe Andrea,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtungen, das hervorragende Essen und unser Therapieteam besonders hervorheben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Größe und Gemütlichkeit unserer Zimmer sowie der beeindruckenden Umgebung und der leichten Erreichbarkeit zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, dass unser Team Ihre Wünsche beim gastronomischen Angebot berücksichtigen konnte und Sie das abwechslungsreiche Frühstück schätzen.

Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie die Gesundheits- und Freizeitangebote voll ausnutzen konnten, und dass unser Team stets freundlich und zuvorkommend waren.

Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis für private Aufenthalte nehmen wir zur Kenntnis.

Nochmals vielen Dank für Ihre überwältigend positive Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Schönau,

Kathrin Aigner
Direktionsassistentin, Zur Quelle
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