Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,074 reviews
:
By Georg
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Eine freundlich begleitete aktive Auszeit in den Bergen.

Sehr geehrter Georg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit inmitten der Berge als besonders erlebnisreich und erholsam empfunden haben. Besonders Ihr Lob für die Größe und Lage Ihres Zimmers, die komfortable Terrasse mit ebenerdigem Zugang – ebenso die Möglichkeit, Ihren Hund mitzunehmen – wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit sowie zum aufmerksamen Zimmerservice leiten wir mit Freude an unser Team weiter.

Dass Sie sich in unserem kulinarischen Angebot bestens aufgehoben gefühlt haben und auch die Vielfältigkeit der Gesundheits- und Freizeitangebote bei Ihnen für Begeisterung gesorgt hat, erfüllt uns mit Stolz. Es ist schön zu hören, dass auch die Freundlichkeit und Motivation unseres Teams Ihren Aufenthalt rundum angenehm gemacht haben.

Ihre Rückmeldung zur Lage des Zimmers, insbesondere zur morgendlichen Geräuschkulisse durch den Personalbereich, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies Ihren Schlaf beeinträchtigt hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hinweise wie diese sind uns sehr wichtig, da sie zur stetigen Verbesserung unseres Angebots beitragen.

Dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis so positiv hervorheben und unser Haus sogar mit anderen namhaften Hotels vergleichen, freut uns besonders. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre Zeit bei uns im Ötztal in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Wolfgang
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr angenehmer Aufenthalt

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Schönes Haus in wunderbarer Umgebung. Super Küche!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Optimale Therapien, kompetente Therapeuten hervorragende Verpflegung, menschliche Betreuung wie viel Humor 👍
Komme gerne wieder
Ich bin begeistert von Mag. Elke Grail- V., Franziska Frierichs, G. Woppel, D. Pinterelli, Fabienne Köll

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kur bei uns im Haus so ausführlich und enthusiastisch zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sich von der menschlichen Betreuung, dem humorvollen Miteinander sowie den fachlich kompetenten Therapien rundum begeistert zeigen. Ihr Lob für unsere Therapeuten und das gesamte Gesundheitsangebot ist für das Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ebenso freut es uns, dass Sie auch die hervorragende Verpflegung, das angenehme Ambiente der Zimmer, die Sauberkeit sowie die vielseitigen Freizeitmöglichkeiten besonders hervorheben.

Dass Sie unser Haus als optimalen Ort für Ihre Kur erlebt haben und gerne wiederkommen möchten, bedeutet uns sehr viel. Ihre Zufriedenheit und Ihre Motivation zur Weiterempfehlung sind für uns eine schöne Bestätigung und gleichzeitig Ansporn, unser Angebot weiterhin mit Herz und Professionalität zu gestalten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre Zeit im Ötztal in bester Erinnerung und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Richard
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gepflegt, tolle Ausstattung, sehr leckeres Essen, sehr sympathisches Personal, unkomplizierter Check-In /-Out.

Bitte beim nächsten Mal einen Einzeltisch im Speisesaal vorhalten, zumal noch genügend Einzeltische im Saal verfügbar waren. Die Zuteilung des Sitzplatzes an den Tisch eines alleinreisenden Kurzgastes empfand ich als ungewollte Überraschung. Diese Situation wäre sicherlich vermeidbar gewesen, wenn man mich darüber vorab in Kenntnis gesetzt hätte.

Sehr geehrter Richard,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Ambiente, die ansprechende Ausstattung, das geschmackvolle Essen sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für das unkomplizierte Check-In und Check-Out sowie für die Sauberkeit der Zimmer und die attraktive Lage im Ötztal wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut uns, dass Sie unser Freizeitangebot als vielfältig empfunden haben und insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren.

Ihre Anmerkung bezüglich der Sitzplatzzuweisung im Speisesaal nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Zuteilung zu einem Gemeinschaftstisch für Sie überraschend war und nachvollziehen gut, dass Sie sich hier eine andere Lösung – insbesondere nach vorheriger Information – gewünscht hätten. Hinweise wie Ihre helfen uns, unseren Service noch stärker an den individuellen Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten und Abläufe transparenter zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback sowie die Bereitschaft, unser Hotel im Ötztal weiterzuempfehlen und hoffen, Sie behalten viele angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Schweighofer
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Der allgemeine Eindruck versprach mehr als es Schlussendlich her gemacht hat. Wir haben die Sommeraktion als Paar gebucht. Wir wurden ohne Rücksprache im Hundestock untergebracht. Normal für uns kein Problem aber ohne Rücksprache… Das Bett im Zimmer war hart und hat bei jedem Umdrehen im Bett so laut geknarrt dass an Schlaf nur bedingt zu denken war, für ein Kurhotel ein now go. Das Personal war freundlich und die Sauna war schön. Das Essen sehr gut. Leider konnte der Aussenpool nicht voll genutzt werden da die Bremen einen gefressen haben war an entspanntes baden außen nicht zu denken. Da kann man was machen aber das Hotel sieht keinen Bedarf nach Rücksprache mit dem Personal. Zu guter letzt wurde dann noch bei der Endabrechnung ein großer Fehler gemacht der uns in Summe Mehrkosten von € 432 gekostet hat. Erst zu Hause beim nachrechnen ist uns das genau aufgefallen und nun sind wir gespannt wie lange wir dann auf die Rücküberweisung warten müssen. Entspannung kenn wir leider anders.

Sehr geehrte Schweighofer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist und Sie mit einigen Aspekten Ihres Besuchs unzufrieden waren.

Insbesondere bedauern wir, dass Sie die Zuteilung des Zimmers im Hundestock ohne vorherige Rücksprache als irritierend empfunden haben. Wir verstehen, wie wichtig die persönliche Abstimmung für ein rundum gelungenes Aufenthaltsgefühl ist, und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Auch dass die Betten nicht den gewünschten Komfort geboten haben und Geräusche den Schlaf gestört haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an ein erholsames Kurhotel. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Ihr Lob für unser freundliches Personal, die angenehme Saunalandschaft und das gute Essen freut uns sehr und zeigt uns, dass Sie trotz schwieriger Rahmenbedingungen auch positive Aspekte wahrgenommen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Beeinträchtigung durch die Bremsen im Außenpool sowie die daraus resultierende fehlende Entspannung sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass dies Ihren Aufenthalt zusätzlich beeinträchtigt hat und bedauern, dass Sie mit unseren Maßnahmen hierzu nicht zufrieden waren.

Besonders bedauerlich ist der Fehler bei der Endabrechnung, der Sie zu Hause überrascht hat und mit erheblichen Mehrkosten verbunden war. Wir verstehen, wie ärgerlich solche Irrtümer sind, gerade, wenn die Erholung im Vordergrund stehen sollte. Gerne versichern wir Ihnen, dass Ihr Anliegen zur Rückerstattung mit der gebotenen Dringlichkeit behandelt wird.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre offenen Worte, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe und unser Angebot kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihrem Anspruch an Entspannung und Erholung nicht gerecht werden konnten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein Hotel, welches sich durch sehr freundliche Mitarbeiter, eine warme Atmosphäre, persönlichen Service und viele, kleine liebevolle Details auszeichnet.
Dazu Schwimmen in traumhafter Bergkulisse, gastronomische Angebote...gesund und in voller Vielfalt. Personal, welches rund um die Uhr (Nachtportier!) ansprechbar ist und diesen Ort zu einer Wohlfühloase macht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und ausführlich zu bewerten.

Es berührt uns sehr, dass Sie die herzliche Atmosphäre, den persönlichen Service sowie die vielen liebevollen Details als prägend für Ihren Besuch erlebt haben. Besonders freut es uns zu lesen, dass unser Team – einschließlich des Nachtportiers – mit seiner Freundlichkeit und steten Ansprechbarkeit maßgeblich dazu beitragen konnte, Ihren Aufenthalt zu einer rundum angenehmen Auszeit werden zu lassen.

Ihr Lob für die einmalige Lage zwischen imposanten Bergen, die gepflegten und nachhaltigen Zimmerstandards sowie das gesunde, abwechslungsreiche gastronomische Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Es liegt uns am Herzen, durch umweltbewusste Maßnahmen Komfort und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen – umso erfreulicher ist es, dass Sie dies wahrgenommen und als positiv empfunden haben.

Auch Ihr positives Feedback zu unseren Gesundheits- und Freizeitmöglichkeiten sowie zur durchgehend hohen Sauberkeit und der wertschätzenden Atmosphäre geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wunderbare Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einem weiteren Besuch wieder bei uns im Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Wie immer sehr nettes und zuvorkommendes Personal, Zimmer top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut von der Freundlichkeit und dem Engagement unseres Teams überzeugt sind und besonders die Ausstattung sowie den Komfort Ihres Zimmers hervorheben. Auch Ihre lobenden Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Gastronomie und zu den vielfältigen Angeboten in den Bereichen Gesundheit und Freizeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zur WLAN-Qualität auf dem Zimmer und teilweise im Haus nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und bereits einen künftigen Besuch in Betracht ziehen, ist für uns eine besondere Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut organisiert, angenehm ruhig, exzellente Verpflegung, gutes ausgewogenes Programm mit ärztlicher Begleitung: für mich ein Rundum-Sorglos- und Wohlfühlpaket.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Rahmen der Gesundheitsvorsorge Aktiv bei uns so detailliert und differenziert zu bewerten.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie das gesamte Paket, die Organisation und die ruhige Atmosphäre als rundum sorglos und zum Wohlfühlen empfunden haben. Ihr Lob für die abwechslungsreiche Verpflegung sowie das ausgewogene medizinisch begleitete Programm ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Anmerkungen zur Zimmereinrichtung sowie zur WLAN-Qualität auf den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich der Aktualität der Fitnessgeräte wie auch für die Anregungen zum Freizeitbereich. Vorschläge wie die Bereitstellung von mehr aktuellem Lesestoff sowie einer gezielteren Auswahl an Tageszeitungen im Café nehmen wir als hilfreichen Impuls für künftige Verbesserungen gerne auf.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insbesondere in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Gastronomie, Freundlichkeit und Preis-Leistung als hervorragend erleben konnten. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft zeigt uns, dass Sie eine erholsame und bereichernde Zeit bei uns verbracht haben.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns im Ötztal willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Marion
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Einfach rundum wohlfühlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre „schöne Auszeit“ bei uns so wohlwollend und umfassend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben und gerade die Sauberkeit Ihres Zimmers, das hervorragende gastronomische Angebot sowie die freundliche und engagierte Betreuung durch unser Team besonders genießen konnten.

Auch Ihre anerkennenden Worte zu den vielseitigen Gesundheits- und Freizeitmöglichkeiten sowie zum stimmigen Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Resümee und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team ein wertvoller Ansporn und eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit im Ötztal zurück und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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