Vivea Hotel Bad Vöslau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,704 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Die Therapien werden den Patienten nach vorgegebenen Plan verabreicht. Ohne auf den Patienten einzugehen. Da ich Gesichtslähmung habe und dies bekannt gegeben habe, so bekamm ich nur 2 Behandlungen, und die 2. musste ich mir irgendwie erbetteln!!! Des weiteren werden die Befunde vom Arzt nicht mal gelesen. Und da ich angegeben habe das beim flach am Rücken liegend ich in Ohmacht falle bzw. mit schwindel zu tun habe, so wurde trotzdem mir eine Gymnastik verschrieben wo des öfteren ich am Boden flach liegen hätte sollen!! In der 3. Woche erst wurde dann mir Gymnastik mit Gleichgewicht verschrieben!!! Ich war im Jahr 2019 im Vivea Bad Eisenkappel und dort wurde sehr penibel auf den Patienten eingegangen. Und deshalb kann ich Sie nicht weiter empfehlen bzw. werde ich auch einen Bericht an die BVA schreiben über die Vorfälle der Behandlungen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.

Wir bedauern es vielmals, dass Sie so eine schlechte Erfahrung in unserem Haus erleben mussten und ich möchte mich für die inakzeptable Art und Weise entschuldigen, in der Sie behandelt wurden.

Bitte zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter jederzeit vor Ort anzusprechen sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein.
Wir sind stets bemüht auf alle Gästewünsche und Anregungen einzugehen und auch vor Ort bereits zu lösen.

Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern.
Wir arbeiten daran, dass es unseren Gästen an nichts fehlt. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen
zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.

Mit lieben Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
By Franz und Martha Tomek
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nun der allgemeine Eindruck war gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.
Ihre Kritik haben wir bereits in die jeweiligen Abteilungen weiter geleitet und entsprechend ausgewertet.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder unser Gast sind und wir Ihnen beweisen können, dass dies nicht unser Standard war.

Mit sonnigen Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
By Andrea und Peter Orava
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Aufenthalt und Therapien sehr zufriedenstellend. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Verstanden haben wir nicht, warum es nicht eine allgemeine Maskenpflicht in einer Gesundheitseinrichtung gibt. Wir haben Masken getragen und wurden zweimal sehr negativ deswegen angesprochen.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Mühe und Zeit die Sie sich genommen haben um Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten.

Ihre lobenden Worte haben wir gerne an unsere Mitarbeiter in den verschiedenen Abteilungen weitergeleitet, die sich sehr darüber gefreut haben.
Wir sind ein Haus von der Krankenkassa aus und müssen uns leider an die Vorschriften von der Krankenkassa halten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie hoffentlich bald wieder von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können.

Mit sonnigen Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gehobene Anlage, sehr geschmackvoll angelegt und eingerichtet

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie von unserer Anlage begeistert waren.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, bis dahin
wünschen wir Ihnen viel Gesundheit und alles Gute.

Liebe Grüße
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
By Forster Gabriele
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schöne Anlage mit sehr guter Infrastruktur und Angeboten im und um das Vivea Hotel

Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb und zwischen den Bereichen noch ausbaufähig

Lieber Gast,

danke, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Zuge Ihres Aufenthaltes im Vivea Gesundheitshotel Bad Vöslau zum Ausdruck zu bringen.

Es freut uns, dass Sie unsere Lage als sehr gut eingestuft haben.
Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge werden ich sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit lieben Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Herzliches und gut eingespieltes Stammpersonal wo sich sehr um die Gäste bemühen. Komfortable Anlage, welches allerdings schon etwas in die Jahre gekommen ist. Der Badebereich könnte etwas mehr Pflege gebrauchen. Schwarze Mineralablagerungen im Chromstahlbecken, Schirme, Ständer und Umkleide im Außenbereich hätten eine dringende Auffrischung und Reinigung nötig. Sonst aber alles sauber und gepflegt. Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Die Süßspeisen herausragend. Die Therapie ist im Hotel untergebracht, was sehr angenehm ist. Die Therapien kommen aufgrund des Kassendrucks etwas zu kurz, bzw. sind für kranke und ältere Personen manche Therapien zu anstrengend. Ansonsten sind die Therapien gut eingeteilt.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenhalt im Vivea Gesundheitshotel zu bewerten.

Schön zuhören, dass Sie von der Kompetenz unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen überzeugt wurde.
Weiteres ist es uns eine Freude, dass Sie unsere Lage als hervorragend einstufen.
Wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie explixiert die gute Küche hervorheben.

Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und ich werde dies natürlich in die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.

Mit lieben Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
By Jäger Anton
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nett, ansprechend, seriös

Lieber Gast,

mit großer Freude haben wir Ihre Hotelbewertung gelesen und bedanken uns für Ihre Zeit die Sie sich dafür genommen haben!
Schön, dass wir auch Sie von unserem begeistern konnten.

Es ist toll zu sehen, dass unsere Bemühungen und die Begeisterung für unsere Arbeit bei unseren Gästen ankommen und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.

Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen aus Bad Vöslau
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wunderbarer Aufenthalt mit Luft nach oben

Lieber Gast,

natürlich ist es unser Bestreben uns stetig zu verbessern, daher danken wir herzlichst für Ihr Feedback und die gute Bewertung.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns, bis dahin eine schöne Zeit.

Mit sonnigen Grüßen
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich habe einen sehr guten Eindruck vom Vivea Gesundheitshotel Bad Vöslau. Überall wurde ich freundlich und kompetent behandelt. Die Verpflegung war vom Feinsten !

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die Zeit und Mühe die Sie sich genommen haben um unser Haus zu bewerten. Schön zu lesen, dass Sie das Hotel und die Mitarbeiter so lobend erwähnen. Gerne teilen wir Ihre Meinung mit den Abteilungen. Lob ist bekanntlich ein großer Motivator!
Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und freuen uns bereits jetzt, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ausschlaggebend waren die Behandlungen und diese haben bei mir geholfen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und Mühe die Sie sich genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Serafina sehr gut in Erinnerung geblieben ist durch ihre Freundlichkeit sowie Zuvorkommenheit.
Über die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns sehr und hoffen, dass wir Sie bei nächsten Aufenthalt auch von unserer Freundlichkeit und unserer Kompetenz an der Rezeption überzeugen können.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie hoffentlich bald wieder von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können.

Mit herzlichen Grüßen aus Bad Vöslau
Theresa Fosen
Reservierungsmitarbeiterin
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