Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die freundliche Betreuung durch unser Team, das abwechslungsreiche kulinarische Angebot sowie Ihre Zufriedenheit mit den therapeutischen Leistungen wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso freut uns Ihr positives Feedback zur naturnahen, ruhigen Lage unseres Hotels sowie die Wertschätzung unseres nachhaltigen Konzepts im Bereich der Zimmerordnung.

Ihre Erfahrung bezüglich der doppelten Verrechnung bei der Endabrechnung nehmen wir mit äußerstem Bedauern zur Kenntnis. Wir verstehen sehr gut, dass ein solcher Fehler das gute Gefühl am Ende eines ansonsten gelungenen Aufenthalts trüben kann, und sind dankbar, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Ihr Hinweis, insbesondere im Hinblick auf ältere Gäste, ist für uns ein wertvoller Impuls, unsere internen Abläufe und Kontrollmechanismen weiter zu optimieren, um maximale Transparenz und Verlässlichkeit zu gewährleisten. Es entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch, dass sich unsere Gäste um die Korrektheit ihrer Abrechnung sorgen müssen.

Dass Sie abgesehen davon eine rundum angenehme Kurzeit bei uns verbracht haben, mit größter Zufriedenheit in allen bewerteten Bereichen, freut uns umso mehr. Ihr Feedback ist zugleich Anerkennung und Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Zeit im Ötztal zurück, und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrte Stuhlberger Renate,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wohlwollend und umfassend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine rundum erholsame Woche im Vivea Gesundheitshotel Umhausen erleben konnten. Ihr positives Resümee und die durchgehend hervorragenden Bewertungen – von den Zimmern, der Lage, Sauberkeit und Gastronomie bis hin zu unseren Gesundheits- und Freizeitangeboten – sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Bestätigung unseres stetigen Engagements für das Wohlergehen unserer Gäste.

Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Freundlichkeit des Teams sowie das ausgezeichnete Preis-Leistungsverhältnis. Dass Sie unser Haus als echtes "Wohlfühlhotel" bezeichnen und die Bereitschaft zeigen, uns weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit Freude und ist eine wertvolle Motivation.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre erholsame Zeit im Ötztal in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Liebe Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren – Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für das gesamte Team. Auch Ihre positiven Rückmeldungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Gastronomie schätzen wir sehr.

Ihre Anmerkung zur Garderobe und deren Platzierung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine sinnvollere Lösung fürs Aufhängen von Kleiderstücken und Bademänteln im Zimmer zu noch mehr Komfort beitragen würde. Danke für diesen Hinweis, denn solches Feedback ist uns wichtig, um mögliche Verbesserungen im Gästezimmer weiterzudenken.

Ihre Anregung, Gesundheitsangebote im Vorfeld mit dem Hausarzt zu besprechen, sehen wir als wertvollen Hinweis für künftige Gäste. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie das Angebot auch ohne Therapie als passend empfunden haben.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt im Ötztal hatten und die erholsamen Momente in guter Erinnerung behalten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Georg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit inmitten der Berge als besonders erlebnisreich und erholsam empfunden haben. Besonders Ihr Lob für die Größe und Lage Ihres Zimmers, die komfortable Terrasse mit ebenerdigem Zugang – ebenso die Möglichkeit, Ihren Hund mitzunehmen – wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit sowie zum aufmerksamen Zimmerservice leiten wir mit Freude an unser Team weiter.

Dass Sie sich in unserem kulinarischen Angebot bestens aufgehoben gefühlt haben und auch die Vielfältigkeit der Gesundheits- und Freizeitangebote bei Ihnen für Begeisterung gesorgt hat, erfüllt uns mit Stolz. Es ist schön zu hören, dass auch die Freundlichkeit und Motivation unseres Teams Ihren Aufenthalt rundum angenehm gemacht haben.

Ihre Rückmeldung zur Lage des Zimmers, insbesondere zur morgendlichen Geräuschkulisse durch den Personalbereich, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies Ihren Schlaf beeinträchtigt hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hinweise wie diese sind uns sehr wichtig, da sie zur stetigen Verbesserung unseres Angebots beitragen.

Dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis so positiv hervorheben und unser Haus sogar mit anderen namhaften Hotels vergleichen, freut uns besonders. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre Zeit bei uns im Ötztal in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal