Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,072 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Schönes Haus in wunderbarer Umgebung. Super Küche!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Optimale Therapien, kompetente Therapeuten hervorragende Verpflegung, menschliche Betreuung wie viel Humor 👍
Komme gerne wieder
Ich bin begeistert von Mag. Elke Grail- V., Franziska Frierichs, G. Woppel, D. Pinterelli, Fabienne Köll

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kur bei uns im Haus so ausführlich und enthusiastisch zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sich von der menschlichen Betreuung, dem humorvollen Miteinander sowie den fachlich kompetenten Therapien rundum begeistert zeigen. Ihr Lob für unsere Therapeuten und das gesamte Gesundheitsangebot ist für das Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ebenso freut es uns, dass Sie auch die hervorragende Verpflegung, das angenehme Ambiente der Zimmer, die Sauberkeit sowie die vielseitigen Freizeitmöglichkeiten besonders hervorheben.

Dass Sie unser Haus als optimalen Ort für Ihre Kur erlebt haben und gerne wiederkommen möchten, bedeutet uns sehr viel. Ihre Zufriedenheit und Ihre Motivation zur Weiterempfehlung sind für uns eine schöne Bestätigung und gleichzeitig Ansporn, unser Angebot weiterhin mit Herz und Professionalität zu gestalten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre Zeit im Ötztal in bester Erinnerung und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Richard
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gepflegt, tolle Ausstattung, sehr leckeres Essen, sehr sympathisches Personal, unkomplizierter Check-In /-Out.

Bitte beim nächsten Mal einen Einzeltisch im Speisesaal vorhalten, zumal noch genügend Einzeltische im Saal verfügbar waren. Die Zuteilung des Sitzplatzes an den Tisch eines alleinreisenden Kurzgastes empfand ich als ungewollte Überraschung. Diese Situation wäre sicherlich vermeidbar gewesen, wenn man mich darüber vorab in Kenntnis gesetzt hätte.

Sehr geehrter Richard,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Ambiente, die ansprechende Ausstattung, das geschmackvolle Essen sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für das unkomplizierte Check-In und Check-Out sowie für die Sauberkeit der Zimmer und die attraktive Lage im Ötztal wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut uns, dass Sie unser Freizeitangebot als vielfältig empfunden haben und insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren.

Ihre Anmerkung bezüglich der Sitzplatzzuweisung im Speisesaal nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Zuteilung zu einem Gemeinschaftstisch für Sie überraschend war und nachvollziehen gut, dass Sie sich hier eine andere Lösung – insbesondere nach vorheriger Information – gewünscht hätten. Hinweise wie Ihre helfen uns, unseren Service noch stärker an den individuellen Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten und Abläufe transparenter zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback sowie die Bereitschaft, unser Hotel im Ötztal weiterzuempfehlen und hoffen, Sie behalten viele angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Schweighofer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Der allgemeine Eindruck versprach mehr als es Schlussendlich her gemacht hat. Wir haben die Sommeraktion als Paar gebucht. Wir wurden ohne Rücksprache im Hundestock untergebracht. Normal für uns kein Problem aber ohne Rücksprache… Das Bett im Zimmer war hart und hat bei jedem Umdrehen im Bett so laut geknarrt dass an Schlaf nur bedingt zu denken war, für ein Kurhotel ein now go. Das Personal war freundlich und die Sauna war schön. Das Essen sehr gut. Leider konnte der Aussenpool nicht voll genutzt werden da die Bremen einen gefressen haben war an entspanntes baden außen nicht zu denken. Da kann man was machen aber das Hotel sieht keinen Bedarf nach Rücksprache mit dem Personal. Zu guter letzt wurde dann noch bei der Endabrechnung ein großer Fehler gemacht der uns in Summe Mehrkosten von € 432 gekostet hat. Erst zu Hause beim nachrechnen ist uns das genau aufgefallen und nun sind wir gespannt wie lange wir dann auf die Rücküberweisung warten müssen. Entspannung kenn wir leider anders.

Sehr geehrte Schweighofer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist und Sie mit einigen Aspekten Ihres Besuchs unzufrieden waren.

Insbesondere bedauern wir, dass Sie die Zuteilung des Zimmers im Hundestock ohne vorherige Rücksprache als irritierend empfunden haben. Wir verstehen, wie wichtig die persönliche Abstimmung für ein rundum gelungenes Aufenthaltsgefühl ist, und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Auch dass die Betten nicht den gewünschten Komfort geboten haben und Geräusche den Schlaf gestört haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an ein erholsames Kurhotel. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Ihr Lob für unser freundliches Personal, die angenehme Saunalandschaft und das gute Essen freut uns sehr und zeigt uns, dass Sie trotz schwieriger Rahmenbedingungen auch positive Aspekte wahrgenommen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Beeinträchtigung durch die Bremsen im Außenpool sowie die daraus resultierende fehlende Entspannung sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass dies Ihren Aufenthalt zusätzlich beeinträchtigt hat und bedauern, dass Sie mit unseren Maßnahmen hierzu nicht zufrieden waren.

Besonders bedauerlich ist der Fehler bei der Endabrechnung, der Sie zu Hause überrascht hat und mit erheblichen Mehrkosten verbunden war. Wir verstehen, wie ärgerlich solche Irrtümer sind, gerade, wenn die Erholung im Vordergrund stehen sollte. Gerne versichern wir Ihnen, dass Ihr Anliegen zur Rückerstattung mit der gebotenen Dringlichkeit behandelt wird.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre offenen Worte, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe und unser Angebot kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihrem Anspruch an Entspannung und Erholung nicht gerecht werden konnten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein Hotel, welches sich durch sehr freundliche Mitarbeiter, eine warme Atmosphäre, persönlichen Service und viele, kleine liebevolle Details auszeichnet.
Dazu Schwimmen in traumhafter Bergkulisse, gastronomische Angebote...gesund und in voller Vielfalt. Personal, welches rund um die Uhr (Nachtportier!) ansprechbar ist und diesen Ort zu einer Wohlfühloase macht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und ausführlich zu bewerten.

Es berührt uns sehr, dass Sie die herzliche Atmosphäre, den persönlichen Service sowie die vielen liebevollen Details als prägend für Ihren Besuch erlebt haben. Besonders freut es uns zu lesen, dass unser Team – einschließlich des Nachtportiers – mit seiner Freundlichkeit und steten Ansprechbarkeit maßgeblich dazu beitragen konnte, Ihren Aufenthalt zu einer rundum angenehmen Auszeit werden zu lassen.

Ihr Lob für die einmalige Lage zwischen imposanten Bergen, die gepflegten und nachhaltigen Zimmerstandards sowie das gesunde, abwechslungsreiche gastronomische Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Es liegt uns am Herzen, durch umweltbewusste Maßnahmen Komfort und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen – umso erfreulicher ist es, dass Sie dies wahrgenommen und als positiv empfunden haben.

Auch Ihr positives Feedback zu unseren Gesundheits- und Freizeitmöglichkeiten sowie zur durchgehend hohen Sauberkeit und der wertschätzenden Atmosphäre geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wunderbare Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einem weiteren Besuch wieder bei uns im Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Wie immer sehr nettes und zuvorkommendes Personal, Zimmer top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut von der Freundlichkeit und dem Engagement unseres Teams überzeugt sind und besonders die Ausstattung sowie den Komfort Ihres Zimmers hervorheben. Auch Ihre lobenden Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Gastronomie und zu den vielfältigen Angeboten in den Bereichen Gesundheit und Freizeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zur WLAN-Qualität auf dem Zimmer und teilweise im Haus nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und bereits einen künftigen Besuch in Betracht ziehen, ist für uns eine besondere Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut organisiert, angenehm ruhig, exzellente Verpflegung, gutes ausgewogenes Programm mit ärztlicher Begleitung: für mich ein Rundum-Sorglos- und Wohlfühlpaket.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Rahmen der Gesundheitsvorsorge Aktiv bei uns so detailliert und differenziert zu bewerten.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie das gesamte Paket, die Organisation und die ruhige Atmosphäre als rundum sorglos und zum Wohlfühlen empfunden haben. Ihr Lob für die abwechslungsreiche Verpflegung sowie das ausgewogene medizinisch begleitete Programm ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Anmerkungen zur Zimmereinrichtung sowie zur WLAN-Qualität auf den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich der Aktualität der Fitnessgeräte wie auch für die Anregungen zum Freizeitbereich. Vorschläge wie die Bereitstellung von mehr aktuellem Lesestoff sowie einer gezielteren Auswahl an Tageszeitungen im Café nehmen wir als hilfreichen Impuls für künftige Verbesserungen gerne auf.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insbesondere in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Gastronomie, Freundlichkeit und Preis-Leistung als hervorragend erleben konnten. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft zeigt uns, dass Sie eine erholsame und bereichernde Zeit bei uns verbracht haben.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns im Ötztal willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Marion
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Einfach rundum wohlfühlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre „schöne Auszeit“ bei uns so wohlwollend und umfassend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben und gerade die Sauberkeit Ihres Zimmers, das hervorragende gastronomische Angebot sowie die freundliche und engagierte Betreuung durch unser Team besonders genießen konnten.

Auch Ihre anerkennenden Worte zu den vielseitigen Gesundheits- und Freizeitmöglichkeiten sowie zum stimmigen Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Resümee und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team ein wertvoller Ansporn und eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit im Ötztal zurück und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Vivea Hotel Umhausen liegt auf einer kleinen Anhöhe am Ortsrand von Umhausen. Der Ausblick in die Berge ist traumhaft. Es gibt rund um das Hotel viele Wanderwege, allerdings sollte man noch einigermaßen gut zu Fuß unterwegs sein. Im Hotel gibt es Kurbehandlungen aller Art, bei den Massagen wird man als Privatpatient ausgezeichnet behandelt, wenig Zeit gibt es bei den Standard Kurbehandlungen, wie Fangopackung... Die Standard Doppelzimmer sind erfreulich groß mit Couch, Schreibtisch und genügend Platz sich auch untertags im Zimmer aufzuhalten und haben einen Balkon.
Wir hatten eine Halbpension, das Essen war gut, beim Frühstück hätte es etwas mehr Abwechslung geben können, alle 10 Tage gab es immer das gleiche Angebot außer bei der warmen Eierspeise, mit oder ohne Würstchen oder Speck. Müsli, Wurst und Käsesorten, Obst und Marmeladen sowie Gebäck waren immer gleich. Beim Abendessen konnte man meist zwischen 4 Hauptspeisen auswählen.
Das Personal war durchgehend freundlich und zuvorkommend.
Nicht funktioniert hat das Laden des Elektroautos, dabei gibt es außergewöhnlich viele Parkplätze mit Lademöglichkeit. Wir waren nicht der einzige Fall, nach mehrmaligem Versuch haben wir aufgegeben, im Ort gibt es bei der Tankstelle eine Schnellladestation.
Im Wellnessbereich gibt es eine Sauna und Dampfbad und ein Innen- und ein Außenschwimmbecken. Obwohl die Becken nicht übertrieben groß sind, war aber nie so viel los, dass man nicht auf Ausdauer schwimmen konnte. Einzig der Fitnessraum hat nicht besonders überzeugt. Die Geräte waren nicht die neuesten und dementsprechend auch nicht mit Pulsmessern oder z.B. bei den Hometrainern mit modernen Programmen ausgestattet. Pulsbrustgurt konnte man sich allerdings ausborgen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren privaten Kuraufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die großzügige Zimmergröße und die Ausstattung sehr geschätzt haben. Auch der herrliche Ausblick auf die Berge sowie die idyllische Lage am Ortsrand werden von vielen Gästen sehr positiv hervorgehoben, und es freut uns, dass auch Sie dies genießen konnten. Ihr Lob für unser durchgehend freundliches und zuvorkommendes Personal geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre ausführlichen Rückmeldungen zu den Kurbehandlungen nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön, dass Sie mit den Massagen sehr zufrieden waren, während Sie bei den Standard-Kuranwendungen einen eher routinierten Ablauf wahrgenommen haben – solche Anregungen helfen uns, noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Auch Ihre Anmerkung zur Vielfalt des Frühstücksangebotes begreifen wir als wertvollen Hinweis und verstehen Ihr Bedürfnis nach mehr Abwechslung während Ihres Aufenthaltes.

Dass das Laden Ihres Elektroautos trotz vorhandener Infrastruktur nicht funktioniert hat, tut uns besonders leid. Wir nehmen Ihr Feedback hierzu ernst und geben es an die zuständigen Stellen weiter, um die Handhabung zukünftig für unsere Gäste zu optimieren.

Ebenso danken wir Ihnen für die Rückmeldung zum Wellnessbereich und zum Fitnessraum. Es ist schön, dass Sie in den Schwimmbecken in Ruhe Ihre Ausdauer trainieren konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zu den Fitnessgeräten und dem Wunsch nach modernerer Ausstattung auf, um auch hier beständig Verbesserungen anzustoßen.

Wir hoffen, Sie nehmen Ihre positiven Eindrücke und die erholsame Zeit im Ötztal in guter Erinnerung mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bei einer passenden Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Hotel ist weiter zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Gastronomie und Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr positives Fazit und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Anerkennung und Motivation, weiterhin mit vollem Einsatz für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Anmerkung zur Lage verstehen wir, auch wenn sich die geografischen Gegebenheiten vor Ort nicht ändern lassen – wir hoffen dennoch, dass Sie die Umgebung genießen konnten. Den Hinweis zur Nutzung der Liegen im Poolbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diesen in unser Qualitätsmanagement aufnehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives und wertschätzendes Feedback. Es ist schön, dass Sie auf eine insgesamt gelungene Zeit im Ötztal zurückblicken, und wir würden uns sehr freuen, Sie bei passender Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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