Vivea Hotel Bad Traunstein hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,171 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Grundsätzlich waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Man merkt schon, vor allem im Bad, dass die Zimmer schon etwas in die Jahre gekommen sind. Die Betten/Matratzen waren allerdings perfekt. Die Toiletten müssten unter dem Spülrand viel besser gereinigt werden, die Toilette roch schlecht, obwohl sie oberflächlich gut gereinigt gewirkt hat. Die defekte TV Fernbedienung wurde unverzüglich getauscht. Der Außenpool ist neu und wunderschön, Die Saunen sind ok, aber leider nur innenliegend ohne Fenster nach außen und die Räume haben keine echte Aufenthaltsqualität. Das ist auch nicht mehr ganz standardgemäß für ein Wellnesshotel. Das Personal war weitgehend sehr nett, an der Reception sehr korrekt aber ließ eine freundliche Herzlichkeit vermissen. Zusammenfassend: Es hat prinzipiell alles gepasst aber konnte keine Begeisterung auslösen.

Sehr geehrter Kikel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Besuch zufrieden waren und insbesondere die Matratzen und Betten als sehr angenehm empfunden haben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass unser neuer Außenpool bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie die unkomplizierte Lösung bei der defekten TV-Fernbedienung zu schätzen wussten.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Toiletten, zur Zimmerreinigung sowie zu den Saunen nehmen wir mit großem Interesse auf und werden diese Kritikpunkte in unserem Team besprechen. Es ist unser Anspruch, in allen Bereichen zeitgemäße Standards zu bieten und einen hohen Komfort für unsere Gäste sicherzustellen. Auch Ihr Eindruck bezüglich der Atmosphäre an der Rezeption ist für uns eine wichtige Rückmeldung, da wir unseren Gästen jederzeit einen warmen und herzlichen Empfang ermöglichen möchten.

Nach dem Motto „nobody is perfect“ führen wir ein striktes Beschwerde- und Qualitätsmanagement, welches uns hilft, die Erwartungshaltung unserer Gäste besser zu verstehen sowie Ihre Ansprüche zu erfüllen. Wir nehmen die wertvollen Anregungen unserer Gäste sehr ernst und versuchen ständig an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten. Wir bedanken uns nochmals und freuen uns schon heute, Sie wieder im Vivea Bad Traunstein begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Einrichtung ist gut organisiert, die Abläufe sind strukturiert und zugleich flexibel genug, um individuelle Bedürfnisse zu berücksichtigen. Die therapeutischen Maßnahmen waren sinnvoll aufeinander abgestimmt und wurden von qualifizierten Fachpersonal kompetent durchgeführt. Der Patient wurde die ganzheitlich betrachtet. Das Personal ist freundlich, respektvoll und motiviert. Dies trug auch sehr zum meinen Wohlbefinden bei. Das Essen und die Zusammenstellung der Speisen ist hervorragend, das Küchenpersonal und das Servicepersonal ist ausgesprochen nett und zuvorkommend.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu schildern.

Es freut uns besonders, dass Sie unsere gut organisierte Einrichtung, den strukturierten und dennoch flexiblen Ablauf sowie die individuelle Betreuung durch unser qualifiziertes Fachpersonal so positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte zur ganzheitlichen Betrachtung im therapeutischen Bereich, zur Kompetenz unseres Teams und zur respekt- sowie motivationsfördernden Atmosphäre sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit und eine große Motivation für das gesamte Team.

Ebenso schätzen wir Ihr anerkennendes Feedback zur Gastronomie, zum Service und insbesondere zur freundlichen Unterstützung durch das Küchen- und Servicepersonal. Es ist schön zu lesen, dass auch die besondere Lage unseres Hauses im Waldviertel, das angenehme Klima und die idyllische Umgebung maßgeblich zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben.

Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein
By Schreili
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Für mich war es die perfekte Kur . Ich fühlte mich rundherum wohl! Danke nochmals an das ganze Team!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Kur bei uns als perfekt empfunden haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die angenehme Atmosphäre, das kulinarische Angebot, die Qualität der Therapien, unser freundliches Personal und die Ruhe im Haus motiviert das gesamte Team und ist eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements.

Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Duschen in Ihrem Zimmer nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Hinweise dieser Art sind uns sehr wichtig, um den Komfort weiterhin auf hohem Niveau zu halten und gezielte Verbesserungen vornehmen zu können.

Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zimmer schön, Essen gut, Behandlungen angenehm, Personal freundlich

Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea Bad Traunstein
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ruhige Lage mit toller Natur mit einem in die Jahre gekommenen Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Ihre Rückmeldung liefert uns wertvolle Einblicke in Ihre Erfahrungen und hilft uns dabei, die Wünsche sowie Erwartungen unserer Gäste besser nachvollziehen zu können.

Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers und der Ausstattung im Haus unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Teppichen, Sitzgruppen und Vorhängen, sowie den Zustand des Badezimmers im zweiten Stock, nehmen wir sehr ernst und werden diese aufmerksam prüfen. Gerade bei Themen rund um Sauberkeit und den Komfort der Zimmer ist es unser Anspruch, ein zeitgemäßes und gepflegtes Ambiente zu bieten.

Auch Ihre Hinweise zur Reinigung, speziell im Zusammenhang mit dem Aufenthalt mit Hund, und zur Gastronomie wissen wir zu schätzen. Es ist für uns essenziell, dass sich alle Gäste, unabhängig von besonderen Anforderungen wie beispielsweise einem Vierbeiner, bestens aufgehoben fühlen. Die Kritik an der Portionsgröße, der Präsentation des Frühstücks und der Hygiene der Platzsets im Speisesaal werden wir intern thematisieren und gezielt nachbessern.

Erfreulich ist für uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage und die schöne Natur rund um das Hotel schätzen konnten. Auch Ihr Lob zu den freundlichen Mitarbeitenden freut uns sehr. Dass einzelne Praktikant:innen und Haustechniker nicht den gewohnten Standard im Umgang mit Gästen gezeigt haben, tut uns leid – ein respektvoller und zuvorkommender Service ist für uns selbstverständlich.

Nach dem Motto „nobody is perfect“ führen wir ein striktes Beschwerde- und Qualitätsmanagement, welches uns hilft, die Erwartungshaltung unserer Gäste besser zu verstehen sowie Ihre Ansprüche zu erfüllen. Wir nehmen die wertvollen Anregungen unserer Gäste sehr ernst und versuchen ständig an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten. Wir bedanken uns nochmals und freuen uns schon heute, Sie wieder im Vivea Bad Traunstein begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein
By Anna Kollmann
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nun - leider haben sich die vielen Veränderungen in den letzten monaten (bin öfter da gewesen) nicht positiv ausgewirkt.

Nach dem Motto „nobody is perfect“ führen wir ein striktes Beschwerde- und Qualitätsmanagement, welches uns hilft, die Erwartungshaltung unserer Gäste besser zu verstehen sowie Ihre Ansprüche zu erfüllen. Wir nehmen die wertvollen Anregungen unserer Gäste sehr ernst und versuchen ständig an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten. Wir bedanken uns nochmals und freuen uns schon heute, Sie wieder im Vivea Bad Traunstein begrüßen zu dürfen.
Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea Bad Traunstein
By Dora Peter
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich fühle mich bei Ihnen wohl

Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Ihnen mit unserem Service während des Aufenthaltes im schönen Waldviertel in positiver Erinnerung bleiben. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea Bad Traunstein
By Dangl Theresia
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Liegt in einer ruhigen Gegend

Sehr geehrte Frau Dangl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses, das angenehme Klima sowie die frische Waldluft als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für das freundliche Team, die Sauberkeit im Allgemeinen, die Gesundheitsangebote schätzen wir sehr.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise bezüglich der Zimmerreinigung und der Vielfalt der Speisen. Ihren Hinweis, dass der Zimmerteppich während Ihres Aufenthalts nicht regelmäßig gesaugt wurde, nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit für uns von größter Bedeutung ist. Auch Ihre Rückmeldung zur Wiederholung der Menüs nach dem zweiten Aufenthaltsteil sowie zum Frühstück hilft uns, unser kulinarisches Angebot noch abwechslungsreicher zu gestalten.

Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein
By Meklenburg
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Im Speisesaal der Teppichboden und die Sanitären Einrichtungen im Badebereich gehören dringend renoviert! Ansonsten sieht man die Spuren der Zeit überall.

Sehr geehrter Herr Meklenburg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke und Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt gut aufgehoben gefühlt haben und besonders die Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr wertschätzender Kommentar dazu ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Ihre Hinweise bezüglich des Teppichbodens im Speisesaal sowie der sanitären Einrichtungen im Badebereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade solche konstruktiven Anregungen sind uns sehr wichtig, um in unseren Abläufen und unserem Haus Verbesserungen gezielt voranzutreiben. Auch Ihre Empfehlung, einzelnen Therapeuten noch mehr Einfühlungsvermögen zu vermitteln, behalten wir im Blick – denn das Wohlbefinden unserer Gäste steht für uns an erster Stelle.

Nach dem Motto „nobody is perfect“ führen wir ein striktes Beschwerde- und Qualitätsmanagement, welches uns hilft, die Erwartungshaltung unserer Gäste besser zu verstehen sowie Ihre Ansprüche zu erfüllen. Wir nehmen die wertvollen Anregungen unserer Gäste sehr ernst und versuchen ständig an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten. Wir bedanken uns nochmals und freuen uns schon heute, Sie wieder im Vivea Bad Traunstein begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein
By Martin GRAMER
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut, aber es gilt Einiges zu verbessern:
Zimmer: Klobrille gehört befestigt, Schraube an Trockenstange angezogen.

Tanzveranstaltungen: 1 Kellner für fast 100 Personen ist, obwohl äußerst nett und fleissig, "traurig"... und bei Veranstaltungen einfach nicht zu schaffen. Hier könnte man wesentlich mehr Umsatz machen und die Leute müßten nicht sooolange auf Getränke warten!

Das Zeitlimit wo man Torten konsumieren kann (14-17 Uhr) sollte ausgedehnt werden.
Ein nur 3 Stunden gefüllter Kühlschrank im Gastraum, der 21 Stunden dann leer steht, ist ja auch kein schöner Anblick und viele würden gerne auch am Abend einen Kaffee mit Torte/Kuchen essen, was dem Haus mehr einbringen würde.

Fazit: wir haben den Aufenthalt als sehr angenehm, erholsam genossen. Das gesamte Personal von der Rezeption, Gastro, Therapeuten bis hin zur Reinigungskraft sind überaus freundlich und gewillt einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. In der Gastro fehlen 2-3 Leute, denn die Leute dort sind mehr als überfordert und Überforderung führt dann auch zu Fehlern oder Stress bedingter Kündigungen. Die Überforderung ist vom Gast her deutlich zu spüren!!! Speisekarte sollte weniger Fisch und Kartoffeln, sowie mehr Reis, Teigwaren und beinhalten. Eine "Vorspeise" sollte es eher am Mittagstisch geben an Stelle des Abendessens, da am Abend zuviel. Sonst großartige Küche!

Sehr geehrter Herr Gramer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Vivea Bad Traunstein so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, die Sauberkeit unserer Zimmer sowie den Ausblick und das angenehme Ambiente unseres Hauses schätzen konnten. Ihr Lob für unsere freundlichen und bemühten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – von der Rezeption über die Reinigungskräfte bis hin zum therapeutischen Team – ehrt uns ganz besonders und motiviert uns, weiterhin nach höchster Servicequalität zu streben.

Ihre detaillierten Anmerkungen zu den von Ihnen festgestellten Punkten, wie etwa der Befestigung der Klobrille und der Trockenstange, nehmen wir dankend auf. Besonders danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise zu den Tanzveranstaltungen und der Personalsituation in der Gastronomie. Der Eindruck von Überforderung unseres Teams ist keinesfalls in unserem Sinne, daher nehmen wir Ihre Beobachtungen bezüglich der Servicekräfte und den Wartezeiten auf Getränke sehr ernst.

Auch Ihre Anregungen hinsichtlich der gastronomischen Vielfalt, der Verfügbarkeit von Torten und Kuchen sowie zur Auswahl und Qualität der Speisen sind uns wichtig. Die Rückmeldungen zu Fisch- und Kartoffelgerichten, wie auch zum Orangensaft am Frühstücksbuffet, helfen uns, das Angebot gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Ihre Vorschläge zur zeitlichen Ausdehnung der Tortenausgabe und einer abwechslungsreicheren Speisekarte werden wir intern diskutieren.

Vielen lieben Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben, die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Veronika Kuna, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein
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