Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,106 reviews
:
By Agnes Ernst
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Köstliches Frühstück, genussvolles Schwimmen im großzügigen Außenpool, sehr schöne Wanderwege, erholsames Schlafen, ....

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und umfassend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen konnten – vom köstlichen Frühstück und dem entspannten Schwimmen im großzügigen Außenpool bis hin zu den schönen Wanderwegen und erholsamen Nächten in unseren komfortablen Zimmern. Ihr besonderes Lob für das große Bad, den herrlichen Ausblick ins Ötztal sowie die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, insbesondere zu den einladenden Mülltrennstationen, sowie zur Vielfalt und Qualität unseres Frühstücksbuffets. Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie auch die Freizeit- und Gesundheitsangebote sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden überzeugt haben. Ihr Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten ihn als wichtigen Ansporn.

Wir hoffen, dass Sie viele schöne Erinnerungen aus dem Ötztal mit nach Hause nehmen konnten und würden uns sehr freuen, Sie zu einer weiteren erholsamen Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen und ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Sie die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die ruhige und naturbelassene Lage unseres Hauses positiv hervorheben konnten. Auch die Sauberkeit im gesamten Haus sowie die Arbeit des Reinigungspersonals und der Rezeption finden Ihre Anerkennung – dafür bedanken wir uns herzlich und geben Ihr Lob gerne an diese Bereiche weiter.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihre Erwartungen insbesondere in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis, das gastronomische Angebot am Abend und das Servicepersonal im Restaurant nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, dass solche Eindrücke die Gesamtzufriedenheit maßgeblich beeinflussen. Ihre Hinweise zum Abendessen, zu den Erlebnissen am Pool mit Bremsen sowie zur Situation rund um den Insektenschutz werden ernstgenommen und als Anlass zur kritischen Reflexion genutzt.

Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so genießen konnten, wie Sie es sich erhofft hatten, und dass Sie unser Haus aktuell nicht weiterempfehlen würden. Für uns sind konstruktive Rückmeldungen wie Ihre besonders wertvoll, um Verbesserungen auszumachen und gezielt umzusetzen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Johanna Stich
Friends
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter war sehr wohltuend und erfreulich!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und vor allem die Freundlichkeit aller Mitarbeiter als besonders wohltuend und erfreulich empfunden haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung und bestätigt das tägliche Engagement unseres gesamten Teams für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Gastronomie nehmen wir mit großer Freude entgegen. Besonders danken wir Ihnen auch für Ihre Rückmeldungen zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie zum Preis-Leistungsverhältnis. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot weiterhin gezielt zu verbessern und noch stärker auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, dass Sie viele schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt im Ötztal mit nach Hause genommen haben, und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Das Personal war besonders freundlich und hilfsbereit. Herausragend, was Kompetenz, Umsichtigkeit, Freundlichkeit und Zuvorkommenheit betrifft, war Frau Verena Schöpf, die immer sofort zur Stelle war, wenn wir ein Anliegen hatten. Es gab an der Rezeption und im gesamten Hotel nur eine Ausnahme: eine junge dunkelhaarige schlanke Mitarbeiterin, die schnippisch darauf hinwies, dass groß angeschrieben sei, wann die Saunatücher vergeben werden, als wir danach gefragt haben. Das konnte den sonst so positiven Gesamteindruck nicht beeinträchtigen.
Das Essen war hervorragend und die Umgebung wunderschön.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als eines der besten Vivea-Hotels empfinden und insbesondere das freundliche, kompetente und umsichtige Personal hervorheben. Besonders das besondere Engagement einzelner Teammitglieder, die Sie während Ihres Aufenthalts individuell unterstützt und begleitet haben, erfüllt uns mit großer Freude und ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihr Lob für die ausgezeichnete Gastronomie, das herrliche und ruhige Zimmer mit Waldblick sowie die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie die direkte Lage zum Wandern und zu den Wasserfällen sowie die Wohlfühlangebote rundum genießen konnten, freut uns ebenso.

Ihre Rückmeldung zu einem einzelnen Erlebnis an der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, wenn es hier zu einer weniger angenehmen Situation gekommen ist, und danken Ihnen dafür, dass Sie dies in Ihrer differenzierten Bewertung ansprechen. Solche Hinweise helfen uns, das Serviceerlebnis für alle Gäste stetig weiter zu verbessern.

Es ist schön zu sehen, dass Ihr Gesamteindruck dadurch nicht getrübt wurde und Sie uns mit voller Überzeugung weiterempfehlen möchten. Ihr positives Gesamterlebnis ist für uns eine große Motivation.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Schön, tolle Lage, freundlich

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus, die herrliche Lage und das freundliche Ambiente genießen konnten. Ihr durchgehend positives Feedback bezüglich Zimmer, Sauberkeit, Gesundheits- und Freizeitangebote sowie der gelebten Freundlichkeit in unserem Team erfüllt uns mit großer Freude und ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Anmerkung zu den Frühstückssemmerln nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein frisches und gut zubereitetes Frühstücksgebäck viel zum Start in den Tag beitragen kann, und danken Ihnen für diesen ehrlichen Hinweis. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern und auf Wünsche unserer Gäste gezielt einzugehen.

Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und Ihren Aufenthalt mit dem Titel „Urlaub ist Gesundheit!“ überschreiben, bestätigt unsere tägliche Arbeit und motiviert uns sehr.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Anke Gärtner
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wie immer ist alles Topp.
Vom Empfang bis zur Abreise waren wir wieder einmal sehr zufrieden.
Die Behandlungen waren sehr wohltuend.Die Mitarbeiter*innen waren allesamt sehr freundlich. Besonders der Service im Restaurant und auch im Therapiebereich.
Die Reinigungsmitarbeiter*innen haben allesamt sehr gute Arbeit geleistet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie – wie auch bei Ihren früheren Besuchen – erneut mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts sehr zufrieden waren. Besonders das Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, sowohl im Service des Restaurants als auch im Therapiebereich, nehmen wir mit Freude entgegen und leiten es selbstverständlich gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Auch Ihre anerkennenden Worte für die gründliche Arbeit unseres Reinigungsteams bedeuten uns viel und bestärken uns in unserem täglichen Engagement.

Ebenso danken wir Ihnen für die positive Rückmeldung zur Qualität und Vielfalt unserer Gastronomie sowie der Gesundheitsangebote. Dass Sie das großzügige, stets saubere Zimmer und die gepflegten Räumlichkeiten schätzen, lesen wir mit großer Freude. Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Klimaanlage an besonders warmen Tagen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – auch solche Anregungen sind uns wichtig, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Wir schätzen Ihre offene Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns als rundum gelungen empfunden haben. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung erfüllt uns ebenso mit Dankbarkeit wie die Tatsache, Sie immer wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Wir hoffen, dass Sie noch lange an die angenehmen und entspannenden Tage im Ötztal zurückdenken und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Berchtold Gabi
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Egal, vom Lehrling bis zum Direktor! Ein freundliches und tolles Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser gesamtes Team – unabhängig von Position oder Funktion – als freundlich und engagiert erlebt haben. Solch ein Lob für das harmonische Miteinander ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Besonders die ausnahmslos hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen – von den Zimmern, der Lage, Sauberkeit und Gastronomie bis hin zu unseren Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie dem Preis-Leistungsverhältnis – erfüllen uns mit großer Freude. Dass Sie Ihren Aufenthalt als „einfach nur ein Traum“ beschreiben und bereit sind, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet für das gesamte Team eine wunderschöne Motivation.

Wir hoffen, die wunderbaren Erinnerungen an Ihre Zeit im Ötztal begleiten Sie noch lange und würden uns sehr freuen, Sie erneut im Vivea Gesundheitshotel Umhausen willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Simone
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

sehr gemütlich, freundliches und hilfsbereites Pesonal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wohlwollend und differenziert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie Ihr Aufenthalt als „Erholung pur“ empfunden und insbesondere das gemütliche Ambiente sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Auch Ihre durchgehend hohen Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit, Gesundheits- und Freizeitangebote sowie das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihr besonders lobendes Feedback zur reichhaltigen Auswahl und zur Qualität der Hauptspeisen in der Gastronomie nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre ehrliche Rückmeldung zur Schwankung im Geschmack und bei der Würze der Speisen ist für uns ein wichtiger Hinweis – wir wissen eine so konstruktive Anmerkung sehr zu schätzen, da sie uns hilft, unser Angebot laufend weiterzuentwickeln und auf die kulinarischen Wünsche unserer Gäste noch gezielter einzugehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es ist uns eine Freude, wenn Sie gerne auf Ihre erholsame Zeit im Ötztal zurückblicken, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Hugo Thurner
Alone
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Freundlich und aufmerksam

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams besonders hervorheben und sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie unser gastronomisches Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu den Gesundheitsangeboten, der Preisgestaltung und Ihrer hohen Weiterempfehlungsbereitschaft sind für das gesamte Team eine große Motivation, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Ihre Meinung zu den Freizeitangeboten nehmen wir aufmerksam auf und sehen Ihr Feedback als Ansporn, unser Angebot auch in diesem Bereich stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit im Ötztal zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Günter Gaby Paulitsch
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Haus sehr sauber ganze Personal von Rezeption bis Küche Putzfrau sehr freundlich Schönes Haus 😉

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Frau sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit des gesamten Teams – von der Rezeption über die Küche bis zur Zimmerreinigung – sowie die angenehme Atmosphäre ist für uns eine besonders schöne Anerkennung. Dass Ihnen sowohl Ihr Premiumzimmer im vierten Stock als auch die Lage direkt am Wald gefallen haben und Sie die vielfältigen Wander- und Freizeitmöglichkeiten als ideal empfunden haben, erfüllt uns mit großer Freude.

Auch Ihr positives Feedback zu Gastronomie und Gesundheitsangeboten nehmen wir dankbar an und freuen uns, dass Sie insgesamt eine perfekte Auszeit bei uns erleben konnten. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie der Wunsch nach noch mehr Angeboten nimmt unser Team gerne auf – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Serviceangebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gerne an Ihre Tage im Ötztal zurück und würden uns freuen, Sie und Ihre Frau zu einem weiteren Aufenthalt erneut willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
Back to Top CERTIFICATE what's this?