Vivea Hotel Bad Vöslau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,308 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gut wie bisher aber durch die Pandemie einige Einschränkungen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Leider konnten wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen. Außer der Einschränkung eine FPP2 Maske im Haus tragen zu müssen, könnte ich jetzt nicht nachvollziehen, durch was Sie sich eingeschränkt gefüllt haben. Wir würden aber sehr gerne nachvollziehen wodurch Sie sich eingeschränkt gefühlt haben. Sie können sich sehr gerne per E-Mail bei mir melden. Ich stehe Ihnen sehr gerne jederzeit zur Verfügung unter der E-Mail t.fosen@vivea-hotels.com

Wir wünschen uns, dass Sie aufs Neue in unserem Hotel die perfekte Entspannung und Erholung genießen können.

Schöne Herbsttage und viele Sonnenstahlen wünscht Ihnen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
By Elisabeth Wogowitsch
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich war das 1.Mal in Bad Vlslau auf Kur.
Habe sehr sehr gute Erfahrungen gemacht.Wäre froh ,wenn beim nächsten Ansuchen einer Kur wieder in Bad Vöslau weitere Therapien machen dürfte

Lieber Hotelgast,

es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus.
Wir würde uns glücklich schätzen wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Schön zu hören, dass Sie uns bald wieder beehren möchte.
Entschuldigen Sie die Lärmbelästigung in den späten Abendstunden, wir werden der Sache nachgehen.

Wir hoffen Sie können noch lange von Ihren Eindrücken bei uns im Haus zehren.

Mit lieben Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
By Christian Breitenecker
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Kuraufenthalt war in jeder Hinsicht spitze.

Lieber Gast,

mit großer Freude haben wir Ihre tolle Bewertung gelesen, herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unsere Gäste. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus rundum genossen haben

Wir hoffen Sie bald wieder von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können.

Bis dahin verbleiben wir
mit lieben Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Therapien waren okay jedoch Therapieräume finde ich veraltet
Essen ausreichend und vielseitig
Zimmer könnten moderner sein

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre netten Worte. Wie meine Kollegin Frau Pfeffer und ich Ihnen auch schon erklärt haben wo Sie bei uns im Haus waren ist der Preis des Mineralwassers natürlich nicht der Einkaufspreis. Daher dass ein Mitarbeiter Ihre Bestellung direkt aufs Zimmer trägt und wir ein Tourismusbetrieb sind dürfen wir eine Servicepauschale verrechnen.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren mit unserem Personal sowie unseren Gesundheitsangeboten.

Wir hoffen Sie bald wieder im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit lieben Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
By Andrea Reiter
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Absolut zum Wohlfühlen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr nettes Feedback. So soll es sein, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist.
Wir freuen uns sehr, dass Sie immer wieder in den Vivea Gesundheitshotels Ihren Urlaub verbringen.
Es schmeichelt uns sehr, dass Sie unser Team hervorheben und loben.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen aus der Weinregion
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sauber, gut organisiert

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt übermitteln haben.
Leider scheint es als ob bei Ihrem Aufenthalt einiges schief gelaufen ist.
Wir entschuldigen uns vorab dafür, dass die Vitalbar nicht geöffnet war.
Bei weiteren Rückfragen melden Sie sich gerne direkt persönlich bei Herr Schulz unserem Restaurantleiter mit der Durchwahl 307.
Es tut uns sehr leid, dass der erste Eindruck an der Rezeption nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, leider kann es bei 170 Anreisen auch einmal stressiger werden und wir entschuldigen uns natürlich vielmals wenn wir einmal einen falschen Ton erwischen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden unsere Freundlichkeit unter Beweis zu stellen.

Mit lieben Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bis auf eine Situation,ales sehr gut

Lieber Hotelgast,

erstmals vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten.
Als Nächstes möchte ich mich gleich aufrichtig für den Fehler mit Ihrem Vornamen entschuldigen, so etwas ist auf jeden Fall inakzeptabel.
Sehr gerne leite ich Ihr Anliegen an der Restaurantleiter Herr Schulz weiter über die DW 307 können Sie ihn auch gerne persönlich erreichen.
Die Wartezeit ist eindeutig noch verbesserungswürdig und wir werden uns bemühen, dass dies nicht mehr vorkommt.
Wir bedanken uns vielmals für Ihr Lob hinsichtlich unseres Personals.

Wir hoffen Sie schon bald wieder im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen aus der Thermenregion
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

wir bedanken und vielmals für eine kurze Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus.

Wir bedauern sehr, dass unsere Freizeitangebote während Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Schade, dass Sie aus unserem breitgefächerten Angebot aus Malen mit Herr Wünsch, historischer Spaziergang, geführte Weinwanderung, Multimedia Vorträge über verschiedene Länder, Verkaufsausstellungen, geführtes Nordic Walking Touren, Aqua Tai Chi etc nicht das Richtige für sich gefunden haben.

Gerne hätten wir näher erfahren, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat um Sie vollkommen zufrieden zu stellen.
Sehr schade empfinden wir auch, dass Sie nicht mehr in Betracht ziehen zu uns ins Haus zu kommen.

Hoffentlich werden wir nochmal die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit sonnigen Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich muss sagen es ist alles bestens.Angefangen mit dem Personal,den Therapeuten und dem ganzen Team.

Lieber Hotelgast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein langjähriger wiederkehrender Stammgast bei uns sind.
Es ist uns eine Ehre, dass Sie uns die Treue halten.
Es schmeichelt uns sehr wie zufrieden Sie mit unserem Team im Gesamteindruck waren.
Wir leiten Ihr Lob sehr gerne an die Mitarbeiter/Innen in den verschiedenen Abteilungen weiter, die sich sehr darüber gefreut haben.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen viele sonnige Herbsttage

Mit lieben Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Für mich war der Aufenthalt ein Erfolg. Habe 2 Kg abgenommen, und ich konnte mich bestens regenerieren. Als einziges negatives Erlebnis ist das am Zimmer offerierte Angebot für 6 Flaschen Mineral um EUR 14,00 - ich habe es als Angebot betrachtet (bis ich einmal bei BILLA war und den "echten" Preis für 6 Flaschen Vöslauer-Mineralwasser sah). Ich habe dies wirklich als "Abzocke" wahrgenommen.

Lieber Gast,

natürlich ist es unser Bestreben uns stetig zu verbessern, daher danken wir herzlichst für Ihr Feedback und die Bewertung.

Um auf das Thema mit dem Mineralwasser zurückzukommen haben ich und die Kollegin Frau Pfeffer schon bei uns im Haus ein Gespräch mit Ihnen zur Abklärung geführt. Wir sind ein Gastronomie - und Tourismusbetrieb und daher dürfen wir eine Serviceaufschlag verrechnet.


Mit sonnigen Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
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