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danke, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Zuge Ihres Erholungsurlaubs im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen so wunderbar zum Ausdruck zu bringen.
Wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns sehr gut erholen konnten und am liebsten noch eine Woche geblieben wären.
Der Wohnkomfort im Zimmer sowie das sehr freundliche Personal hat wesentlich zu Ihrem Wohlgefühl im Rahmen Ihres Aufenthalts beigetragen. Sehr gerne leite ich Ihre lobenden Worte an unser Personal weiter.
Die Wanderungen sowie die sehr gute Küche heben Sie in Ihrem Feedback positiv hervor.
Wir freuen uns zudem über das Lob, dass Ihnen unsere Gesundheitsangebote gefallen haben.
Leider haben Sie keine guten Erfahrungen mit einem Serviceangestellten gemacht.
Unfreundlichkeit gehört nicht zu unserem Standard und ich bitte Sie meine aufrichtige Entschuldigung anzunehmen.
Selbstverständlich werden wir umgehend mit der jeweiligen Person klären, was hier vorgefallen ist.
Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und ich kann Ihnen versichern, dass wir auch beim nächsten Mal alles dafür tun werden,
um Sie auf allen Ebenen zu begeistern.
Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit und schöne Herbstmomente!
Mit lieben Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal