Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,696 reviews
:
By Lara
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sauber, freundlich, zuvorkommend, professionell

Liebe Lara,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber, freundlich und professionell empfunden haben. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns über Ihre Anerkennung für seine Bemühungen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt zu genießen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Habe einen freundlichen, familiären, bemühten Eindruck erhalten

Lieber Van Weel,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem freundlichen und aufmerksamen Personal gemacht haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, für alle unsere Gäste eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, wie in einer Familie. Vielen Dank für Ihre Anerkennung unserer Bemühungen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Gschliesser Alois und Hildegar..
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zusammen mit meiner Frau war ich Anfang Oktober 2024 das 18. Mal in diesem schönen VIVEA Hotel. Die Individualwoche hier zu verbringen in der traumhaft schönen und ruhigen Umgebung mit vielen Wandermöglichkeiten und herrlicher Aussicht auf die Bergwelt ist wie immer ein Genuss. Das gesamte Personal - angefangen beim Herrn Direktor - ist ausgesprochen freundlich. Die große und sehr gute Auswahl beim Frühstücksbuffet und am Abend Salat und Vorspeisenbuffet ist einfach hervorragend. Auch die 4 verschiedenen Menüs die täglich zum Essen angeboten werden sind sehr gut und ausreichend. Das Service Team ist sehr freundlich und es werden alle Wünsche erfüllt. Die Zimmer sind groß und immer sehr sauber aufgeräumt. Super finde ich auch die kostenlosen Tiefgaragenplätze. Das Highlight ist auch das große Hallenbad und der beheizte Außen Pool mit herrlicher Aussicht auf die umliegende Landschaft. Auch im Fitnessstudio gibt es viele Möglichketen sich sportlich zu betätigen. INSGESAMT: Man kann das Kurhotel auch für einen Individualurlaub nur bestens weiterempfehlen. WIR KOMMEN WIEDER und freuen uns schon auf 14 Tage Weihnachten und Neujahr.

Liebe Gschliesser Alois und Hildegard,

vielen Dank, dass Sie sich bereits 18 Mal für einen Aufenthalt in unserem VIVEA Hotel entschieden haben! Wir freuen uns sehr, dass unsere schöne und ruhige Umgebung sowie unser freundliches Personal und die köstlichen Mahlzeiten immer wieder zu den Höhepunkten Ihrer Besuche gehören. Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und freuen uns schon darauf, Sie 14 Tage lang zu Weihnachten und Neujahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sehen uns bald wieder!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 11 months ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sympathisches Hotel, komfortabel, angenehme und kompetente Behandlungen

Lieber Henkels,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als komfortabel empfunden haben und dass Ihnen die Behandlungen durch unser kompetentes Personal gefallen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut geführtes Hotel!

Lieber Kopecky,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als gut geführt empfinden. Unser Team ist stolz darauf, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrem Aufenthalt widerspiegelte. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Ute Schneider-Maxon
Group
80+ years
Reviewed: 11 months ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sehr schönes Haus, bestens versorgt und überaus freundlich

Liebe Ute Schneider-Maxon,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre freundlichen Worte über unser freundliches Personal werden wir an sie weiterleiten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super Lage mit sehr gutem Essen

Lieber Posch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere günstige Lage und das köstliche Essen gefallen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen in allen Bereichen unseres Services bemühen.

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Martina Verant
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mein allgemeiner Eindruck bezieht sich auf die Atmosphäre, die ich als sehr freundlich wohlwollend wahrgenommen habe. Das Hotel ist zudem bemüht, abendliche Freizeitangebote zu stellen, die zum Ötztal passen, so dass ich einen tieferen Eindruck über meine Heimat erhalten konnte und mich sogar ein bisschen verliebt habe in die Gegend, die Sprache und den Weltkultur-Erbe Dialekt.

Lieber Martina Verant,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere freundliche und einladende Atmosphäre genossen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen authentische kulturelle Erlebnisse zu bieten und wir freuen uns, dass Sie sich in die Region Oetztal verliebt haben. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Hannerose Koch-Holzer
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Auch wenn wir gerne wiederkommen und ihr Haus schätzen und auch die Freundlichkeit des Personals, gibt es diesmal ein paar Punkte zu sagen.

Sehr geehrte Frau Koch-Holzer,

vielen Dank, dass Sie sich Zeitgenommen haben, um Ihr Feedback mitzuteilen.
Leider haben wir heute vernommen, dass wir dies bei Ihnen nur bedingt geschafft haben.

Gerne leiten wir Ihr Feedback an unsere Küchenteam weiter.

Die Umwelt ist uns wichtig, daher dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir stolze Träger des Österreichischen Umweltzeichen sind. Wir informieren vorab jeden Gast, da wir Neuerungen gerne kundtun. Auf jedem Angebot ist dies klar ersichtlich, dass wir diesen Umwelttag haben. Selbstverständlich können unsere Gäste an unserem Greenday ebenfalls eine Zimmerreinigung haben, jedoch bitte wir, so wie es im Schreiben steht, aktiv zu kommen und wir kommen Ihrem Wunsch gerne nach. Gerne werden wir dies für Ihren nächsten Aufenthalt vermerken.

Zum Schluss wünschen wir Ihnen weiterhin viel Gesundheit!

Mit lieben Grüßen aus Umhausen,

das gesamte Team vom Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

"Du kannst mit Geld vieles kaufen, nur nicht die wichtigsten Dinge: Zufriedenheit, Freundschaft und Gesundheit.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Personal freundlich und nett.
Leider wurde ich von einer Dame an der Therapierezeption zeitlich sehr in Bedrängnis gebracht. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt (Anreise) noch kein Zimmer (Gepäck), keinen Bademantel und hätte sollen in 30 Minuten mir einen Bademantel, sowie Sportoutfit besorgen, als auch einen Coronatest beschaffen und diesen ebenfalls sofort durchführen. Auf meine Besorgnis hin dass ich in der vorgegebenen Zeit es nicht schaffe, wurde ich darauf verwiesen, dass eh noch 30 Minuten Zeit wären.
Als ich dann den Coronatest besorgt hatte und mir nicht ganz klar war wie dieser zu handeln ist, wurde ich von derselben Dame nur in Kenntnis gesetzt, dass er funktioniere wie immer. Ich muss leider gestehen, dass ich mindestens die letzten 2 bis 3 Jahre keinen solchen Test gemacht habe und man eigentlich auch gestehen muss dass es von diesen Tests auch sehr viel verschiedene Varianten gibt/gab. Es sei noch erwähnt dass ich in meiner Person durchaus in der Lage bin mir die Gebrauchsanweisung zu lesen/verstehen. Jedoch habe ich aufgrund des Zeitdruckes mir erlaubt zu fragen, ob man mir dabei helfen könne, was wohl dort nicht wirklich gut ankam. Vorausgeschickt sei, dass ich zu diesem Zeitpunkt leider etwas kränklich war. Die Quintessenz daraus war dass ich trotz raschen Handelns meinerseits, bereits den ersten Termin lt. Therapieplan versäumte (30 Minuten!) und man dann nur sagte ist halt jetzt eh schon zu spät.
Vielleicht kann man in Zukunft solche Angelegenheiten etwas kulanter/professioneller lösen. Das wäre meine Bitte.

Lieber Umshaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und einladend empfunden haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch das Timing beim Therapieempfang entstanden sind. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen reibungslosen Ablauf zu bieten und werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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