Vivea Hotel Bad Traunstein hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,798 reviews
:
By Rebecca Pleskot
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Extrem nettes Personal - von der Rezeption bis zur Therapie.
Mit Hund ist man herzlichst willkommen, nichts ist ein Problem - und wenn, wird es einfach gelöst :-))
Das wirklich einzige Manko im Hotel ist, dass es keine Klimaanlage gibt, was in Zeiten wie diesen, in denen die Sommer immer heißer und unerträglicher werden, wirklich ein Grund ist, nur im Winter/Herbst also in der kalten Jahreszeit dort zu kuren...
Und noch eine klitzekleine Kritik- Abendessen gibt es nur bis 19.00 ;-(( Also das ist schon ein bissl gar sehr früh ;-((
Ansonsten wirklich alles super fein-Traumhafte Gegend, tolle Wanderwege, alles perfekt! I

Liebe Frau Pleskot!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihr Lob und nehmen uns auch Ihre Kritik zu Herzen. Vielleicht sehen wir Sie bald mal wieder, wir würden uns jedenfalls sehr freuen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Gruber Franz
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Für Ausnahmesituationen müssen auf jeden Fall mehrere Reservezimmer freigehalten werden um für den Notfall gerüstet zu sein. Volle Belegung ohne Reservezimmer für den Notfall ist grob fahrlässig gehandelt. Allgemein haben Sie in Bad Traunstein sehr gute Mitarbeiter aus der Umgebung, die Ihre Arbeit sehr gut und gewissenhaft ausführen und auch zu den Gästen sehr freundlich und zuvorkommend sind. Die Geschäftsleitung sollte mehr auf die Mitarbeiter hören. Der oben genannte Fall mit dem versauten Zimmer wurde schon frühzeitig vom Reinigungspersonal gemeldet, aber offensichtlich von der Geschäftsleitung viel zu spät reagiert.Um einen hohen Qualitätstandard halten zu können, müssen Mitarbeiter in ausreichender Zahl verfügbar sein. Wenn Mitarbeiter eingespart werden und laufend Überstunden bzw. Vertretungen gemacht werden müssen, fällt die Qualität bei der Arbeit u.die Motivation der Mitarbeiter sinkt.

Herr Gruber,
nach dem Motto „nobody is perfect“ führen wir ein striktes Beschwerde- und Qualitätsmanagement, welches uns hilft, die Erwartungshaltung unserer Gäste besser zu verstehen sowie Ihre Ansprüche zu erfüllen. Wir nehmen die wertvollen Anregungen unserer Gäste sehr ernst und versuchen ständig an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten. Wie Sie sich sicherlich erinnern können haben all unsere Mitarbeiter das bestmöglichste für Sie in Bewegung gesetzt, und auch mit mir hatten Sie vor Ort Gespräche diesbezüglich geführt, und ich kann Ihnen garantieren, dass das Zimmer auf höchsten Niveau gereinigt wurde!! Und es wird sicher nicht - wie sie leider zu einem falschen Eindruck gekommen sind - bei den Mitarbeitern gespart. Auch bei uns in unserem Gesundheitshotel dürfen unsere Mitarbeiter im Sommer eine verdienten Urlaub genießen und konsumieren. Aber es kommt daher sicherlich nicht zu Überstunden usw, so wie Sie leider eine nicht korrekten Eindruck gewonnen haben und unsere Qualität und unsere Motivation ist sicherlich nicht gesunken.
Abschließend dürfen wir Sie auch aufmerksam machen, dass wir Ihrer Gattin, ein Entgegenkommen - persönlich vor Ort, sollte Sie sich zu einem nochmaligen Kuraufenthalt über Ihren Versicherungsträger entscheiden - zu gesichert haben !
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Wolfgang u. Renate Hufnagl
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein Ort mit sehr viel positiver Energie.

Fam. Hufnagl,
schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Eine Gesundheitswoche, die meinem Geist und Körper überaus gut tat.

Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By Panzenböck Doris
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein schönes Haus mit tollen großen Zimmern, freundliches Personal und wunderbaren Anwendungen! Super toll das wir unsere Hunde mitnehmen durften das ist nicht selbstverständlich!

Liebe Frau Panzeböck!
Vielen lieben Dank für die super Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Entscheidung zu uns zu kommen richtig lagen und eine schöne Zeit hatten. Hoffentlich sind Sie in der Zukunft wieder unser Gast, wir würden uns sehr freuen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Schon allein die Lage gefiel mir sehr. Das Haus selber hell, freundlich und sauber

Vielen Dank für die tolle Bewertung und die lieben Worte.
Wir freuen uns sehr und hoffen, dass Sie uns bald wieder mit einem Besuch hier bei uns beehren.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Das Kurhaus ist wunderbar in die Waldviertler Landschaft integriert und gut geführt.

Vielen Dank, für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Das freut uns sehr! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Bad Traunstein begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By DI Walter Oslansky
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Kurhotel der richtigen Größe, mit kurzen Wegen zwischen Zimmer, Restaurant, Therapie- und Relax-Stationen. Von der Rezeption über Therapie bis Restaurant und Reinigung durchwegs liebenswürdiges Personal. Speisenauswahl, -qualität und -präsentation sehr gut.

Lieber Herr Oslansky,
es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat. Es ist immer schön zu hören, wenn sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen.
Bis hoffentlich bald in Bad Traunstein.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
By elizabeta hinterwallner
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Freundliches Personal und bemüht!

Vielen lieben Dank Frau Hinterwallner!
Wir freuen uns sehr und werden Ihre lieben Worte gern mit allen Mitarbeitern teilen.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ruhige Lage, nett und zweckmäßig eingerichtet! Essen sehr gut. Personal freundlich und hilfsbereit. Alles perfekt!

Lieber Gast!
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und werden Ihre angesprochenen Kritikpunkte an die entsprechenden Abteilungen und Vorgesetzen weitertragen und besprechen.
Ihre Kritik ist für uns sehr wichtig und hilft uns, aus Fehlern zu lernen und uns zu verbessern.
Robby Chadha, Direktor
& das Team vom Vivea Gesundheitshotel Bad Traunstein
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