Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,692 reviews
:
By Thomas und Karin
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind erst ein paar Tage hier, der erste Eindruck ist aber sehr positiv!

Sehr geehrte Thomas und Karin,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bisher positiv verlaufen ist. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir sind gerade dabei in den ersten Zimmern, den Teppichboden geben Holzboden auszutauschen.

Es macht uns glücklich zu hören, dass Ihnen unsere Lage und die Kulinarik in unserem Haus gefällt. Wir hoffen, dass Ihr erster Kuraufenthalt weiterhin angenehm bleibt und stehen Ihnen jederzeit gerne bei Fragen zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es ist alles in OK, es hakt aber in vielen Details

Sehr geehrte(r) Lehner,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und der Wartung der Zimmer sowie Ihrer Erfahrungen im gastronomischen Bereich haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden diese umgehend intern besprechen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Schade, dass Sie uns nicht vor Ort angesprochen haben, wir hätten viele der genannte Punkte noch während Ihres Aufenthaltes lösen können.

Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen oder sogar zu übertreffen, und wir bedauern, dass wir dies bei Ihrem Besuch nicht erreichen konnten. Wir hoffen, trotzdem, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By MRendl
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundlich, kompetent und ein sensationelles Essen.

Sehr geehrte(r) MRendl,

vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns erholt und rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für das Team und das Essen bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre netten Worte.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Lindner Ekkehard
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr guter Eindruck!.Kompetente und freundliche Betreuung durch ärztliches, therapeutisches und gastronomisches Personal, freundliche Rezeptionen

Sehr geehrter Lindner Ekkehard,

es ist wunderbar zu hören, dass Sie so positive Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben! Ihre Wertschätzung motiviert uns, weiterhin den besten Service und eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Neuwirther Aron
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel in der Natur

Sehr geehrter Neuwirther Aron,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass Sie unsere Lage, das Essen und den Service in so guter Erinnerung behalten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und es inspiriert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Achillessehne Sie in Ihren Freizeitaktivitäten eingeschränkt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guter Vivea Standard
Tolle Lage
Etwas Verbesserungspotential

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Standort und die Gesundheitsangebote zusagen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Gastronomie haben wir aufmerksam gelesen. Solches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Anreise und versichern Ihnen, dass wir die Sauberkeit immer sehr ernst nehmen. Ihre Gedanken zu den Freizeitangeboten und weiteren kulinarischen Alternativen nehmen wir gerne als Anregung entgegen. Es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt stets so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr guates Hotel,mit freundlichen zuvorkommenden Personal

Sehr geehrte(r) Höfler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Vivea Gesundheitshotel Umhausen so angenehm war. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Renate
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Modernes Hotel in sehr schöner Lage, keine Krankenhausatmosphäre

Sehr geehrte Renate,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist schön zu hören, dass unser Hotel und seine vielfältigen Angebote Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Eindrücke sind für uns von großer Bedeutung, und wir schätzen das Vertrauen, das Sie in uns setzen. Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Annemarie
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Umgebung - Therapien - Therapeuten - Essen - Wetter - einfach TOP!!

Sehr geehrte Annemarie,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und die verschiedenen Angebote genießen konnten. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine angenehme und erholsame Zeit zu bereiten. Sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes noch Fragen oder Wünsche aufkommen, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit anzusprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Annelies Strolz
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind schon sehr oft bei Ihnen gewesen - meine Mutter 11x und ich 4x - es hat uns immer gut gefallen - jetzt passt es mit dem Essen sehr gut und das Haus hat viel zu bieten.

Sehr geehrte Annelies Strolz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Mutter sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere vielfältigen Angebote genießen konnten. Ihre langjährige Treue ist für uns eine besondere Wertschätzung. Es ist schön zu hören, dass auch das herrliche Wetter zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen hat. Ihre Würdigung unseres Shuttledienstes und der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams sind für uns ein wertvolles Lob. Es ist ermutigend zu wissen, dass Sie unser Essensangebot und die Freizeitmöglichkeiten geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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