Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,843 reviews
:
By Andreas sawicki
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Perfekt
Personal sehr freundlich
Preise und fair
Essen ist sehr gut
Innenpool und außen Pool beheizt
Alles sehr sauber 👍

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, das vielseitige kulinarische Angebot sowie die fairen Preise besonders hervorheben. Auch Ihr Lob für die freundliche Atmosphäre und die Aufmerksamkeit unseres Teams ist für uns eine schöne Wertschätzung und zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Die Erwähnung der beiden beheizten Pools und des gepflegten Wellnessbereichs sowie das vielfältige Freizeitangebot – ob Wandern oder Wintersport – unterstreicht, dass Sie die Umgebung und die Möglichkeiten voll auskosten konnten. Besonders freut es uns, dass sowohl Panorama als auch die Wanderwege zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben.

Wir hoffen, die schönen Eindrücke begleiten Sie noch lange und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sehr gutes Haus in schöner, ruhiger Lage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und vor allem unsere ruhige Lage sowie das gepflegte Ambiente besonders gewürdigt haben. Dass Sie mit der Sauberkeit, der Gastronomie, den Gesundheitsangeboten und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren, bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement. Ihr Lob zu den Freizeitmöglichkeiten freut uns ebenso – es ist schön zu lesen, dass Ihnen das breite Angebot mit Schwimmbad, Saunen, Ruhebereichen und Trainingsraum zugesagt hat.

Auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmern sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns in angenehmer Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie wieder im schönen Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Teppiche abgenutzt, im Speisebereich unhygienisch, Reinigung in den Allgemeinräumen könnte besser sein

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu den Teppichen und der Sauberkeit in den Allgemeinbereichen sowie im Speisesaal sehr. Es tut uns leid, dass diese Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Solche Hinweise sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Reinigungsstandard und die Ausstattung gezielt zu überprüfen und zu verbessern, um allen Gästen ein angenehmes und hygienisches Umfeld zu bieten.

Auch Ihre Anmerkungen zur Ausrichtung der Gastronomie, insbesondere im Hinblick auf die Bedürfnisse von Kurgästen, nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Anregung, das Speisenangebot bezüglich Nachspeisen und alkoholfreien Alternativen noch gezielter auszurichten, ist für uns ein wertvoller Impuls. Das Wohl unserer Gäste sowie deren individuelle gesundheitliche Anforderungen stehen für uns stets im Fokus.

Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Hinweise zu den Freizeitangeboten und der Ausstattung der Fitnessgeräte. Rückmeldungen wie Ihre unterstützen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich anzupassen und unseren Gästen bestmöglichen Komfort zu ermöglichen. Besonders freut uns Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Lage und Preis-Leistungsverhältnis.

Wir hoffen, Sie erinnern sich dennoch an einige angenehme Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt und danken Ihnen für Ihre Offenheit – sie hilft uns dabei, unsere Leistungen weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr nettes und bemühtes Personal, immer freundlich und immer hilfsbereit.
Die Therapeuten gehen auf jeden einzelnen ein und sind sehr kompetent.
Der Gesamteindruck des Hauses ist sehr angenehm.
Der Wellnessbereich ist abwechslungsreich und einigermaßen großzügig.
Die Lage ist perfekt um kleinere Spaziergänge und größere Wanderungen zu machen.
Eine eindrucksvolle Landschaft umrahmt dieses Kurhotel die es zu einem wertvollen Ort für eine Erholung macht.


Da ich schon zweimal zu Gast sein durfte, Habe ich das Haus schon vor Jahren genießen können. Das Vivea Hotel habe ich immer wärmstens Empfohlen und es wurde mir empfohlen. An vorderer Stelle wurde immer vom abwechslungsreichem und sehr gutem Essen geschwärmt.
Leider musste ich feststellen dass weder Qualität noch Kreativität vorhanden war. Noch vor wenigen Wochen wurde das das Essen als Highlight empfohlen, von diesem konnte ich dieses mal leider nichts spüren. Den Teller musste ich leider öfters zurückgehen lassen, das ist sehr schade den auf den Kulinarischen Ausflug habe ich mich besonders gefreut.

Es wäre sehr angenehm wenn ein Saunawart immer wieder mal nach dem Rechten geschaut hätte.
Das in der textilfreien Zone mit Badeanzug sauniert wurde Akzeptiert man noch. Aber ohne Handtuch alles voll schwitzen und bei einer Bemerkung beschimpft werden finde ich nicht in Ordnung. Erstaunlicher weise wurde die Sauna auch in voller Bekleidung benützt ( Asiatische Tagesgäste). Es wurden auch mehrere Handtücher und Bademäntel entwendet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im Haus so ausführlich und offen zu bewerten sowie Ihre langjährigen Erfahrungen und aktuellen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das engagierte, freundliche und stets hilfsbereite Personal sowie die kompetente Arbeit unserer Therapeutinnen und Therapeuten so positiv hervorheben. Auch die angenehme Atmosphäre des Hauses, die vielfältigen Möglichkeiten im Wellnessbereich, die perfekte Lage für Spaziergänge und Wanderungen wie auch das beeindruckende Umfeld im Ötztal schätzen wir als schönes Lob für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie mit der Qualität und Kreativität der Gastronomie dieses Mal nicht zufrieden waren und Ihre bisherigen, sehr positiven Erwartungen nicht erfüllt wurden. Gerade weil Sie sich auf das kulinarische Angebot gefreut und dieses immer weiterempfohlen haben, können wir nachvollziehen, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie war. Ihre Schilderungen und Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie intern ausführlich besprechen, um gezielt Verbesserungen anzugehen.

Auch die von Ihnen angesprochenen Themen im Wellness- und Saunabereich, insbesondere das fehlende Verhalten einzelner Gäste sowie die Situation im textilfreien Bereich, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die Einhaltung von Hygieneregeln sowie ein respektvoller Umgang sind uns äußerst wichtig. Dass Sie sich hier nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben, tut uns leid – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, organisatorische Abläufe kritisch zu hinterfragen.

Ihr positives Fazit zu den Zimmern und der gründlichen Arbeit des Housekeeping freut uns ebenso, auch wenn Sie das Alter des Hauses sowie gewisse Spuren der Nutzung wahrgenommen haben. Für Ihre offenen Anmerkungen zur Pflege der Zimmerwände danken wir Ihnen, da solche Hinweise für die kontinuierliche Verbesserung unserer Ausstattung sehr hilfreich sind.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre umfassende und ehrliche Rückmeldung sowie Ihr Vertrauen, das Haus erneut besucht und ausführlich bewertet zu haben. Es liegt uns am Herzen, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und an den betreffenden Stellen gezielt nachzuschärfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Posch Christine
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alle waren sehr freundlich und bemüht.Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Vielleicht könnte man zur Suppe -Schnittlauch und Petersilie dazustellen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie das Engagement unseres Teams hervorheben. Dass Ihnen das abwechslungsreiche und schmackhafte Essen sowie die schöne Atmosphäre während Ihrer Auszeit mit Ruhe, wunderbaren Anwendungen, Schwimmen, Spaziergängen und den beeindruckenden verschneiten Bergen besonders zugesagt haben, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Anregung, zu den Suppen zusätzlich Schnittlauch und Petersilie anzubieten, nehmen wir dankend auf. Ebenso schätzen wir Ihren Hinweis bezüglich der Therapien – wir verstehen, dass nach einer längeren Erkrankung ein sanfter Einstieg und individuelle Begleitung von großer Bedeutung sind. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen und unseren Service weiter zu entwickeln.

Wir hoffen, dass Sie mit vielen erholsamen Erinnerungen an Ihren Aufenthalt im Ötztal nach Hause zurückgekehrt sind und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Tina
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Team vor allem die Masseure sind der Hammer.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und wertschätzend zu beurteilen und Ihre zahlreichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Team sowie die hervorragenden Massagen hervorheben. Ihr positives Feedback zu den gemütlichen Zimmern, der ausgezeichneten Küche und der Top-Lage unseres Hauses ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung, dass Sie gerne noch mehr Therapieangebote nutzen würden, nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Auch Ihre Rückmeldungen zu den Freizeitmöglichkeiten sowie der Wunsch nach einem größeren Angebot helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu berücksichtigen. Den Hinweis zur Maniküre nehmen wir ernst – das Wohlbefinden und die entspannte Atmosphäre aller Mitarbeitenden und Gäste liegen uns sehr am Herzen.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Zeit bei uns im Ötztal zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Freundliche und angenehme Atmosphäre

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt in unserem Haus so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die freundliche und angenehme Atmosphäre bei uns genießen konnten und insbesondere die Sauberkeit, das Ambiente der Zimmer sowie die ideale Lage unseres Hauses zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Ihr besonderes Lob für die Gastronomie und die durchgängige Freundlichkeit unseres Teams empfinden wir als große Anerkennung für unser tägliches Engagement.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu den Gesundheitsangeboten und zum Auftreten unseres Personals nehmen wir mit Freude entgegen. Die professionelle und zugleich herzliche Betreuung ist uns ein wesentliches Anliegen, um jedem Gast einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.

Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen an Ihre Zeit im Ötztal mit und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ausgezeichnet und professionell!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als ausgezeichnet und professionell erlebt haben. Besonders schön ist es, dass Sie in allen Bereichen – von den Zimmern über die Sauberkeit und die Lage bis hin zur Gastronomie, den Gesundheitsangeboten und der Freundlichkeit unseres Teams – so zufrieden waren.

Auch Ihre Wertschätzung für das Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine hohe Motivation. Ihre Rückmeldung zu den Freizeitangeboten nehmen wir dankend an, da uns das Erleben und Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns gerne in Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut im Ötztal willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Francine DIERSTEIN-MULLER
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

C'est toujours un agréable moment de détente et de bien être très apprécié à Vivea Umhausen. Le personnel est très aimable, serviable et professionnel. Les prestations, espace balnéo, piscines, salle de sport et soins divers de remise en forme sont très bien, dans un cadre calme. La cuisine est parfaite avec des menus variés.

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour avec autant de détails. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère relaxante et ressourçante de notre hôtel et que vous ayez trouvé notre équipe accueillante, serviable et professionnelle.

Nous vous remercions tout particulièrement pour vos compliments concernant nos espaces de balnéothérapie, nos piscines, notre salle de fitness et la diversité de nos soins, ainsi que pour le calme environnant. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre cuisine variée.

Votre commentaire sur la décoration de la chambre est très précieux pour nous. Nous prenons en compte vos remarques et vous remercions pour votre franchise.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour de détente.

Bien cordialement, depuis la vallée de l'Ötztal

Toute l'équipe du Vivea Health Hotel Umhausen dans la vallée de l'Ötztal
By Elvira Waller
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wohlwollender Umgang. Freundlich. Respektvoll.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den wohlwollenden, freundlichen und respektvollen Umgang in unserem Haus wahrgenommen haben und unser Team in puncto Freundlichkeit sowie die Sauberkeit und die Qualität der Zimmer Ihre Erwartungen voll erfüllen konnte. Dieses Vertrauen bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Bemühen um eine wertschätzende Atmosphäre für all unsere Gäste.

Ihre offenen Hinweise zu den gastronomischen Angeboten, insbesondere zur Temperatur der Speisen und der Salzauswahl, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Feedback wie Ihres ist für uns essenziell, um unsere Küchenabläufe weiter zu überprüfen und die Feinabstimmung unseres kulinarischen Angebots weiterhin zu verbessern. Auch Ihr Wunsch nach mehr regionalen Spezialitäten beim Frühstück ist ein wichtiger Impuls, den wir sorgfältig aufgreifen. Die Vielfalt und die Qualität unserer Getränkeauswahl wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Bezüglich der Zugänglichkeit und Barrierefreiheit bedauern wir sehr, dass die Freizeitgestaltungsmöglichkeiten für gehbeeinträchtigte Gäste in der Umgebung eingeschränkt sind. Ihre Anregung, Yogakurse und vergleichbare Aktivitäten kostenfrei für Hotelgäste anzubieten, nehmen wir dankbar auf und werden dies im Rahmen unserer internen Planungen berücksichtigen. Solche Impulse helfen uns, bestehende Angebote kritisch zu hinterfragen und auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch gezielter einzugehen.

Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen aus Ihrem Aufenthalt mit nach Hause und danken Ihnen herzlich für Ihre wertvollen Anregungen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus im Ötztal willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
Back to Top CERTIFICATE what's this?