Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,989 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Küche ist verbesserungswürdig im vergleich mit vor 2 Jahren

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage, die Sauberkeit, unsere Gesundheits- und Freizeitangebote sowie die Freundlichkeit unseres Teams erneut positiv erlebt haben. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Qualität der Zimmer sowie das Preis-Leistungsverhältnis zu schätzen.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Gastronomie nehmen wir aufmerksam und mit Verständnis zur Kenntnis. Dass der gedämpfte Fisch und die Würzung der Speisen wie auch das Rührei beim Frühstück in diesem Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir sehr. Ihr Vergleich mit Ihrem Aufenthalt vor zwei Jahren gibt uns ein wichtiges Feedback, dem wir gerne intern besondere Aufmerksamkeit schenken, um unsere Qualitätsansprüche weiterhin sicherzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie erinnern sich dennoch gerne an Ihre Zeit im Ötztal. Es würde uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Oberhofer-Bucher
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Medizinisch gut geführte Kuranstalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem modernen und freundlichen Kurhotel so umfassend und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die medizinische Betreuung unseres Hauses als besonders gut geführt hervorheben und Sie sich sowohl mit den Zimmern als auch mit der Sauberkeit sowie der Gastronomie rundum wohlgefühlt haben. Ebenso erfüllen Ihre ausgezeichnete Bewertung der Gesundheits- und Freizeitangebote sowie der Freundlichkeit unseres Teams uns mit besonderer Freude.

Dass Sie die günstige Lage unseres Hauses für Wanderungen schätzen und unser Preis-Leistungsverhältnis als stimmig empfinden, ist eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, dass Sie Ihre Zeit im Ötztal noch lange positiv in Erinnerung behalten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Zuerst die guten Sachen,das ganze Personal ist einfach Super nett,bis auf die 2 Ärztinnen.
Ich verstehe nicht warum so ein gutes Kurhotel sich seinen Ruf so schädigen lässt wegen diesen Ärztinnen.
Bei uns sagt man zu so was Kurpfuscher .
Ich selbst hätte fast eine überdosis Medikament bekommen. Als ich wegen starken Gleichgewicht Störungen zur Ärztin ging hat Sie ohne auf meine Medikamente zu schauen mir Tropfen verschrieben, erst nach 3 maligen nachfragen wurde mir gesagt um was für ein Medikament es sich handelt. Es handelte sich dabei um das gleiche Medikament das ich schon genommen habe. Ich wurde dann wieder zur Ärztin gerufen, und erst da schaute Sie in Ihren Computer nach, nur um dann festzustellen das ich die Tropfen die Sie mir geben wollte nicht nehmen soll.
Hätte ich der Ärztin vertraut und ohne zu fragen die Tropfen geschluckt, hätte ich eine überdosis abbekommen.
Sorry so was geht gar nicht, und ich bin wirklich noch am überlegen das an die Ärztekammer weiter zu leiten.
2 Punkt
Ich finde es furchtbar das in einen Kurhotel so viel Alkohol getrunken wird.
Und dann werden alle zusammen in einen kleinen Raum um 8 Uhr früh gesteckt um einen Vortrag zu hören.
Und von allen Seiten kommt einen eine Alkohol Fahne entgegen das es einen umhaut, ekelhaft.
Lustig ist das die Raucher eine kleine Ecke bekommen, damit die Nichtraucher nicht gestört werden.
Aber die Leute die keinen Alkohol trinken den Gestank der Alkoholiker ausgesetzt werden .
Die Zimmermädchen machen einen sehr guten Job, das Hotel ist wirklich sehr sauber, nur die Gänge richen an manchen Tagen wirklich Stark nach Hunden. Da würde sicher ein guter Duft Spräh helfen.
Die Küche ist ein Hammer, lecker und wirklich für jeden was dabei.
Die Therapeuten alle Super.
Die Mädels an der Rezeption, Super nett, freundlich und sehr Hilfsbereit.
Also alles in allem ein super schöner Aufenthalt, der leider durch 2 Ärzte kaputt gemacht wurde.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit solch ausführlichem Feedback zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthaltes positiv hervorgehoben haben. Besonders Ihr Lob für die herausragende Freundlichkeit unseres Teams – von der Rezeption über die Zimmermädchen bis hin zu den Therapeuten – bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Anerkennung für das tägliche Engagement aller Mitarbeitenden. Auch die Sauberkeit, die ruhige Lage inmitten der Berglandschaft, die Vielfältigkeit unserer Gesundheits- und Freizeitangebote sowie die ausgezeichnete Küche erfüllen uns mit großer Freude.

Gleichzeitig bedauern wir außerordentlich, dass Sie mit den medizinischen Leistungen so negative Erfahrungen gemacht haben. Ihre sachliche und konkrete Schilderung im Zusammenhang mit der ärztlichen Betreuung nehmen wir sehr ernst. Dass es dabei zu Verunsicherung bezüglich der Medikation gekommen ist, bedauern wir zutiefst, da uns das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Ihre Anmerkungen werden wir verantwortungsvoll an die zuständigen Stellen weiterreichen, um hier Verbesserung zu ermöglichen.

Auch Ihre Rückmeldung zur Situation bzgl. des Alkoholkonsums im Haus sowie zum Geruch in den Gängen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre sind für uns wertvoll, um das Wohlfühlen und den Komfort aller Gäste weiter zu steigern.

Abschließend danken wir Ihnen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte viele positive Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten. Es ist uns ein großes Anliegen, aus Rückmeldungen wie Ihrer zu lernen und den Aufenthalt künftig für alle Gäste noch angenehmer und sicherer zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Simone
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war wieder einmal ein wunderbarer Kurzurlaub in Ihrem Haus. Wir haben das leckere Essen, coole Drinks, Entspannung auf der Sonnenterrasse mit dem absolut herrlichen Ausblick sehr genossen. Wir konnten kurz dem Alltag entfliehen und die Seele baumeln lassen. Danke - und wir kommen sicherlich wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Kurzurlaub in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit rundum genießen konnten und besonders die entspannende Atmosphäre auf der Sonnenterrasse, den herrlichen Ausblick sowie unsere kulinarischen Angebote in vollen Zügen erlebt haben. Zu wissen, dass Sie auf diese Weise dem Alltag entfliehen und die Seele baumeln lassen konnten, bestärkt unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ebenso freut es uns, dass Sie sich in den ruhig und großzügig gestalteten Zimmern wohlgefühlt und die traumhafte Lage mit Blick auf die Berge und das sanfte Rauschen des Wasserfalls geschätzt haben. Ihr wertschätzendes Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie für die Sauberkeit und die Vielfalt des Freizeit- und Gastronomieangebots nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen.

Über Ihre Absicht, uns wieder zu besuchen, und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung freuen wir uns ganz besonders. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen viele angenehme Erinnerungen an Ihre kleine Auszeit im Ötztal.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut geführtes Haus

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als gut geführt erlebt haben und sowohl mit den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit als auch mit der Gastronomie und den angebotenen Gesundheits- sowie Freizeitmöglichkeiten rundum zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Lob über die Freundlichkeit unseres Teams und das ausgewogene Preis-Leistungsverhältnis bedeutet uns eine große Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir besonders und zeigt uns, dass Sie sich während Ihrer Kur bei uns wohlgefühlt haben. Es ist uns ein Anliegen, Gästen eine erholsame Zeit und unvergessliche Eindrücke zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Angenehm, sehr motiviertent

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die freundliche Atmosphäre, die motivierte Betreuung sowie das stimmige Preis-Leistungsverhältnis hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die gelungene Gastronomie mit regionalen und saisonalen Speisen, sowie die Gesundheits- und Freizeitangebote nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur WLAN-Verbindung im Zimmer. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, um unseren Service gezielt weiterzuentwickeln und den Komfort für alle Gäste zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal im schönen Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich, aufmerksam und gehen auf die Wünsche der Gäste professionell ein.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausgezeichnet zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und das professionelle Eingehen unseres Teams auf Ihre Wünsche hervorheben. Ihr durchweg positives Feedback in allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage, Sauberkeit und Gastronomie bis hin zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie dem Preis-Leistungsverhältnis – ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir ganz besonders und sehen darin eine große Motivation, auch künftig alles für das Wohl unserer Gäste zu tun.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 8 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr freundlicher Empfang, schönes Zimmer, wunderbare Umgebung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrer Woche in Umhausen so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie von unserem freundlichen Empfang, Ihrem schönen Zimmer und dem herrlichen Ausblick über die Tiroler Berge begeistert waren. Die ruhige Lage, das abwechslungsreiche gastronomische Angebot sowie das Engagement unserer Reinigungskraft und die freundliche Unterstützung im Ordinationsbereich wurden von Ihnen besonders hervorgehoben – darüber freut sich unser gesamtes Team sehr.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und den Gesundheitsangeboten geben uns wertvolle Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die angekündigte Ausstellung „Lavendeltraum und Seifenmanufaktur“ während Ihres Aufenthalts nicht stattgefunden hat. Diese Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, unsere internen Abläufe bezüglich Freizeitangebote und Kommunikation kritisch zu prüfen.

Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als stimmig empfunden haben und als Frühbucher zufrieden waren. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und die wertschätzenden Worte sind für uns eine große Motivation.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Zeit bei uns im Ötztal zurück und würden uns sehr freuen, Sie beim nächsten Mal wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Inge Ramsauer
Alone
80+ years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter - etwas enttäuschend: das Arztgespräch.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit sowie die Kompetenz unserer Mitarbeitenden hervorheben und Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit, der schönen Lage und der Qualität unseres kulinarischen Angebots rundum zufrieden waren. Ihr Lob für das ausgezeichnete Essen und die ausgewogenen Gesundheits- und Freizeitangebote nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Gespräch mit dem ärztlichen Bereich nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre ehrliche Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst, denn nur so können wir unser Angebot stetig verbessern und allen Gästen ein bestmögliches Erlebnis bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre wertschätzende Beurteilung. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder bei uns im Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Robert Kogelbauer
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Essen hervorragend, Zimmer sauber, Anwendung sehr gut, Personal freundlich,

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl die Sauberkeit der Zimmer, die ausgezeichnete Küche als auch die Qualität der Anwendungen und die Freundlichkeit unseres gesamten Teams lobend erwähnen. Ihre erstklassigen Bewertungen in allen Bereichen sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement und motivieren uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Besonders Ihre Zufriedenheit und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllen uns mit Freude. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen durchweg gelungenen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Ötztal willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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