Vivea Hotel Bad Traunstein hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,187 reviews
:
By Walter Bischof u. Eva Scheibel..
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein tolles Kurhaus mit großen Angeboten an Behandlungen

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein als angenehm und erholsam empfunden haben. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Lage und Wetter traumhaft- Unterbringung solide - Therapien top - Hauptspeise leider nicht gewürzt daher oftmals geschmacklos war früher viel besser! Service mangelhaft aufgrund zu wenig oder ungeeignetes Personal. Kenne ich auch anders - Service war voriges Jahr sehr gut!

Lieber Gast!

Nach dem Motto nobody is perfect führen wir ein striktes Beschwerde- und Qualitätsmanagement, welches uns hilft, die Erwartungshaltung unserer Gäste besser zu verstehen sowie Ihre Ansprüche zu erfüllen. Wir nehmen die wertvollen Anregungen unserer Gäste sehr ernst und versuchen ständig an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten.
Wir hatten am Montag 20.06. ein persönliches Gespräch wo wir Ihnen auch die Situation erklärt haben sowie auch Ihnen eine persönliche Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten ausgesprochen haben.
Wir verstehen Ihre Sichtweise, über die Handhabung der Maskenpflicht, allerdings gelten bei uns die aktuellen vorgegebenen Corona Maßnahmen von seitens der Bundesregierung und da wir unter das Kur- und Krankenanstaltengesetz bei den geltenden Verordnungen fallen, gibt es für unsere Gäste sowie auch für unsere Mitarbeiter diese einzuhaltenden Richtlinien.
Bei Vorlagen und Nachweis über eine ärztliche bestätigte Maskenbefreiung wird ein Button dem Gast ausgehändigt, somit unsere Mitarbeiter sichtbar sehen, dass Sie für das Tragen der FFP2 Maske ausgenommen sind. Ansonsten sind unsere Mitarbeiter angewiesen auf das Tragen hinzuweisen, denn dies ist für alle Gäste sowie alle Mitarbeiter ein zusätzlicher Schutz vor einer möglichen Corona Infektion. Aus Datenschutzgründen werden und dürfen solch persönliche Informationen nicht gespeichert werden. Für die Zukunft haben wir uns bereits vermerkt, dass Sie bei Ihren weiteren Aufenthalten bei uns, eine Ausnahmereglung durch die vorliegende Maskenbefreiung erhalten sowie ist das Tragen des Buttons nicht diskriminierend.
Die Preisanpassungen treffen uns im gesamten Lebensbereich, sei es Lebensmittel, Strom, Treibstoff uvm. und auch wir müssen unsere pauschal kalkulierten Preise daraufhin anpassen, und weisen darauf hin, dass unser Preis-Leistungsverhältnis nach wie vor vertretbar ist. Für die Leistungen und Qualität die Sie bei uns Jahr für Jahr genießen und erleben können und wir auch stets in unser Hotel und Ausstattung sowie zusätzliche kostenfreie Angebote für alle Gäste anbieten und investieren.
Schade, dass wir nicht bei einem weiteren zusätzlichen persönlichen gemeinsamen Gespräches während der restlichen Woche gemeinsam klären konnten.
Der persönliche Einsatz von jedem Mitarbeiter, sowie der Direktion liegt in der Gästezufriedenheit und wir hoffen sehr, dass wir Sie trotz Ihres Eindruckes während Ihres verlaufenden Aufenthaltes wieder in Zukunft besser und überzeugender beeindrucken werden.
Wir ersuchen Sie nochmals um Verständnis und Entschuldigung für die entstandenen Situationen bei uns!

Weiters bedanken wir uns nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben und würden uns freuen, wenn wir das nächste Mal besser überzeugen werden.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Dr. Hannelore Zita Seidl
Friends
80+ years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Der engagierte Hoteldirektor hat meine Beschwerden wegen der ärztlichen Verschreibungen freundlch entgegen genommen und mir weitere Hilfe angeboten. Ich halte ihn für sehr tüchtig.

Nach dem Motto nobody is perfect führen wir ein striktes Beschwerde- und Qualitätsmanagement, welches uns hilft, die Erwartungshaltung unserer Gäste besser zu verstehen sowie Ihre Ansprüche zu erfüllen. Wir nehmen die wertvollen Anregungen unserer Gäste sehr ernst und versuchen ständig an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten. Wir bedanken uns nochmals und freuen uns schon heute, Sie wieder im Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein begrüßen zu dürfen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Buzanich Johann
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

wir sind von der Lage des Hotels überaus zufrieden vor allen haben uns auch die die dazugekauften Behandlungen bzw. das upgrade sehr zufriedengestellt -- alle dort beschäftigten waren sehr zuvorkommend und auch kompetent. auch die Rezeption ist sehr zuvorkommend gewesen! Die Küche bezw das Buffett sind abwechslungsreich und immer von guter Qualität

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein als angenehm und erholsam empfunden haben. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Mag. Walter Husa
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es gibt nichts zu bemängeln

Vielen herzlichen Dank für die super Bewertung und Ihre lieben Worte.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, dass Sie ganz bald wieder unser Gast sind.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Kormesser Johann
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Schön aber zu teuer, man hat im Juni schon gesehen das das Hotel Traunstein halb leer war. Viele Leute haben mir gesagt das sie jetzt sich anderwärtig umsehen werden

Vielen herzlichen Dank für die super Bewertung und Ihre lieben Worte.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, dass Sie ganz bald wieder unser Gast sind.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Krautstofl Wilhelm
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Perfekt - alles ist vorhanden um so richtig zu entspannen, eine richtige MIschung aus allem, vorallem die Ruhe rundherum ist einzigartig

Wir sind Gastgeber aus innerer Überzeugung. Es ist eine große Freude, wenn unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch unseren Gästen rundum dieses Gefühl geben. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Helene Jirik
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das gesamte Personal ist sehr freundlich und auch kompetent. Die Therapeutinnen und Therapeuten sind hervorragend, besonders Fr. Maria Mirela Danila, Hr. Veigl und Hr. Hackl. Frau Dr. Helmreich führte mit mir ein sehr ausführliches und für mich aufschlussreiches Gespräch , wofür ich mich nochmals bedanken möchte. Ich möchte es nicht verabsäumen hiermit auch dem gesamten Personal meinen Dank auszusprechen.

Vielen herzlichen Dank für die super Bewertung und Ihre lieben Worte.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, dass Sie ganz bald wieder unser Gast sind.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Ingrid Höttl
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 04/2022

Ich war sehr zufrieden, da es für mich keine Probleme gab.

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein als angenehm und erholsam empfunden haben. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Silvia Blaschke
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Einladend und wunderschön

Es freut uns, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
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