Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,046 reviews
:
By Ernst Kocher
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gerne weise ich auf die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowohl im Service- als auch im Therapiebereich hin. Und wenn irgendwo eine Hand benötigt wurde, griffen der Direktor und seine Vertretung sofort zu.
Ich hatte das Glück, dass mir für meinen Kuraufenthalt ein Premiumzimmer zur Verfügung stand. Besonders wertvoll fand ich den Wäschetrockner im Bad, da - bedingt durch die unterschiedlichen Anwendungen - oft mehrmals am Tag geduscht werden musste und so immer ein trockenes Badetuch zur Verfügung stand. Vielleicht sollte man überlegen, alle Zimmer mit einem solchen Trockner auszustatten, denn: Überschaubarer finanzieller Aufwand, aber großer Nutzen für den Gast!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es ist für uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams sowohl im Service- als auch im Therapiebereich so positiv erlebt haben. Dass auch die Direktion und deren Vertretung jederzeit unterstützend zur Seite standen, schätzen wir sehr als Bestätigung unseres Anspruchs, für das Wohl unserer Gäste persönlich Sorge zu tragen.

Ihr Hinweis auf die Ausstattung des Premiumzimmers, insbesondere den zusätzlichen Komfort durch den Wäschetrockner im Bad, ist für uns sehr wertvoll. Wir freuen uns, dass dieses Detail Ihren Kuraufenthalt noch angenehmer gestaltet hat. Ihre Anregung, diese Lösung auch in anderen Zimmern zu prüfen, nehmen wir gerne als konstruktiven Verbesserungsvorschlag auf – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Wohlbefinden unserer Gäste kontinuierlich weiter zu steigern.

Ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihr großes Lob an die Küche und das vielfältige Menüangebot. Es ist schön zu erfahren, dass selbst über einen längeren Zeitraum Abwechslung und Qualität für Sie überzeugend waren.

Wir hoffen, Sie nehmen viele positive Eindrücke aus Ihrer Kur mit nach Hause und denken gerne an Ihre Zeit im Ötztal zurück. Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedanken wir uns besonders – sie ist für uns eine große Auszeichnung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Hämmerle Christine
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut.
Sauber und gepflegt, ruhig, ordentlich,
man fühlt sich willkommenen ,schöne
Lage,gute Luft.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sauber, gepflegt und ruhig erlebt haben und sich willkommen gefühlt haben. Auch die schöne Lage mit der guten Luft wird von vielen Gästen besonders geschätzt, und wir freuen uns, dass auch Sie dies genießen konnten.

Ihre konkreten Hinweise zu den Zimmern, insbesondere dem Wunsch nach einer wärmeren Raumtemperatur im März und zusätzlichen Wolldecken, nehmen wir gerne auf. Ebenso ist Ihr Anliegen hinsichtlich der Kopfpolsterdesinfektion für uns von Bedeutung, da uns Hygiene und Ihr Wohlbefinden am Herzen liegen. Den Hinweis auf die Rollatortauglichkeit der Wege rund um das Haus verstehen wir als hilfreichen Impuls für zukünftige Verbesserungen.

Besonders danken wir für Ihr Lob an unsere Gastronomie – die frische und vielfältige Salatauswahl, die abwechslungsreiche Speisekarte, die Qualität des Brotes und der Patisserie sowie die Auszeichnung der Bioqualität wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Zartheit des Fleisches nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat – Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst.

Auch Ihre Rückmeldungen zu personenbezogeneren Anwendungen im Gesundheitsbereich sind für uns wertvoll, um unser Angebot weiter zu verfeinern. Dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams mit der Höchstwertung bedacht haben, freut uns besonders.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre offenen Worte und Ihre differenzierte Rückmeldung. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Haus grundsätzlich empfehlen würden. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zum Anlass, weiterhin an unserem Angebot zu arbeiten, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Stranger Herbert
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Erholsam, Freundlich, Ruhig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine rundum erholsame und angenehme Auszeit im Ötztal verbringen konnten. Besonders Ihr Lob für die entspannte Atmosphäre, die Freundlichkeit unseres Teams, die schöne Lage sowie das stimmige Preis-Leistungsverhältnis ist für unser gesamtes Haus eine große Anerkennung.

Auch Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Gastronomie, Gesundheits- und Freizeitangebote sowie für die Zimmerbestätigung bestärken unser Bemühen, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihre Auszeit im Ötztal zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Alexandra
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Wieder ein sehr schöner Aufenthalt. Alle sehr zuvorkommend. Sehr gute ganz Körpermassage. Essen wieder Wahnsinnig gut und sehr gute Qualität. Wie immer ein rund um gelungener Aufenthalt. Vielen Dank an das ganze Team. ich komme wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und wertschätzend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem wiederholten Besuch rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die hohe Qualität unseres Essens, die wohltuenden Massagen sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams schätzen wir sehr. Es ist schön, dass Sie auch die außergewöhnliche Lage inmitten der Ötztaler Bergwelt und das umfangreiche Freizeit- und Gesundheitsangebot so positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zu den nicht umgehend entfernten leeren Flaschen und dem Fruchtteller nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihnen dieser Umstand Unannehmlichkeiten bereitet hat, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback – solche Hinweise ermöglichen es uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Dass Sie Ihren Aufenthalt erneut als gelungen erlebt haben und eine Wiederkehr planen, bedeutet unserem gesamten Team besonders viel und ist eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Bemühens.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Freiberg
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich hatte mehrfach den Eindruck, dass privat zahlende Gäste in Umhausen nicht gern gesehen sind, vorallem die Therapierezeption war sehr unfreundlich. Teeauswahl recht einfallslos, keine Wasserspender (Zitronen- oder Minzewasser etc.) im Therapiebereich. Positiv die frühe Öffnung des Außenbeckens und der Sauna (diese allerdings stets gemischt, schade).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie besonders die frühe Öffnung des Außenbeckens und der Sauna sowie die Sauberkeit der Anlage und die Bemühungen unserer Lehrlinge in der Gastronomie positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für das abwechslungsreiche Aquagym bei Herrn Pult und die gelungene Umsetzung des Spieltischs in der Halle wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich der Teeauswahl, fehlender Wasserspender im Therapiebereich und der durchgehend gemischten Saunanutzung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist für uns ebenso wichtig zu erfahren, dass der Nachfüllservice im Zimmer nicht immer zuverlässig war und Sie die Freundlichkeit an der Therapierezeption sowie den Umgang mit privat zahlenden Gästen als nicht durchgehend wertschätzend erlebt haben. Ihr Hinweis auf die Uneinheitlichkeit bei gesundheitlichen Anwendungen sowie auf die Zusammenstellung einzelner Speisen wird von uns ernstgenommen und dient als wertvolle Rückmeldung für unsere internen Abläufe.

Wir bedauern, dass Ihr Gesamterlebnis dadurch getrübt wurde und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, darunter gelitten hat. Für uns ist es wesentlich, dass sich jeder Gast – unabhängig vom Buchungsstatus – jederzeit willkommen und zuvorkommend betreut fühlt. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem künftigen Besuch von unseren Weiterentwicklungen überzeugen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Für eine Arthrosewoche wurde zu wenig geboten. Es waren zu wenige Therapien und diese waren auch immer nur für ein paar Minuten. Das Arztgespräch war nicht wirklich erfolgreich. Ich finde, dass die Kurkäste optimaler betreut wurden. Ich habe bereits 5 mal bezüglich einer Kur angefragt. Die Mitarbeiter incl. Direktor gaben immer eine knappe Antwort, wie versuchen sie es in ein paar Wochen wieder.

Lieber Gast,

haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das großzügige Zimmer, den Balkon sowie das Bad als besonders komfortabel erlebt haben. Auch die ideale Lage für Wanderungen und Ausflüge sowie das geschätzte kulinarische Angebot, insbesondere das Salatbuffet, werden wir gerne an unser Team weitergeben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zur nachhaltigen Wahlmöglichkeit beim Handtuchwechsel wissen wir ebenso sehr zu schätzen.

Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erwartungen im Rahmen der Arthrosewoche nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Ihre Hinweise zur Anzahl und Dauer der Therapien sowie die Anmerkungen zum Arztgespräch nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Ihr Wunsch nach intensiverer Betreuung und mehr Einfühlungsvermögen während der medizinischen Betreuung ist für uns nachvollziehbar. Es tut uns leid, dass Sie sich hinsichtlich Ihrer Anfragen zur Kuraufnahme mehrfach nur kurz und wenig unterstützend betreut gefühlt haben – ein wertschätzender und persönlicher Umgang ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihren Eindruck sehr ernst nehmen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Gesprächsatmosphäre im medizinischen Bereich werden wir intern aufmerksam besprechen, um künftigen Gästen eine zufriedenstellendere Erfahrung zu ermöglichen.

Dass Sie unser Haus trotz dieser Eindrücke grundsätzlich weiterempfehlen würden, freut uns, und wir danken Ihnen für Ihre offene, konstruktive Kritik. Nur so können wir unser Angebot und unseren Service weiter verbessern.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Romy
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Nett und unkompliziert .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie besonders mit unserer Küche und dem unkomplizierten Ablauf Ihres Besuchs zufrieden waren. Ihr großes Lob an unser Küchenteam geben wir sehr gerne weiter – Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine schöne Anerkennung.

Dass Sie die Zimmer, Lage und Sauberkeit Ihres Aufenthaltes positiv erlebt und auch unsere Gesundheitsangebote im Rahmen Ihrer kurzen Zeit bei uns nutzen konnten, freut uns sehr. Wir verstehen, dass bei einem kurzen Aufenthalt viele Angebote nur begrenzt wahrgenommen werden können, und schätzen Ihr Verständnis für diesen Umstand.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass ein Aufenthalt eine Investition ist, und danken Ihnen für Ihre Offenheit bezüglich Ihrer Einschätzung.

Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit im Ötztal genießen und nehmen Ihre Bewertung als Ansporn, weiterhin mit persönlichem Einsatz für angenehme Atmosphäre und Servicequalität zu sorgen. Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr nettes und angenehmes Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und insbesondere das geräumige Premium-Zimmer, das ausgezeichnete kulinarische Angebot sowie die freundliche Atmosphäre für Sie zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Ihr Lob zur Sauberkeit und die durchwegs positive Bewertung unseres Teams erfüllen uns mit großer Freude.

Ihre Hinweise zur Lage sowie zur Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie diese sind für uns besonders wertvoll, um unseren Service und unser Angebot laufend zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Dass Sie das Therapieangebot, die Möglichkeiten zum Wandern und unseren Wellnessbereich als Bereicherung empfunden haben und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser größtes Anliegen, Ihren Aufenthalt stets so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihre Zeit im Ötztal zurück und würden uns freuen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Mag. Hans-Peter Hager
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Ausgezeichnet. Ausschließlich positive Eindrücke.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie ausschließlich positive Eindrücke mit nach Hause nehmen und in allen Bereichen – von der Größe, Ruhe und Sauberkeit Ihres Zimmers bis hin zum herrlichen Ausblick vom Balkon – vollkommen zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unser vielseitiges gastronomisches Angebot sowie das freundliche und zuvorkommende Personal schätzen wir sehr.

Ebenso freut es uns, dass sowohl das Aktiv- als auch das Wohlfühlprogramm und die Kompetenz unseres Therapeutenteams Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie unsere Freizeitmöglichkeiten genießen konnten. Ihre volle Zufriedenheit und die Weiterempfehlung unseres Hauses sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit im Ötztal zurück und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

sehr schönes haus, auch wenn nicht mehr topmodern, freundliches und hilfsbereites personal, leider waren die fitnessgeräte schon etwas älter und teilweise defekt, essen war spitze

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte, welche Sie in Ihr Resümee gepackt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus ausgewählt haben, um Ihrem Körper und Geist eine kleine Auszeit zu gönnen. Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Hotellage mit dem tollen Blick ins Tal so genossen haben. Zudem ist es schön, dass Sie unsere sehr gute Kulinarik sowie den Spa- und Wellnessbereich so wertgeschätzt haben. Unser Personal blieb Ihnen als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend in Erinnerung. Vielen Dank, gerne leite ich Ihre lobenden Worte an unser gesamtes Team weiter.
Mit lieben Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

"Du kannst mit Geld vieles kaufen, nur nicht die wichtigsten Dinge: Zufriedenheit, Freundschaft und Gesundheit.
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