Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

Lieber Gast,

besten Dank für die Zeit und das Feedback zu Ihrem
Aufenthalt im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen.

Positiv in Erinnerung blieb Ihnen die naturnahe Hotellage mit vielen Freizeitangeboten.

Wir bedauern sehr, dass das Preis/Leistungsverhältnis der Getränke nicht Ihrer Vorstellung entsprochen hat.

Während Ihres Aufenthalts hat das Verhalten einer Therapeutin sowie einer Rezeptionistin nicht Ihrer Vorstellung entsprochen.
Wir werden Ihre Bemerkung beim nächsten Team-Meeting besprechen und mit den jeweiligen Personen klären, was vorgefallen ist.
Auch an Ihre behandelnde Ärztin werden wir die Rückmeldung weiterleiten. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Hingegen unser freundliches und sehr bemühtes Personal im Service hat Ihnen sehr gut gefallen.

Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben,
hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern.

Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.
Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen,
unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.

Mit ganz lieben Grüßen aus dem Ötztal
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Lieber Herr Markus,

haben Sie vielen herzlichen Dank für die lieben Worte,
welche Sie in Ihr Resümee gepackt haben.

Wie es scheint, konnten wir Sie auf allen Ebenen überzeugen.
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Wir schätzen uns besonders glücklich über Ihre Zufriedenheit.

Wir freuen uns sehr über die Wertschätzung unseres Teams, die hervorragende Sauberkeit,
die ruhige und zugleich zentrale Lage sowie den Wohnkomfort in den Zimmern.

Die herausragende Freundlichkeit vom Empfang bis hin zum Abschied ist
Ihnen vor allem positiv in Erinnerung geblieben.

Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und ich kann Ihnen versichern,
dass wir auch beim nächsten Mal alles dafür tun werden, um Ihnen einen erholenden Wohlfühlort bieten zu können.

In der Zwischenzeit wünsche ich Ihnen das Beste für Ihre Gesundheit und alles Gute.

Ganz liebe Grüße aus dem Ötztal
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Lieber Hotelgast,

danke, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben,
um Ihre Erfahrungen im Zuge Ihres Erholungsurlaubs im Vivea Gesundheitshotel
in Umhausen zum Ausdruck zu bringen.

Ihre Anregungen bezüglich des Speiseplans während Ihrer Fastenwoche bei uns
werden wir selbstverständlich beim nächsten Team-Meeting besprechen.

Wir verstehen Ihre Anmerkungen sehr gut und möchten uns bei Ihnen dafür bedanken,
dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Nur durch den Dialog mit unseren Gästen können wir uns weiterentwickeln und nur
so kann es uns gelingen, um es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Leider war das Wetter, während Ihres Aufenthalts, sehr regnerisch und kühl.
Gerade deshalb freut es uns ganz besonders, dass Sie bei uns eine schöne Woche Auszeit
mit rundum Programm verbracht haben.

Wir freuen uns sehr über das Lob für die schöne Naturlage mit vielen Spazier- und Wandermöglichkeiten,
den aufschlussreichen Vortrag bei unserem Dr. Krenz sowie die Gesundheits- und Freizeitangebote,
welche Sie während Ihres Aufenthalts sehr genossen haben.

Unser Personal in allen Abteilungen waren Menschen für Sie,
die Ihnen mit viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft in Erinnerung geblieben sind.

Danke Ihnen vielmals für Ihre schönen und bestärkenden Worte,
die ich sehr gerne an Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber weiterleite.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald einmal wieder im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen begrüßen
und verwöhnen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit ganz lieben Grüßen aus Umhausen.

Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Liebe Frau Judith,

danke, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben,
um Ihre Erfahrungen im Zuge Ihres Erholungsurlaubs im Vivea Gesundheitshotel
in Umhausen zum Ausdruck zu bringen.

Ihre Anregungen bezüglich der schlechten Beleuchtung im Zimmer und im Restaurant
werden wir beim nächsten Team-Meeting mit der jeweiligen Abteilung besprechen.

Wir verstehen Ihre Anmerkungen sehr gut und möchten uns bei Ihnen dafür bedanken,
dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Nur durch den Dialog mit unseren Gästen können wir uns weiterentwickeln und nur
so kann es uns gelingen, um es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Wie schön, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und Ihre Wünsche berücksichtigt wurden.

Wir freuen uns sehr über das Lob für den Wohnkomfort in den Zimmern, die Auswahl und der gute Geschmack der Kulinarik,
die bezaubernde Natur sowie das vielseitige und reichliche Freizeitangebot.

Unser Personal in allen Abteilungen waren Menschen für Sie,
die Ihnen mit viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft in Erinnerung geblieben sind.

Danke Ihnen vielmals für Ihre schönen und bestärkenden Worte,
die ich sehr gerne an Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber weiterleite.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald einmal wieder im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen begrüßen
und verwöhnen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit ganz lieben Grüßen aus Umhausen.

Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen lieben Dank für das Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns.
Wie schön der Titel Ihrer Bewertung doch ist: "Wohlfühlhotel".
Vielen Dank dafür!

Während Ihres Aufenthalts bei uns haben Sie die Ötztaler Natur genossen.
Das freut uns wirklich sehr!

Wir freuen uns zudem sehr über das Lob für die schöne und ruhige Hotellage,
der freundliche Empfang am Anreisetag sowie das zuvorkommende und freundliche Personal.
Danke Ihnen vielmals für Ihre schönen und bestärkenden Worte, die ich sehr gerne an Ihre
Gastgeberinnen und Gastgeber weiterleite.

Bei der Kulinarik hat Ihnen besonders gut das umfangreiche Salatbuffet,
das schöne Geschirr und das schön angerichtete Essen gefallen.

Als fast einzigen Punkt zu bemängeln haben Sie den "Ohrensessel" in der Suite, welchen Sie vermisst haben.
Gerne leiten wir diese Anregung an die Direktion weiter.

So würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut besuchen kommen.
In der Zwischenzeit wünsche ich Ihnen eine gute Zeit.

Mit lieben Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Liebe Frau Angelika,

haben Sie vielen Dank für Ihr schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Gast waren!

Der Titel Ihrer Bewertung freut uns ganz besonders: "Wohlfühloase für eine erholsame Auszeit".

Bei uns haben Sie vor allem die schöne und gepflegte Anlage positiv in Erinnerung behalten.

Die Kulinarik beschreiben Sie mit den Worten ausgezeichnet und vielseitig.
Wie schön, das freut uns wirklich sehr!

Ihre Anregungen bezüglich mehr Informationen und mehr Outdooraktivitäten
werden wir beim nächsten Team-Meeting besprechen.
Nur durch den Dialog mit unseren Gästen können wir uns weiterentwickeln und nur
so kann es uns gelingen, unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Es wäre uns eine Freude, Ihnen schon bald wieder eine erholsame und genusserfüllte
Atmosphäre für Ihren Erholungsurlaub bieten zu dürfen.

Bis zu unserem Wiedersehen wünsche ich Ihnen alles Liebe und Gute.
Genießen Sie den Sommer.

Mit herzlichen Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen lieben Dank für das Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns.

Wir freuen uns sehr über das Lob, dass Ihr Aufenthalt "einfach Spitze" war.

So würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut besuchen kommen.
In der Zwischenzeit wünsche ich Ihnen eine gute Zeit.

Mit lieben Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Liebe Hotelgäste,

es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt wieder sehr gut gefallen hat.
Haben Sie vielen herzlichen Dank für das schöne Feedback.

Ich hoffe, Sie können noch lange von Ihren Impressionen sowie von der Erholung profitieren.

Besonders die idyllische Lage in der Ötztaler Bergwelt sowie der nahe Wasserfall Stuibenfall hat Ihnen besonders gut gefallen.
Die gute Kommunikation und Problemlösung der Physiotherapeuten die angenehme Atmosphäre im Haus, die reichhaltige und gesunde Kulinarik sowie den Balkon mit Morgensonne heben Sie in Ihrem Feedback positiv hervor.
Sehr gerne leite ich Ihre lobenden Worte an die jeweiligen Abteilungen weiter!

Sie haben unser Haus im Zuge der Corona Krise besucht.
An dieser Stelle möchte ich mich für Ihr Vertrauen bedanken.
Es ist unglaublich wertvoll für unseren Betrieb, dass wir auf unsere geschätzten Gäste zählen können.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unsere Test-Vorschriften - im Zuge dieser herausfordernden Situation - begrüßen.
Die Sicherheit unserer Gäste und die entsprechenden Hygienemaßnahmen haben oberste Priorität für uns.

Danke, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung mitteilen.
Während Ihres Aufenthalts haben Sie den Eindruck erhalten, dass die Massageangebote schnell ausverkauft waren.
Wir werden Ihre Anregung selbstverständlich beim nächsten Team-Meeting besprechen.

Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen
und ein weiteres Mal verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit.

Mit lieben Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Lieber Hotelgast,

haben Sie vielen lieben Dank für das Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Bemerkung bezüglich der Anzahl der Mitarbeiter an der Rezeption am
An- und Abreisetag werden wir sehr gerne beim nächsten Team-Meeting besprechen.
Wir bedauern sehr, wenn es hier zu längeren Wartezeiten gekommen ist.

So würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut besuchen kommen.
In der Zwischenzeit wünsche ich Ihnen eine gute Zeit.

Mit lieben Grüßen aus Umhausen
Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Lieber Hotelgast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben,
hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern.

Wir verstehen Ihre Verärgerung sehr gut und möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Selbstverständlich werden wir anhand Ihrer Bewertung mit der jeweiligen Abteilung besprechen, was hier passiert ist.
Was Sie erlebt haben entspricht nicht unserem Standard und an dieser Stelle möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen.

Wie schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns gut entspannen konnten

Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen,
unser Bestes zu geben, um Ihnen einen wohltuenden Erholungsort bieten zu können.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald einmal wieder im Vivea Gesundheitshotel in Umhausen begrüßen
und verwöhnen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit ganz lieben Grüßen aus Umhausen.

Julia Spielmann, Hotelassistentin
& das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal