No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(12/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(11/07/2022)
Date of experience:
07/2022
By Plazonik Robert
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(11/07/2022)
Date of experience:
07/2022
By Markus T.
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(11/07/2022)
Date of experience:
06/2022
By Mag. Maximilian Füreder
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(11/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(11/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(10/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(10/07/2022)
Date of experience:
06/2022
No Public Name
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(10/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(10/07/2022)
Date of experience:
07/2022
Abgesehen von den unten angeführten Punkten, werden keine weiteren positiven Punkte angeführt, da diese für ein 4-Stern Haus obsolet sind. Folgende negative Punkte haben uns gestört: #) Zeiträume für Frühstück und Mittagessen zu gering. #) Frühstücksangebot eintönig (3 Wochen das gleiche) #) Statt regional und saisonal außer Äpfel nur Ananas, Melonen und Orangen - ist konträr zur Ernährungsberatung. #) Die Zuckermarmeladen sind eine Zumutung. #) Einmal war das vorgeschnittene Gemüse im Glas schimmlig. #) Gebäck beim Frühstück --> aufgeschnittenes Brot teilweise hart und trocken, Semmeln manchmal hart und manchmal nicht vorhanden. #) 1 Woche lang nur eine Kaffeemaschine für alle - erst nach Intervention beim Ernährungsberater stand dann plötzlich eine 2e Maschine zur Verfügung. #) Die Qualität und die Auswahl des Kaffees lässt zu wünschen übrig - Tchibo bietet auch besseren Kaffee an! #) Speisen in der 1. Woche ausgezeichnet, danach sank die Qualität rapide (Lasagne ausgetrocknet, Spaghetti schwammen in Öl). In der 2. Woche fast nur Körnergerichte, in der 3. Woche fast nur Fleisch. #) Buttermaschine sehr oft defekt. Butterpäckchen wurden dann fast nur über Aufforderung hingestellt. #) Personal überlastet und mitunter unfreundlich. Sehr oft wurde wegen Mängel im Angebot diese zur Kenntnis genommen, jedoch weiter Geschirr abgeräumt. Erst nachdem man anderes Personal angesprochen hatte, wurde reagiert. #) Vor allem bei der Bar gab es eine Fliegenplage, jedoch wurden keine Abwehmaßnahmen gesetzt. #) Im Außenbereich gab es zu wenige Schirme. Man musste diese oft herumtragen. #) Vortragsraum zu stark klimatisiert. Ein Aufenthalt ohne zus. Weste war von den meisten nicht aus zu halten. Abschließend ist anzuführen, dass wir es sehr wohl zu schätzen wissen, dass man in Österreich auf Kur fahren kann. Allerdings möchten wir einen Beitrag leisten, damit die angeführten Mängel behoben werden.
Ihre Rückmeldung ist eine wichtige Säule unseres Qualitätsmanagements und hilft uns dabei, stetig besser zu werden. Vielen Dank dafür!
Wir nehmen Ihre Anregungen zu unserer sonst so beliebten Küche an und werden diese gerne, wo angebracht, im Team intern besprechen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer kostenlosen Zusatzleistung, der Nutzung unseres Schwimmbad- und Saunabereiches, so zufrieden waren. Dabei möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese Leistung zu 100% von uns übernommen wird und nicht von Ihrer Versicherung für einen Kuraufenthalt bezahlt wird.
Es wurden einige Maßnahmen unternommen, um die Fliegen bei uns im Haus zu reduzieren. Allerdings hat mit dieser Plage die gesamte Region zu kämpfen und daher ist dies für uns höhere Gewalt. Wir bitten um Verständnis!
Wir hoffen trotz allem, dass Ihr dreiwöchiger Krankenstand in einzigartiger Lage vor den 3-Tausendern des Ötztals zu Ihrer Erholung beitragen konnte. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit.
Mit schönen Grüßen aus dem Ötztal
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
"Du kannst mit Geld vieles kaufen, nur nicht die wichtigsten Dinge: Zufriedenheit, Freundschaft und Gesundheit."