Vivea Hotel Bad Vöslau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,698 reviews
:
By Paschinger Johanna
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Behandlungen sehr gut.
Rest etwas negativ

Liebe Frau Paschinger,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihr Lob und nehmen uns auch Ihre Kritik zu Herzen.
Vielleicht sehen wir Sie bald mal wieder, wir würden uns jedenfalls sehr freuen.

Mit herbstlichen Grüßen aus der wunderschönen Thermenregion
Helena Kratschmayr
Direktionsassistentin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

In diesem Hotel fühle ich mich einfach wohl

Lieber Gast,

Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht und sich rundherum wohlgefühlt haben. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir alle hoffen, dass Sie bald wieder bei uns sind.

Mit herbstlichen Grüßen aus der wunderschönen Thermenregion
Helena Kratschmayr
Direktionsassistentin
By Christian Poyer
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Optimal
Alles immer perfekt
Danke

Lieber Hr. Poyer,

mit großer Freude haben wir Ihre tolle Bewertung gelesen, herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unsere Gäste. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus rundum genossen haben.

Mit herbstlichen Grüßen aus der wunderschönen Thermenregion
Helena Kratschmayr
Direktionsassistentin
By Christian
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein schönes Hotel mit toller Lage. Ausgezeichnetem Personal und ausgezeichnetem Essen.

Lieber Gast,

Ihre lobenden Worte haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, die sich sehr darüber gefreut haben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe und viel Gesundheit wünscht Ihnen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Die Betreuung im allgemeinen ist sehr gut.

Lieber Hr. Haschka,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte diese motivieren unser gesamtes Team!

Vielen Dank für die Zeit uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns in der Thermenregion!

Mit herzlichen Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
By Mittendorfer Johann und Poldi..
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles schwer in Ordnung.

Lieber Herr Mittendorfer,

mit großer Freude haben wir Ihre tolle Bewertung gelesen, herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben.

Wir legen viel Wert auf die Meinung unsere Gäste. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus rundum genossen haben.

Vielen Dank für Ihr Lob an unsere Gäste.

Alles Liebe und hoffentlich ein baldiges Wiedersehen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Fühlte mich in dieser Woche leider etwas " vernachlässigt " Keinerlei persönliche Begrüßung, Einführung bzw Informationen zur Mondfastenwoche - leider für mich auch keine ayurvedischen Einflüsse erkennbar- alles nur auf Zetteln schriftlich und etwas lieblos. Darüber etwas enttäuscht- Die Therapien und Anwendungen allerdings waren top, sehr motivierte und extrem freundliches Personal in allen Abteilungen des Therapiezentrum. Insgesamt jedoch überwiegend die positiven Erlebnisse, ich komme bestimmt wieder, allerdings sicher nicht mehr zum Mondfasten ;-)

Lieber Gast,

es tut uns sehr leid, dass Sie das Gefühl hatten keine persönliche Begrüßung zu erhalten.

Am Montag haben Sie immer ein individuelles Gespräch mit der Diätologin.

Die ayurvedischen Einflüsse ziehen sich durch den Speiseplan, dieser besteht aus ayurvedischen Rezepten und Gewürzen.

Was hätten Sie sich statt der Zettel gewünscht?

Wir hoffen Sie trotzdem nicht als Gast verloren zu haben.

Auf ein baldiges Wiedersehen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wenn man eine Wohlfühl Suite bestellt, sollte Novea auch die richtigen Schlüssel bereit legen und die Gäste nicht auf ein normal Zimmer schicken. Die Räumlichkeiten sind großzügig gestaltet, aber doch ein wenig abgewohnt. Eine Duschwand die 15 mm offen bleibt und um keine Überschwemmung zu machen sich gegen die Wand duschen muss, na ja. Eine Schlafzimmer Tür mit einem Keil vor dem zulaufen zu sichern, ist auch nicht das non plus ultra. Denn man geht ja am Tag öffters mal in den Kasten und muß sich jedesmal bücken um den Keil zu entfernen und danach wieder anzubringen.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns vielmals für die Umstände.

Schlussendlich hatten Sie dann aber hoffentlich einen schönen Aufenthalt in der Suite.

Ihre Kritik ist für uns sehr wichtig und hilft uns, aus Fehlern zu lernen und uns zu verbessern.

Sehr gerne leiten wir Ihr Anliegen bezüglich der Duschwand an die Haustechnik weiter.

Alles Liebe und viel Gesundheit wünscht Ihnen das Vivea-Team,
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr sauber, große Freiheiten in Bezug auf Öffnungszeiten im Schwimmbad und Saunabereich, professionelle Höflichkeit in der Rezeption,, das heißt, nach 3 Wochen bei 1 Tiroler Tageszeitung und 1 Kronenzeitung und täglichem Kontakt, wurde immer nach dem Namen gefragt ??, die Mitarbeiter im Speisesaal freundlich und aufmerksam, Frau Marion sticht mit ihrer natürlichen und sehr freundlichen, bemühten Art sehr heraus.

Lieber Gast,

mit großer Freude haben wir Ihre tolle Bewertung gelesen, herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unsere Gäste. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus rundum genossen haben.

Mit herbstlichen Grüßen aus der wunderschönen Thermenregion
Helena Kratschmayr
Direktionsassistentin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es war eine sehr angenehme Woche

Liebe Frau Hitter,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie schön, dass Sie eine angenehme Woche bei uns verbringen durften.

Leider können wir Ihrer Bewertung nach nicht nachvollziehen warum Sie mit Ihrem Aufenthalt nur zu 60% zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gründe per Mail unter voeslau@vivea-hotels.com oder telefonisch unter 02252 90600 mitteilen würden, um daraus zu lernen und uns zu verbessern.

Mit lieben Grüßen
Ihr Vivea Hotel
Janine Eichberger
Rezeption
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