Vivea Hotel Bad Vöslau

gut, bis auf die Situation beim Schwimmbad - Liegen und Schirme sind stundenlang reserviert!

Urlaub in entspannter Atmosphäre,

Sehr nett, gemütlich, freundlich, sauber

Allgemein sehr gut - jedoch keine Klimaanlage - im Hochsommer sehr belastend - im Hochsommer nicht empfehlenswert - kühlere Tage ok

Sehr zuvorkommendes Personal

Der Empfang war sehr freundlich. Auch mein Zimmer war schon vor 15.00 bezugsbereit.Ich hatte zu Mittag Pediküre gebucht und war sehr zufrieden. Sehr kurzfristig war es sogar noch möglich am Nachmittag eine Maniküre zu bekommen. Hier hatte ich allerdings ein nicht so schönes Erlebnis. Die Chefin des Kosmetikstudio s sollte an ihrer Umgangsform mit den Angestellten arbeiten. Allgemein wirkte sie etwas überheblich. Die Dame (ich glaube sie hieß Fr. Feki....sie ist erst kurz dabei) die meine Behandlung durchführte war sehr,sehr nett und hat durchgehend genau und professionell gearbeitet. Leider hat sie etwas länger gebraucht als sie durfte. Die Chefin hat während meiner Anwesenheit lautstark anklingen lassen,dass ihr das nicht passt. Es ist absolut nicht in Ordnung,Personal neben Kunden schlecht hinzustellen. Ich war momentan so perplex,dass ich gar nicht reagieren konnte. Mir haben die Worte gefehlt. Ich wollte es ihr später noch persönlich sagen,habe sie aber nicht mehr angetroffen. Frau Feki hat mir erklärt dass sie sich ganz genau an die vorgegebene Zeit halten muss,da viele Kunden auch noch Therapien zu gewissen Zeiten haben. Das ist natürlich nachvollziehbar. Aber dann muss man halt für die Behandlungen mehr Zeit einplanen und vielleicht auf ein paar Euro verzichten. Als Kunde möchte ich mich wohl fühlen und nicht das Gefühl vermittelt bekommen ich würde mich am Fließband befinden.
Auch mein Massagetermin den ich relativ kurzfristig bekommen habe war sehr angenehm. Wenn er auch leider nur 10 Minuten (statt den angegebenen 20) gedauert hat. Ja,ich hätte direkt zum Masseur etwas sagen sollen. Bin aber davon ausgegangen,dass er seine Vorgaben hat und diese umsetzt. Außerdem habe ich gesehen, dass in der Preisliste die Zeit mit ca angegeben ist.Darum habe ich es erst bei der Abreise angesprochen. Dass man diese Vorgehensweise bei Kur Patienten anwendet verstehe ich (so kannte ich es auch von meinem Aufenthalt 2023) Aber bei Vollzahlern finde ich es nicht OK. Ich möchte mich nicht beschweren oder kritisieren. Es sind nur Dinge die mir leider unangenehm aufgefallen sind. Ich habe meinen Aufenthalt trotzdem sehr genossen und ich werde auch, wenn alles nach Plan läuft,im Oktober mit Freundinnen wieder kommen und auch für meinen nächsten GVA Aufenthalt das Vivea in Bad Vöslau wählen.

Sehr schöne Umgebung, nettes Personal

Ich war bereits schon ein paar mal in Bad Vöslau und wenn Sie mich fragen wie´s mir gefällt, dann kann ich einfach nur sagen: Perfekt - und das in allen Belangen.

Nicht zufriedenstellend kein Vergleich mit allen anderen Viva Hotels

Der für mich erstellten Therapieplan wurde sehr zufriedenstellend umgesetzt.
Küche - gute Qualität
Service - auch gut
Zum Personal an der Rezeption: Bei einfachen Fragen wie zum Beispiel zum Stadtmuseum wird herumgegoogelt und bekommt dann erst eine falsche Auskunft - enttäuschend. Andernfalls habe ich auch wieder gute Informationen erhalten.
Zur Endabrechnung!
Bei meiner Abrechnung wurden Konsumentationen von einer Person die vor mir auf meinem Zimmer war abgebucht. Wie derartiges passiert? Hier besteht absoluter Handlungsbedarf. Nach Rücksprache wurde wohl eine Korrektur vorgenommen.
Bei den Kosumentationen zur Rechnungslegung waren mehrere Belege dabei die nicht von mir unterschrieben wurden aber bei mir abgebucht wurden. Das ich von einer derartigen Vorgangsweise enttäuscht bin erklärt sich wohl von selbst.

Feistl Ludwig