Vivea Hotel Bad Vöslau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,641 reviews
:
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wenn man eine Wohlfühl Suite bestellt, sollte Novea auch die richtigen Schlüssel bereit legen und die Gäste nicht auf ein normal Zimmer schicken. Die Räumlichkeiten sind großzügig gestaltet, aber doch ein wenig abgewohnt. Eine Duschwand die 15 mm offen bleibt und um keine Überschwemmung zu machen sich gegen die Wand duschen muss, na ja. Eine Schlafzimmer Tür mit einem Keil vor dem zulaufen zu sichern, ist auch nicht das non plus ultra. Denn man geht ja am Tag öffters mal in den Kasten und muß sich jedesmal bücken um den Keil zu entfernen und danach wieder anzubringen.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns vielmals für die Umstände.

Schlussendlich hatten Sie dann aber hoffentlich einen schönen Aufenthalt in der Suite.

Ihre Kritik ist für uns sehr wichtig und hilft uns, aus Fehlern zu lernen und uns zu verbessern.

Sehr gerne leiten wir Ihr Anliegen bezüglich der Duschwand an die Haustechnik weiter.

Alles Liebe und viel Gesundheit wünscht Ihnen das Vivea-Team,
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr sauber, große Freiheiten in Bezug auf Öffnungszeiten im Schwimmbad und Saunabereich, professionelle Höflichkeit in der Rezeption,, das heißt, nach 3 Wochen bei 1 Tiroler Tageszeitung und 1 Kronenzeitung und täglichem Kontakt, wurde immer nach dem Namen gefragt ??, die Mitarbeiter im Speisesaal freundlich und aufmerksam, Frau Marion sticht mit ihrer natürlichen und sehr freundlichen, bemühten Art sehr heraus.

Lieber Gast,

mit großer Freude haben wir Ihre tolle Bewertung gelesen, herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unsere Gäste. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus rundum genossen haben.

Mit herbstlichen Grüßen aus der wunderschönen Thermenregion
Helena Kratschmayr
Direktionsassistentin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es war eine sehr angenehme Woche

Liebe Frau Hitter,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie schön, dass Sie eine angenehme Woche bei uns verbringen durften.

Leider können wir Ihrer Bewertung nach nicht nachvollziehen warum Sie mit Ihrem Aufenthalt nur zu 60% zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gründe per Mail unter voeslau@vivea-hotels.com oder telefonisch unter 02252 90600 mitteilen würden, um daraus zu lernen und uns zu verbessern.

Mit lieben Grüßen
Ihr Vivea Hotel
Janine Eichberger
Rezeption
By Brigitte Gritsch
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Nachdem ich das 3. Mal einen Mondfasten Termin absolviert habe, musste ich leider feststellen, dass jegliche Betreuung während der Fastenwoche gefehlt hat. Ich kenne das Angebot seit 2022 und habe mich bei Frau Conny Schatzer-Graf sehr wohlgefühlt. Sie war sehr bemüht, die Fastengruppe gut durch diese Woche zu führen. Ich bedaure es wirklich sehr, dass dies nun nicht mehr gegeben ist. Weiters finde ich es nicht ideal, dass das Mittagessen nicht mehr serviert wird. Es gibt einem so ein "Kantinengefühl" und es kann doch nicht Ziel sein, dass sich die Fastenden die Teller vollladen.

Liebe Frau Gritsch,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.

Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und werden eine interne Rücksprache mit Fr. Schatzer-Graf führen, um uns für Sie zu verbessern.

Unser Team freut sich sehr, dass Sie nichtsdestotrotz weiterhin planen uns wieder zu besuchen. Darauf freuen wir uns schon sehr!

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und viel Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Vivea Hotel
Janine Eichberger
Rezeption
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Angenehmer Aufenthalt, individuelle Gestaltung des Therapieplans, gute Betreuung durch Ärzte, bis auf eine Ausnahme sehr motivierte und motivierende Physiotherapeuten, durchwegs freundliches Team, Angebot der Kältekammer sehr geschätzt

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre Zeit uns einen Bewertung zu hinterlassen.

Gerne hätten wir Ihnen ein Premium-Einzelzimmer gegen einen Aufpreis 80,00 € in der Woche reservieren können, wo Sie ein größeres Bett inkludiert hätten, sowie weitere Zusatzleistungen.

Wir haben nur eine sehr gering begrenzte Anzahl an Zimmern mit Laminatboden sowie Premium-Einzelzimmer.

Leider wurde bei Ihrer Buchung nicht notiert, dass Sie ein größeres Bett haben möchten.

Bitte einfach bei Ihrer nächsten Buchung wieder dazu sagen und wir werden es sehr gerne vermerken.

Natürlich vergeben wir gerne ein Zimmerupgrade, falls wir ein freies Kontingent haben.

In diesem Fall bekommen Sie das Zimmer-Update automatisch beim Check-In, sofern freie Zimmer zur Verfügung stehen.

Mit herzlichen Grüßen und auf ein baldiges Wiedersehen freut sich das gesamte Vivea-Team,
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

sehr schön und angenehm

Lieber Gast,

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und werden Ihre angesprochenen Kritikpunkte an die entsprechenden Abteilungen und Vorgesetzen weitertragen und besprechen.
Ihre Kritik ist für uns sehr wichtig und hilft uns, aus Fehlern zu lernen und uns zu verbessern.

Mit herbstlichen Grüßen aus der wunderschönen Thermenregion
Helena Kratschmayr
Direktionsassistentin
By Bayer Silvia
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

War eine gute Idee, ihr Hotel für meine gva auszusuchen. Therapien waren sehr gut und das Zimmer super. Das Essen war hervorragend.

Liebe Frau Bayer,

Wie schön, dass Sie sich dank unserem sehr freundlich zuvorkommenden Personal sehr zufrieden waren.
Schon jetzt blicken wir einem baldigen Wiedersehen mit Freude entgegen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles erdenklich Gute und viele glückliche Augenblicke.

Mit herbstlichen Grüßen aus der wunderschönen Thermenregion
Helena Kratschmayr
Direktionsassistentin
By Leirer Eva Maria
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes und gepflegtes Hotel, hell, freundlich und gemütlich

Liebe Frau Leirer,

herzlichen Dank für Ihre netten und motivierenden Worte. Diese machen uns sehr stolz!

Wir reichen Ihr Lob mit großer Freude an Fr. Svetlana weiter und hoffen sehr, Sie so bald wie möglich wieder verwöhnen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe!

Ihr Vivea Hotel
Janine Eichberger
Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

sehr zufriedenstellend

Werter Gast,

wir bedanken uns für die Zeit, die Sie für uns in Anspruch genommen haben, um eine Bewertung zu hinterlassen.
Danke, dass Sie uns auch auch Mängel hinweisen.
Wir freuen uns, uns für Sie zu verbessern und Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Herzliche Grüße aus Bad Vöslau
Ihr Vivea Hotel
Janine Eichberger
Rezeption
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Die angenehme Atmosphäre und die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat meinen Aufenthalt perfekt gemacht.

Lieber Gast!

Wir freuen uns riesig über Ihre so positive Bewertung.
Wie schön, dass wir Sie von unserer Freundlichkeit überzeugen konnten und Sie Ihren Urlaub als perfekt empfunden haben.
Ihre Worte motivieren uns sehr!

Unser Team hofft auf ein baldiges Wiedersehen und wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Mit herzlichen Grüßen
Janine Eichberger
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