Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,939 reviews
:
By Oberreiner
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gut und ruhig gelegen

Lieber Hotelgast,

danke, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Zuge Ihres Erholungsurlaubs im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen zum Ausdruck zu bringen.

Bei uns haben Sie besonders die sehr ruhige und gute Hotellage sowie die Sauberkeit wertgeschätzt.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Anrichten der Speisen nicht zufrieden waren. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik ernst und dürfen Ihnen mitteilen, dass wir dies bei unserem nächsten Team-Meeting besprechen werden. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben.

WIr würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste für die Gesundheit und alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Bischoff Jürgen
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Die 3 Wochen Kuraufenthalt gingen wie im Flug vorbei. Angefangen von der schhönen Lage des Hotels, dem herzlichen Empfang an der Rezeption, die super gute und abwechslungsreiche Küche:-), unsere Tischbedienung, die Kati an der Bar den Trainer/innen, Therapeuten und Ärtzten, den Zimmermädchen usw. - allen ein herzliches Dankeschön.
PS: Allerdings - das 22.00 Uhr Räumungskommando an der Bar , das einem halbvolle bezahlte Gläser so uncharmant abservierte gleicht eher einer Kaserne als einem 4 Sterne Hotel - 10/15 min Ausklang sollten doch kein Problem sein ( nur gut gemeint)

Lieber Stammgast,

haben Sie vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns Gast waren!

Wie schön, dass Sie die schöne Hotellage, die super gute und abwechslungsreiche Küche sowie die Freundlichkeit Ihrer Gastgeber/Innen sehr genossen haben. Ihren erholsamen Aufenthalt bei uns starteten Sie gleich mit einem sehr herzlichen Empfang an der Rezeption.
Wir bedauern sehr das Verhalten unseres Personals am Abend. Selbstverständlich werden wir dies mit der jeweiligen Abteilung besprechen. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung für die Vorkommnisse während Ihres Aufenthalts an.

Es wäre uns eine Freude, Ihnen schon bald wieder eine erholsame und genusserfüllte Atmosphäre für Ihren Erholungsurlaub bieten zu dürfen. Bis zu unserem Wiedersehen wünsche ich Ihnen alles Liebe und Gute. Genießen Sie den Frühling.

Mit herzlichen Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ehrliche Herzlichkeit, Persönlichkeit, angenehm Überschaubar, Sehr gute Qualität..... Einfach nur zum Wohlfühlen!!!!

Lieber Hotelgast,

oh, wie schön sind Ihre Worte zu lesen! Danke, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre Begeisterung im Zuge Ihres Erholungsurlaubs im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen so wunderbar zum Ausdruck zu bringen. Ich hoffe, Sie können noch lange von Ihren Impressionen sowie von der Erholung profitieren.

Der Titel Ihrer Bewertung freut uns ganz besonders: Man spürt ganz gleich wo man sich befindet, dass es ein mit sehr viel Liebe und Herz geführtes Haus ist.
Was für ein Kompliment es für uns doch ist, wenn Sie sagen, dass die Qualität unseres Haus dazu führt, dass man sich einfach nur wohlfühlt. Wir freuen uns außerdem über das Lob für die Stille in der Umgebung sowie die Wanderwege direkt vor dem Hotel. Der großzügige Wohnkomfort im Zimmer, das abwechslungsreiche Angebot der Speisen sowie der sehr gute Geschmack der gesunden Ernährung hat Ihnen auch sehr gut gefallen.

Unser Personal war in Ihren Augen sehr freundlich und kompetent. Gerne leiten wir Ihre Wertschätzung an unser Team weiter. Wie schön, dass Sie mehr als zufrieden mit unserem Gesundheitsangebot waren!

Es würde uns mit Freude erfüllen, Sie schon bald wieder im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen begrüßen zu dürfen, um Ihnen weitere Facetten unserer Vielfalt präsentieren zu können. Bis dahin wünsche ich Ihnen nur das Beste für Ihre Gesundheit und alles Gute.

Mit lieben Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Jana Rautnig
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Eine toller Kuraufenthalt mit perfekter rundum Versorgung und um wieder weichen zu stellen für die Genesung!

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Gast waren!

Wie schön, dass Sie bei uns einen tollen Aufenthalt mit perfekter rundum Versorgung verbracht haben. Von unserer feinen Kulinarik und der Hotellage mit tollen Wanderwegen sowie schönen Ausflugszielen sind Sie sehr begeistert. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem ruhigen Zimmer mit schöner Aussicht so zufrieden waren. Die Freundlichkeit unseres Personals in allen Bereichen ist Ihnen sehr gut in Erinnerung geblieben.

Es wäre uns eine Freude, Ihnen schon bald wieder eine erholsame und genusserfüllte Atmosphäre für Ihren Erholungsurlaub bieten zu dürfen. Bis zu unserem Wiedersehen wünsche ich Ihnen alles Liebe und Gute. Genießen Sie den Frühling.

Mit herzlichen Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Mit dem Hotel und dem Freizeitangebot war ich zufrieden. Am Beginn des Aufenthaltes waren die Gerichte deutlich besser und liebevoller angerichtet. Auch würde ich mir in einem 4 Stern Hotel zum Frühstück einen Tiroler Schinken erwarten.
Leider ist die Ärztin zu wenig auf mein konkretes Problem eingegangen, das Arztgespräch war reine Routine. In den drei Wochen gab es kein weiteres Gespräch. Heute habe ich die Unterlagen für meinen Arzt bekommen. U.a. steht im letzten Abschnitt: Sie hat sehr von der HEUTIGEN Massage profitiert. Dazu kam es, da meine bisherige Therapeutin krank wurde und mich Fr. Elisabeth Leiter ersatzweise behandelt hat. Meine Ärztin hat sich am letzten Tag zwar noch bemüht einen zusätzlichen Massagetermin zu bekommen, doch war es unmöglich wegen vieler krankgeschriebener Therapeuten. Ich erwarte auch bei einem Pauschaltherapieangebot, dass meine persönlichen Beschwerden berücksichtigt werden.

Lieber Hotelgast,

danke, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Zuge Ihres Erholungsurlaubs im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen zum Ausdruck zu bringen.

Besonders die Gastlichkeit sowie das Ambiente bei uns hat für Sie keine Wünsche offen gelassen. Wir freuen uns, dass Sie die Wanderwege in unserer Umgebung als sehr gut und schön sowie unser Therapiepersonal als sehr freundlich empfunden haben.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Betreuung durch die Ärztin nicht zufrieden waren. Selbstverständlich leiten wir Ihre Kritik an die jeweilige Abteilung weiter. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine bessere Erfahrung gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste für Ihre Gesundheit und alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Gesundheitshotel bietet einen kleinen aber doch feinen Wellness und Entspannungsbereich, welchen einen guten Eindruck macht.

Lieber Hotelgast,

in wenigen Worten ist es Ihnen gelungen, Ihre Begeisterung auf den Punkt zu bringen.

Es ist ein wunderschönes Kompliment, wenn Sie sagen, dass Sie sich bei uns gut entspannen konnten. Wie schön, dass Ihnen der Wellness- und Entspannungsbereich sehr gut gefallen haben! Vielen lieben Dank für Ihre herzlichen Worte. Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und ich kann Ihnen versichern, dass wir auch beim nächsten Mal alles dafür tun werden, um Sie zu begeistern.

Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Frühlingszeit und alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gepflegtes hotel mit super freundlichem Personal

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Gast waren!

Der Titel Ihrer Bewertung freut uns ganz besonders: Sehr zu empfehlen.
Von unserem vielfältigen Speisenangebot und dem super freundlichen Personal sind Sie sehr begeistert. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als sehr gepflegt wahrgenommen haben.

Es wäre uns eine Freude, Ihnen schon bald wieder eine erholsame und genusserfüllte Atmosphäre für Ihren Erholungsurlaub bieten zu dürfen. Bis zu unserem Wiedersehen wünsche ich Ihnen alles Liebe und Gute. Genießen Sie den Frühling.

Mit herzlichen Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Gut wie immer. Alle Abmachungen wurden eingehalten.

Lieber Hotelgast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Zuge Ihres Erholungsurlaubs im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen zum Ausdruck zu bringen. Bei uns haben Sie besonders den Wohnkomfort am Zimmer mit schöner Aussicht sehr positiv in Erinnerung.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Außenpool darf ich Ihnen mitteilen, dass ab sofort der Außenpool wieder ab 7.00 Uhr geöffnet ist.

Wir bedauern sehr, dass Sie die Schweizer TV-Sender sowie gebratenen Speck und Walnüsse am Frühstücksbuffet vermisst haben. Schon bei unserem nächsten Team-Meeting werden wir mit den jeweiligen Abteilungen besprechen, ob wir Ihre Anliegen umsetzen können.

Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und ich kann Ihnen versichern, dass wir beim nächsten Mal alles dafür tun werden, um Sie zu begeistern.
Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen nur das Beste für Ihre Gesundheit und alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Bianca Lange
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein tolles Hotel, mit unfassbar tollen Mitarbeitern die jederzeit Hilfsbereit sind.

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Gast waren!

Der Titel Ihrer Bewertung freut uns ganz besonders: Ein tolles Hotel, mit unfassbar tollen Mitarbeitern die jederzeit Hilfsbereit sind.
Wie schön, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns verbracht haben. Von unserer feinen Kulinarik und den freundlichen Kellnern sind Sie sehr begeistert. Wir freuen uns, dass Sie den sonnigen Balkon Ihres Zimmers sehr genossen haben.

Es wäre uns eine Freude, Ihnen schon bald wieder eine erholsame und genusserfüllte Atmosphäre für Ihren Erholungsurlaub bieten zu dürfen. Bis zu unserem Wiedersehen wünsche ich Ihnen alles Liebe und Gute. Genießen Sie den Frühling.

Mit herzlichen Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Dressler, Ursula
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Fortsetzung von Punkt 1: Den Platz im Restaurant,ich glaube es war das Erlanger Zimmer, der mir zugewiesen war mußte ich leider ändern, da ich dort weder seitlich noch nach vorne irgendwie nach draußen sehen konnte, nur gegen die Wand. Ansonsten ,wie anschließend auch zu sehen, war ich wieder vollauf zufrieden und werde selbstverständlich immer wieder sehr gerne zu euch kommen. Das Wetter war ausnahmslos wunderschön, die Spaziergänge waren tagausfüllend und erlebnisreich. Der allgemeine Eindruck also absolut positiv wie immer.

Lieber Stammgast,

haben Sie vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns Gast waren!

Wie schön, dass Sie sich dank unserem freundlichen Personal immer willkommen und wie zuhause fühlen. Ihrem Alltagsstress entfliehen Sie am liebsten nach dem Sauna - oder Soledampfbadgang auf der Liege, wenn Sie auf die Berge und Umhausen schauen und langsam die Sonne untergehen sehen. Das klingt wirklich perfekt!

Wir bedauern sehr das Verhalten unseres Servicepersonals an Ihrem Geburtstag. Selbstverständlich werden wir dies mit der jeweiligen Abteilung besprechen. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung für die Vorkommnisse während Ihres Aufenthalts an.

Es wäre uns eine Freude, Ihnen schon bald wieder eine erholsame und genusserfüllte Atmosphäre für Ihren Erholungsurlaub bieten zu dürfen. Bis zu unserem Wiedersehen wünsche ich Ihnen alles Liebe und Gute. Genießen Sie den Frühling.

Mit herzlichen Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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