By Rudolf K. Höfer
Alone
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(05/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(04/05/2022)
Date of experience:
05/2022
By Bernhard Rohrhofer
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(04/05/2022)
Date of experience:
05/2022
By Rudolf Pospisil und Gattin
Alone
80+ years
Reviewed:
4 years ago
(04/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(04/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(04/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(04/05/2022)
Date of experience:
05/2022
By Monika Pretsch
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(04/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(04/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(29/04/2022)
Date of experience:
04/2022
Nachdem ich schon zum 7. Mal im Hotel gewesen bin, die zusammen 19 Wochen ergaben, hat das Personal viele Personen schon im Kopf eingespeichert und auch als Stammgäste ohne Bevorzugung verwöhnt. Somit fühlt man sich zu Hause. Dem schon der Rezeption mitgeteilten Wunsch bei welchem Arzt ich gerne die Eingangsuntersuchung wurde nicht entsprochen, obwohl allgemein die Wahl des Arztes grundsätzlich jedem frei steht. Es eine Urgenz brachte die gewünschte Zuteilung. Das Personal ist sehr höflich. Zwei Mal habe ich Personen, die trotz Rollator zu Boden gefallen sind, eigenhändig aufgeholfen, weil sonst niemand in der Nähe war. Ich habe ein Buch vergessen, das mir freundlich zugeschickt wurde. Allerdings habe ich in der Rezeption angeboten, das Porto direkt dem Hotel zu schicken, damit die Briefsendung günstig zugeschickt wird. Allerdings wurde nur die unfreie Paketsendung wie angekündigt gewählt, die ein 2,5faches Porto ergab. Hier wäre mehr Beweglichkeit wohl denkbar.
Nach dem Motto nobody is perfect führen wir ein striktes Beschwerde- und Qualitätsmanagement, welches uns hilft, die Erwartungshaltung unserer Gäste besser zu verstehen sowie Ihre Ansprüche zu erfüllen.
Wir nehmen die wertvollen Anregungen unserer Gäste sehr ernst und versuchen ständig an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feeback und freuen uns Sie das nächste Mal wieder mehr zu überzeugen, und Sie wieder im Vivea Gesundheitshotel Bad Vöslau begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe und viel Gesundheit wünscht Ihnen das Vivea-Team,
Helena Kratschmayr
Direktionsassistentin