Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,923 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr sauber gites essn und freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit im Haus, unser vielfältiges kulinarisches Angebot sowie die Freundlichkeit unseres Teams insgesamt positiv hervorheben. Ihr anerkennendes Feedback für die Gastronomie und das Servicepersonal wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldung zu den Zimmern, der Lage sowie den Gesundheits- und Freizeitangeboten nehmen wir mit Freude zur Kenntnis.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer und dem Reinigungsprozess nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen Ihren Wunsch nach noch genauerer Reinigung und kontinuierlicher Schulung unseres Housekeeping-Teams – diese Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unseren Qualitätsanspruch laufend zu überprüfen und zu verbessern.

Ebenso möchten wir Ihr Erlebnis im ärztlichen Bereich nicht unerwähnt lassen. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Beobachtungen zu unangemessener Umgangsweise mit anderen Gästen Anlass zur Kritik gegeben haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Anlass, alle Mitarbeitenden für ein respektvolles und sensibles Miteinander zu sensibilisieren. Es ist unser Anspruch, jedem Gast mit Wertschätzung zu begegnen.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie behalten angenehme Eindrücke an Ihren Kuraufenthalt im Ötztal zurück. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Ruth
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der allgemeine Eindruck ist sehr positiv.
Gemütliches Ambiente / nahezu familiäres Flair.
Alles sehr überschaubar, da kein riesiger Komplex. Man findet sich gut zurecht!

Topangebot mit Sauna-Bereich und Schwimmbad innen und außen.

Sehr empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das gemütliche und beinahe familiäre Ambiente unseres Hauses sowie die überschaubare Größe als besonders positiv erleben konnten. Dass Sie sich bei uns schnell zurechtgefunden und vor allem das Angebot mit Sauna-Bereich sowie den Innen- und Außenpool genossen haben, schätzen wir sehr. Ihr wertschätzendes Urteil sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten unserem Team viel.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, die Sie als konservativ, aber zugleich praktisch und großzügig beschreiben. Auch Ihre Rückmeldung zur Lage nehmen wir mit Verständnis auf – es ist schön zu hören, dass Sie dennoch Ihr passendes Urlaubsumfeld gefunden haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, Freundlichkeit und das Preis-Leistungsverhältnis freut uns sehr.

Ebenso möchten wir uns für Ihr positives Fazit zu unserer Gastronomie bedanken. Ihre Anregung bezüglich der Würzung nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot weiter nach den Wünschen unserer Gäste auszurichten, um auch zukünftig für Abwechslung und Genuss zu sorgen.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre schöne Zeit bei uns im Ötztal und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut wie immer, sind ja "Wiederholungstäter"!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie erneut Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend bewertet und Ihre Eindrücke offen mit uns geteilt haben.

Es freut uns immer ganz besonders, wenn wir Stammgäste wie Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihre Worte, dass sich ein Besuch bei uns wie Heimkommen anfühlt, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen und spiegeln den hohen Stellenwert wider, den wir langjährigen Gästen beimessen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Rückmeldungen zur Lage mit dem schönen Ausblick, zu den Zimmern und auch zur Gastronomie – insbesondere freut uns, dass Sie das Servicepersonal so positiv hervorheben und Ihre Wünsche stets erfüllt wurden. Dass Sie auch die Freizeitmöglichkeiten als ausreichend empfinden, nehmen wir ebenso mit Freude zur Kenntnis.

Ihre Anmerkung zu den Preisen verstehen wir gut. Wir sind uns bewusst, dass die allgemeinen Kostensteigerungen in vielen Bereichen spürbar sind, und bemühen uns weiterhin, ein attraktives Preis-Leistungsverhältnis für unsere Gäste zu bieten. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zum geschlossenen Kosmetikbereich aufmerksam auf.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Treue und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie auch künftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Klaus Jagersberger
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Anreise mit Zug ohne Umsteigen ist sehr bequem.
Transfer zum Hotel ist natürlich ein tolles Angebot.
Rezeption ist professionell besetzt. Die Bar ist immer in Betrieb (ist nicht bei allen Viveas so).
Die Zimmer sind wie gewohnt sehr in Ordnung. Sanitäre Einrichtungen sind sauber und funktionieren.
Das Essen (ein wesentlicher Grund meiner Entscheidung) ist eindeutig mit ausgezeichnet zu bewerten.
Der Wellnessbereich ist sehr gut ausgestattet, es fehlt fast nichts. Das Fast bezieht sich nur auf einen
Außenbereich der Sauna. Es ist baulich sicher leicht zu bewerkstelligen. Spieltisch und Musikabende runden das Ganze ab. Ich komme bestimmt wieder, und das ist ein Versprechen. :-)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Ihre detaillierten Rückmeldungen spiegeln wertvolle Eindrücke wider und geben uns wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unseres Angebots.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die bequeme Anreise mit dem Zug sowie den angebotenen Transfer zum Hotel als besonders komfortabel empfunden haben. Auch Ihr Lob für die Professionalität an der Rezeption und die Betriebsamkeit unserer Bar nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass Sie mit den Zimmern und den sanitären Einrichtungen rundum zufrieden waren, erfüllt unser gesamtes Team mit Stolz.

Ihr positives Urteil über unser kulinarisches Angebot ist für uns von besonderer Bedeutung und bestätigt das Engagement unseres Küchenteams. Ebenso freut es uns, dass Sie die Ausstattung des Wellnessbereichs als umfangreich erleben – Ihren Hinweis zum fehlenden Außenbereich bei der Sauna nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, weitere Verbesserungsmöglichkeiten in Betracht zu ziehen.

Dass Sie vorhaben, uns wieder zu besuchen und dies als Versprechen formulieren, ist für uns eine besondere Auszeichnung. Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie denken noch lange positiv an Ihren Aufenthalt im Ötztal zurück und freuen uns bereits heute darauf, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Waltraud Stadler
Alone
80+ years
Reviewed: 6 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr gut geführtes Haus mit freundlichen und kompetenten Personal!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als Wohlfühl- und Genussoase erlebt haben und besonders die Freundlichkeit sowie die Kompetenz unseres gesamten Teams hervorheben. Ihr Lob für die gemütlichen Zimmer, die angenehme Lage im Grünen mit toller Aussicht sowie die Hilfsbereitschaft der Zimmermädchen nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch die Vielfalt und Qualität unserer Gastronomie sowie die zahlreichen Gesundheits- und Freizeitangebote für Gäste jeden Alters sind uns ein großes Anliegen – umso schöner ist es, dass Sie dies positiv hervorheben.

Dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als ausgewogen empfinden und unser Angebot für jeden Gast etwas bereithält, ist für uns ebenfalls eine wertvolle Bestätigung. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und bestätigt das tägliche Engagement unseres gesamten Teams.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns im Ötztal zurück und würden uns sehr freuen, Sie zukünftig wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut kann nur noch weiter empfehlen,,und mache ich al meinen Bekannten

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so äußerst positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen, von den Zimmern und der Sauberkeit über die Lage und das Freizeit- sowie Gesundheitsangebot bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und insbesondere der Gastronomie, rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Qualität unserer Küche und die Bereitschaft, unser Haus aktiv weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Wertschätzung und ein schöner Ansporn für das gesamte Team.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne auf. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Gästen stets ein stimmiges und hochwertiges Gesamterlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre anerkennenden Worte und freuen uns sehr, wenn Sie uns in bester Erinnerung behalten. Gerne heißen wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns im Ötztal willkommen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren zum 3 mal da.
Nur zum Wellnessn, alles hat kräftig nachgelassen.
Keine Kaffeemaschine mehr im Zimmer.
Auf Nachfrage angeblich eine andere Buchung gemacht.
Was aber nicht stimmte.
Der Gipfel war ein Lippgloss der nach der Reinigung verschwand.
Meldete den Vorfall sofort bei der Rezeption worauf nur behauptet wurde die Putzfrau bestreitet den Gegenstand entwendet zu haben.
Damit hat sich das erledigt gehabt.
Was will man da noch sagen.
Macht einen nur sprachlos.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns sehr leid, dass Ihr dritter Aufenthalt bei uns für Sie eine solche Enttäuschung war und Sie mit vielen Aspekten nicht zufrieden waren.

Insbesondere möchten wir Ihr Gefühl nachvollziehen, in Ihren Anliegen nicht ausreichend wahrgenommen worden zu sein – vor allem in Bezug auf das vermisste Lippgloss und die aus Ihrer Sicht unbefriedigende Bearbeitung an der Rezeption. Erfahrungen wie diese sollen keinesfalls vorkommen, denn wir legen großen Wert auf ein vertrauensvolles und respektvolles Miteinander. Ebenso nachvollziehbar ist Ihre Enttäuschung hinsichtlich der fehlenden Kaffeemaschine im Zimmer und der Unklarheit bezüglich der Buchung, sowie die Kritik zu Freundlichkeit und Grußverhalten unseres Empfangsteams. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Organisation des Reinigungspersonals und zur Qualität der kleinen Serviceabläufe sehr ernst.

Auch Ihre Rückmeldungen zu den Zimmerdetails, der Gastronomie sowie Ihrem Gesamteindruck lassen uns nicht unberührt. Dass der Standard für Sie spürbar nachgelassen hat, bedauern wir sehr. Solche Rückmeldungen sind für uns ein starker Ansporn, die gelebte Servicequalität und unsere Abläufe kritisch zu überprüfen, um nachhaltig Verbesserungen herbeizuführen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Zeit, uns ausführlich zu schildern, wie Sie den Aufenthalt erlebt haben. Es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Fiegele Andrea
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ausgezeichnetes Hotel nicht nur für einen Kuraufenthalt, sondern auch für Privatreisende sehr zu empfehlen!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus nicht nur als ausgezeichnetes Kurhotel, sondern auch als Destination für Privatreisende wärmstens empfehlen. Ihr Kompliment ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders freut uns, dass Sie mit den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie der Gastronomie und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen bezüglich der Gesundheits- und Freizeitangebote sowie des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir dankbar entgegen. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine große Motivation und zeigt uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an die Zeit bei uns im Ötztal zurück und würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Arno Jutten
Couple
Reviewed: 6 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very relaxing in beautiful surroundings.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die entspannte Atmosphäre und das wunderschöne Umfeld unseres Hauses genießen konnten.

Besonders erfreut sind wir über Ihre lobenden Worte zur Lage unseres Hotels und zum Blick auf die umliegenden Berge. Auch dass Sie unser gepflegtes Pool- und Gartenareal schätzen, ist für uns eine besondere Motivation. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – wir freuen uns, dass Sie dennoch den Komfort und die Sauberkeit als positiv erlebt haben.

Es bedeutet uns viel, dass Sie neben Gastronomie, Wellness und Freizeitmöglichkeiten auch die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis als sehr positiv bewerten. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Umhausen verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut geführtes Kurhotel,
schönen Anlage, sauber,
gutes, gesundes Essen
freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Kurhotel als bestens geführt erlebt haben und die gepflegte Anlage, das gesunde und schmackhafte Essen sowie die Sauberkeit besonders zu schätzen wissen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und ist für alle Mitarbeitenden eine schöne Bestätigung ihrer täglichen Arbeit.

Auch Ihre positiven Bewertungen zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten, zur Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Empfehlung ist für uns eine wertvolle Anerkennung und ein wichtiger Ansporn, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie künftig wieder im schönen Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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