Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,043 reviews
:
By Alexandra
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Wieder ein sehr schöner Aufenthalt. Alle sehr zuvorkommend. Sehr gute ganz Körpermassage. Essen wieder Wahnsinnig gut und sehr gute Qualität. Wie immer ein rund um gelungener Aufenthalt. Vielen Dank an das ganze Team. ich komme wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und wertschätzend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem wiederholten Besuch rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die hohe Qualität unseres Essens, die wohltuenden Massagen sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams schätzen wir sehr. Es ist schön, dass Sie auch die außergewöhnliche Lage inmitten der Ötztaler Bergwelt und das umfangreiche Freizeit- und Gesundheitsangebot so positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zu den nicht umgehend entfernten leeren Flaschen und dem Fruchtteller nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihnen dieser Umstand Unannehmlichkeiten bereitet hat, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback – solche Hinweise ermöglichen es uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Dass Sie Ihren Aufenthalt erneut als gelungen erlebt haben und eine Wiederkehr planen, bedeutet unserem gesamten Team besonders viel und ist eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Bemühens.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Freiberg
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich hatte mehrfach den Eindruck, dass privat zahlende Gäste in Umhausen nicht gern gesehen sind, vorallem die Therapierezeption war sehr unfreundlich. Teeauswahl recht einfallslos, keine Wasserspender (Zitronen- oder Minzewasser etc.) im Therapiebereich. Positiv die frühe Öffnung des Außenbeckens und der Sauna (diese allerdings stets gemischt, schade).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie besonders die frühe Öffnung des Außenbeckens und der Sauna sowie die Sauberkeit der Anlage und die Bemühungen unserer Lehrlinge in der Gastronomie positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für das abwechslungsreiche Aquagym bei Herrn Pult und die gelungene Umsetzung des Spieltischs in der Halle wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich der Teeauswahl, fehlender Wasserspender im Therapiebereich und der durchgehend gemischten Saunanutzung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist für uns ebenso wichtig zu erfahren, dass der Nachfüllservice im Zimmer nicht immer zuverlässig war und Sie die Freundlichkeit an der Therapierezeption sowie den Umgang mit privat zahlenden Gästen als nicht durchgehend wertschätzend erlebt haben. Ihr Hinweis auf die Uneinheitlichkeit bei gesundheitlichen Anwendungen sowie auf die Zusammenstellung einzelner Speisen wird von uns ernstgenommen und dient als wertvolle Rückmeldung für unsere internen Abläufe.

Wir bedauern, dass Ihr Gesamterlebnis dadurch getrübt wurde und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, darunter gelitten hat. Für uns ist es wesentlich, dass sich jeder Gast – unabhängig vom Buchungsstatus – jederzeit willkommen und zuvorkommend betreut fühlt. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem künftigen Besuch von unseren Weiterentwicklungen überzeugen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Für eine Arthrosewoche wurde zu wenig geboten. Es waren zu wenige Therapien und diese waren auch immer nur für ein paar Minuten. Das Arztgespräch war nicht wirklich erfolgreich. Ich finde, dass die Kurkäste optimaler betreut wurden. Ich habe bereits 5 mal bezüglich einer Kur angefragt. Die Mitarbeiter incl. Direktor gaben immer eine knappe Antwort, wie versuchen sie es in ein paar Wochen wieder.

Lieber Gast,

haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das großzügige Zimmer, den Balkon sowie das Bad als besonders komfortabel erlebt haben. Auch die ideale Lage für Wanderungen und Ausflüge sowie das geschätzte kulinarische Angebot, insbesondere das Salatbuffet, werden wir gerne an unser Team weitergeben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zur nachhaltigen Wahlmöglichkeit beim Handtuchwechsel wissen wir ebenso sehr zu schätzen.

Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erwartungen im Rahmen der Arthrosewoche nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Ihre Hinweise zur Anzahl und Dauer der Therapien sowie die Anmerkungen zum Arztgespräch nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Ihr Wunsch nach intensiverer Betreuung und mehr Einfühlungsvermögen während der medizinischen Betreuung ist für uns nachvollziehbar. Es tut uns leid, dass Sie sich hinsichtlich Ihrer Anfragen zur Kuraufnahme mehrfach nur kurz und wenig unterstützend betreut gefühlt haben – ein wertschätzender und persönlicher Umgang ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihren Eindruck sehr ernst nehmen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Gesprächsatmosphäre im medizinischen Bereich werden wir intern aufmerksam besprechen, um künftigen Gästen eine zufriedenstellendere Erfahrung zu ermöglichen.

Dass Sie unser Haus trotz dieser Eindrücke grundsätzlich weiterempfehlen würden, freut uns, und wir danken Ihnen für Ihre offene, konstruktive Kritik. Nur so können wir unser Angebot und unseren Service weiter verbessern.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Romy
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Nett und unkompliziert .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie besonders mit unserer Küche und dem unkomplizierten Ablauf Ihres Besuchs zufrieden waren. Ihr großes Lob an unser Küchenteam geben wir sehr gerne weiter – Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine schöne Anerkennung.

Dass Sie die Zimmer, Lage und Sauberkeit Ihres Aufenthaltes positiv erlebt und auch unsere Gesundheitsangebote im Rahmen Ihrer kurzen Zeit bei uns nutzen konnten, freut uns sehr. Wir verstehen, dass bei einem kurzen Aufenthalt viele Angebote nur begrenzt wahrgenommen werden können, und schätzen Ihr Verständnis für diesen Umstand.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass ein Aufenthalt eine Investition ist, und danken Ihnen für Ihre Offenheit bezüglich Ihrer Einschätzung.

Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit im Ötztal genießen und nehmen Ihre Bewertung als Ansporn, weiterhin mit persönlichem Einsatz für angenehme Atmosphäre und Servicequalität zu sorgen. Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr nettes und angenehmes Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und insbesondere das geräumige Premium-Zimmer, das ausgezeichnete kulinarische Angebot sowie die freundliche Atmosphäre für Sie zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Ihr Lob zur Sauberkeit und die durchwegs positive Bewertung unseres Teams erfüllen uns mit großer Freude.

Ihre Hinweise zur Lage sowie zur Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie diese sind für uns besonders wertvoll, um unseren Service und unser Angebot laufend zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Dass Sie das Therapieangebot, die Möglichkeiten zum Wandern und unseren Wellnessbereich als Bereicherung empfunden haben und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser größtes Anliegen, Ihren Aufenthalt stets so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihre Zeit im Ötztal zurück und würden uns freuen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Mag. Hans-Peter Hager
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Ausgezeichnet. Ausschließlich positive Eindrücke.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie ausschließlich positive Eindrücke mit nach Hause nehmen und in allen Bereichen – von der Größe, Ruhe und Sauberkeit Ihres Zimmers bis hin zum herrlichen Ausblick vom Balkon – vollkommen zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unser vielseitiges gastronomisches Angebot sowie das freundliche und zuvorkommende Personal schätzen wir sehr.

Ebenso freut es uns, dass sowohl das Aktiv- als auch das Wohlfühlprogramm und die Kompetenz unseres Therapeutenteams Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie unsere Freizeitmöglichkeiten genießen konnten. Ihre volle Zufriedenheit und die Weiterempfehlung unseres Hauses sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit im Ötztal zurück und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

sehr schönes haus, auch wenn nicht mehr topmodern, freundliches und hilfsbereites personal, leider waren die fitnessgeräte schon etwas älter und teilweise defekt, essen war spitze

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte, welche Sie in Ihr Resümee gepackt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus ausgewählt haben, um Ihrem Körper und Geist eine kleine Auszeit zu gönnen. Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Hotellage mit dem tollen Blick ins Tal so genossen haben. Zudem ist es schön, dass Sie unsere sehr gute Kulinarik sowie den Spa- und Wellnessbereich so wertgeschätzt haben. Unser Personal blieb Ihnen als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend in Erinnerung. Vielen Dank, gerne leite ich Ihre lobenden Worte an unser gesamtes Team weiter.
Mit lieben Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

"Du kannst mit Geld vieles kaufen, nur nicht die wichtigsten Dinge: Zufriedenheit, Freundschaft und Gesundheit.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Wunderschöne Anlage mit sehr freundlichem, engagierten Personal. Abwechslungsreiches Essen mit regionalen Produkten und große saubere Zimmer mit Balkon. Aus meiner Sicht das einzige Manko im April: der Außenpool könnte etwas wärmer sein.

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte, welche Sie in Ihr Resümee gepackt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus ausgewählt haben, um Ihrem Körper und Geist eine kleine Auszeit zu gönnen. Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Hotellage mit dem tollen Blick ins Tal so genossen haben. Zudem ist es schön, dass Sie unsere sehr gute Kulinarik sowie den Spa- und Wellnessbereich so wertgeschätzt haben. Unser Personal blieb Ihnen als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend in Erinnerung. Vielen Dank, gerne leite ich Ihre lobenden Worte an unser gesamtes Team weiter.
Mit lieben Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

"Du kannst mit Geld vieles kaufen, nur nicht die wichtigsten Dinge: Zufriedenheit, Freundschaft und Gesundheit.
By Michaela Stadler
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr freundliches nettes und sauberes Haus

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte, welche Sie in Ihr Resümee gepackt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus ausgewählt haben, um Ihrem Körper und Geist eine kleine Auszeit zu gönnen. Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Hotellage mit dem tollen Blick ins Tal so genossen haben. Zudem ist es schön, dass Sie unsere sehr gute Kulinarik in den ersten Tagen sowie den Spa- und Wellnessbereich so wertgeschätzt haben. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrungen mit der Qualität des Essens machen mussten. Basenfasten bieten wir derzeit in Umhausen nicht an, allerdings ist dies in anderen Häusern buchbar.

Unser Personal blieb Ihnen als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend in Erinnerung. Vielen Dank, gerne leite ich Ihre lobenden Worte an unser gesamtes Team weiter.

Mit lieben Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

"Du kannst mit Geld vieles kaufen, nur nicht die wichtigsten Dinge: Zufriedenheit, Freundschaft und Gesundheit.
By Hildegard Kilian-Kornell
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wohlfühlhotel, wunderbare Landschaft.

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte, welche Sie in Ihr Resümee gepackt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus ausgewählt haben, um Ihrem Körper und Geist eine kleine Auszeit zu gönnen. Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Hotellage mit dem tollen Blick ins Tal so genossen haben. Zudem ist es schön, dass Sie unsere sehr gute Kulinarik sowie den Spa- und Wellnessbereich so wertgeschätzt haben. Unser Personal blieb Ihnen als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend in Erinnerung. Vielen Dank, gerne leite ich Ihre lobenden Worte an unser gesamtes Team weiter.
Mit lieben Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

"Du kannst mit Geld vieles kaufen, nur nicht die wichtigsten Dinge: Zufriedenheit, Freundschaft und Gesundheit.
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